+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Если судебныйпристав отправил деньги не туда

Банковская ошибка: деньги ушли не туда или отправлено больше чем нужно. Что делать?!

Если судебныйпристав отправил деньги не туда

Я работал в отделе, который принимал переводы. Это были как моментальные переводы (вроде Western Union или Золотая Корона), так и переводы по банковским реквизитам — на счета организаций или физических лиц в других банках.

Однажды, мне позвонили из отдела корреспондентских отношений и сказали, что на транзитном счёте, с которого осуществлялись такие перечисления недостаточно средств.

Это значит, что из кассы денег на счёт поступило меньше, чем было платежных поручений, которые надо было отправить.

Стали разбираться и выяснили, что один сотрудник принял деньги для перевода, а платежное поручение подготовил на другую сумму — в десять раз больше. Вместо 25 тысяч рублей он отправил 250 тысяч рублей. Из-за этого другие платежи мы отправить не могли. Но самое страшное, что уже прошло несколько часов и деньги, скорее всего уже были зачислены на счет в другом банке.

Если деньги не удастся вернуть, то придётся общаться с получателем средств и просить его вернуть деньги обратно. И, скорее всего, в итоге кончится тем, что деньги придётся вносить сотруднику. Приятного мало — эта сумма сравнима с его годовой зарплатой.

— Ищи телефон этого банка, звони! — посоветовал (а может приказал) моему коллеге главный бухгалтер, который узнал о ситуации и пришёл к нам.

Какого-то специального телефонного справочника по банкам у нас не было, но интернет выручил. Сотрудник дозвонился до банка, объяснил ситуацию и выяснилось, что в том банке ещё не успели зачислить платежное поручение на счёт клиента!

— Пожалуйста, не зачисляйте эту платежку! — взмолился сотрудник. — Мы вам любые письма пришлём!

В банке-получателе нам пообещали помочь. Письмо написали, тут же сбросили его факсом и уже через сутки деньги вернулись обратно. Ни получатель ни отправитель так и не узнали ничего о ситуации. И если не считать, что платеж поступил на счёт с опозданием на два дня, то всё было нормально.

Но ведь бывают и другие ситуации, когда ошибку не удаётся выявить и исправить сразу.

Что делать, если допущена ошибка в платежном поручении

По «степени тяжести» можно выделить несколько ошибок:

Ошибка в реквизитах, которая привела к тому, что банк-получатель не может зачислить деньги на счёт клиента.

В этом случае, ничего страшного не произошло. Если банк получателя не может зачислить деньги на счёт, то он зачисляет платёж на специальный счёт и отправляет в банк отправителя запрос на уточнение реквизитов.

Банк отправителя, должен связаться с клиентом, уточнить реквизиты и отправить письмо с уточнёнными данными. Получив это письмо, банк получателя должен зачислить деньги на указанный счёт.

На всё это отводится 5 рабочих дней. Если письмо с верными реквизитами так и не поступило за этот срок, то деньги отправляются обратно.

Ошибка в реквизитах, которая привела к тому, что деньги «попали не туда» — т.е. были зачислены на какой-то другой счет.

Всё плохо. В смысле, что теперь банк-отправитель не сможет вернуть эти деньги, сколько бы он писем не написал. Пока деньги не зачислены на счёт клиента их ещё можно вернуть, сделав письменный запрос в банк, а вот, чтобы списать деньги со счета клиента нужно его распоряжение (об этом я писал здесь).

В этом случае остаётся только одно: определиться с виноватым, т.е. тем кто будет нести ответственность за эту операцию.

Если это ошибка банка, то требовать исправления ошибки нужно именно от банка.

Ошибка в сумме — было отправлено больше, чем нужно

Если это ошибка банка, если это был перевод без открытия счёта, а не с вашего счёта, то пусть голова болит у банка.

Скорее всего банк попросит вас связаться с получателем, чтобы попросить его вернуть деньги назад.

Иногда сотрудник банка от отчаянья может придумать странные варианты решения проблемы: например попросит вас доплатить недостающую сумму.

И это может быть оправданно лишь в одном случае: вы планировали совершать такие перечисления в будущем (допустим речь о регулярной помощи своим родственникам).

Если ошибся банк

Я ни разу не сталкивался с тем, чтобы банка не смог решить проблему, если вина банка очевидна. Часто это решается в ходе общения с сотрудником, допустившим ошибку. Но иногда нужно привлечь внимание руководства. В общем, всё в рамках статьи о том, куда жаловаться на банки.

Очень часто, компенсация происходит за счёт сотрудника, допустившего ошибку. И я тоже расплачивался (буквально) за свои ошибки. Неприятно, но что делать?!

Если ошиблись вы

В этом случае, ждать помощи от банка не стоит. Если, конечно, речь не о том, что платеж завис в другом банке — в этом случае именно вы должны будете дать банку уточненные реквизиты.

Но если деньги ушли не туда куда нужно или если с вашего счёта по вашему распоряжению ушла большая сумма, то вам придётся самим решать эту проблему.

Нужно будет связаться с получателем, обсудить проблему и попросить вернуть деньги. Хуже всего, если деньги попали на счёт для погашения чужого кредита (я сталкивался с ситуациями, когда один банк производил зачисление на счёт, не проверяя ФИО клиента). В этом случае, есть риск нарваться на недобросовестного заёмщика, который будет только рад, что кто-то заплатил вместо него по кредиту.

В любом случае, всегда остаётся возможность, обратиться в суд с исковым заявлением о неосновательном обогащении.

Как избегать подобных ошибок

К сожалению, даже самые опытные сотрудники банков рано или поздно совершают ошибки. Просто потому, что через них проходит большой поток операций; ошибка — это вопрос времени.

Поэтому самый лучший вариант — это брать все платежи в свои руки. Если вам нужно периодически делать перечисления по каким-то банковским реквизитам, то воспользуйтесь услугой интернет-банк. Если платежи регулярные — то сохраняйте шаблоны, тогда следующий раз можно будет просто создать платеж на основе шаблона.

Банковские реквизиты не содержат ничего страшного, а большинство ошибок отлавливается автоматически.

И, главное, прежде чем отправить платеж — проверьте всё хотя бы один разок.

Друзья, поставьте лайк, чтобы я понял, что эта тема вам интересна.И подпишитесь, чтобы не пропустить следующей публикации!

Личный опыт: как я вернул 450 тысяч рублей, списанных с карты из-за должника-однофамильца

Если судебныйпристав отправил деньги не туда

В десятых числах февраля мне пришла СМС-ка от моего банка о переводе денег на счёт другого банка, а за ней следом — сообщение о том, что деньги были сняты по запросу Федеральной службы судебных приставов. С моей карты списали все средства, включая деньги на накопительных счетах, привязанных к карте. Всего около 450 тысяч рублей.

Я сразу обратился в банк, где мне сказали обращаться по всем вопросам к судебному приставу, от которого пришло постановление о взыскании. И дали номер этого постановления. По этим данным в базе исполнительных производств на сайте ФССП я и нашёл моего пристава.

К слову, им оказался мой «старый знакомый» (я уже не раз имел именно с ним дело по похожим поводам). Всё дело в том, что у меня есть тёзка, который задолжал примерно 3 миллиона рублей, их не могут с него взыскать уже лет пять.

Из-за полного совпадения наших ФИО и даты рождения мне несколько раз блокировали карту другого банка, останавливали на паспортном контроле при вылете за границу, отказывали в кредите, звонили коллекторы.

Как я понял, механизм взыскания такой: пристав не знает паспортных данных должника, у него есть только ФИО, дата рождения, место рождения и адрес прописки.

Он делает запросы в банки: выдать данные о состоянии счетов всех людей с такими ФИО и датой рождения. И банк передаёт приставу данные о счетах, если такие есть. В моей ситуации банк передал данные моего счёта.

Как мне объяснили, это «один случай на миллион».

Пристав, не зная других данных должника, не может разобраться, действительно ли это счёт неплательщика. Поэтому ему «ничего не остаётся», как направить в банк постановление на списание денег с этого счёта.

Возврат средств

Приставы принимают граждан два дня в неделю. Дождавшись ближайшего приёмного дня, я пришёл к нужному приставу, показал свой паспорт, в котором место рождения и адрес регистрации отличаются от тех, что у должника.

И он сказал, что через пару дней подготовит постановление об отмене взыскания с моего счёта. Нужно будет прийти за ним и отнести в банк.

Интересно, что документы о снятии денег отправляют в банк в электронном виде, а о возврате — уже нужно нести в бумажном варианте.

В общем, я передал постановление об отмене банку, и в тот же день все деньги вернулись. В теории весь вопрос можно было решить за неделю, но в моей ситуации это заняло почти месяц. Больше двух недель у меня не было возможности попасть к приставу в часы приёма граждан.

Кстати, пристав мне оставил свой сотовый, чтобы в случае дальнейших подобных проблем я мог оперативно с ним связываться и решать их.

Смена фамилии

Вся эта ситуация — глобальная проблема (непродуманность) в системе взыскания, а не ошибка пристава. Поэтому простая жалоба в вышестоящие инстанции ничего не даст.

В теории можно, конечно, нанять юриста и обратиться в суд, чтобы возместить моральный ущерб. Но как мне кажется, есть большая вероятность проиграть дело и даже остаться в минусе.

Тем более что я не очень люблю юридические разбирательства, бумажки и т.д. И мне жалко тратить на это ещё больше своего времени.

К сожалению, я не могу предостеречься от подобных проблем в будущем, разве что сменить фамилию, но я не хочу. И вряд ли мне поможет встреча с этим должником, я и не пробовал его найти.

Остаётся просто решать проблемы по мере их поступления и не паниковать, когда получаешь сообщения об аресте своих счетов. Сейчас мне опять заблокировали карту, на этот раз в другом банке.

Нужно будет позвонить приставу, опять съездить за постановлением и принести его в кредитную организацию.

1. Найти с помощью «Банка данных исполнительных производств» на сайте ФССП информацию о судебном приставе, который возбудил исполнительное производство. Там будет информация о подразделении ФССП, ФИО должностного лица и контактные данные.

2. Прийти к судебному приставу в часы приёма граждан и написать заявление об ошибочной идентификации вас как должника. Из документов достаточно паспорта, но на всякий случай лучше взять ещё СНИЛС и ИНН.

3. Получить у пристава документ об отмене постановления об обращении взыскания на ваши денежные средства и принести его в банк. Банк обязан сразу вернуть деньги.

4. Можно ещё написать жалобу на сайте судебных приставов, обратиться в банк с претензией, а также написать заявление на сайте Генпрокуратуры о неправомерном снятии средств с вашего счёта.

Валентина Фомина, фото – Ламия Аль Дари

Возврат взысканных денежных средств судебными приставами

Если судебныйпристав отправил деньги не туда

Когда удержание произведено неправомерно, закон предусматривает право должника на возврат взысканных денежных средств судебными приставами. Правоприменительная практика предусматривает три ситуации, когда такой возврат возможен. Как вернуть деньги, взысканные приставами?

Как вернуть деньги, списанные судебными приставами

В соответствии с п. 2 ст.

69 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве», обращение взыскания на деньги должника как в национальной, так и в иностранной валюте, находящие на счетах или на хранении в банках или иных кредитных организациях, рассматривается законом как первоочередное мероприятие в рамках исполнения денежных требований. Только если денег на счетах или на хранении в банке недостаточно, взыскание обращается на иное имущество.

Обратите внимание! Согласно п. 4 Инструкции, утв. Приказом Минюста и Минфина № 11/15н, указанные изъятые средства в тот же день перечисляются приставом на казначейский депозитный счет подразделения. В течение 5-дневного срока с момента их поступления деньги подлежат распределению.

Практика реализации описанного механизма предусматривает два случая, когда его применение происходит с нарушениями действующего законодательства:

  1. Обращение взыскания на деньги лиц, не являющихся должниками, по причине ошибочной идентификации. При направлении запросов со стороны ФССП проверке подлежат лишь ФИО и дата рождения должника. Сведения о месте рождения, ИНН, СНИЛС и другие идентифицирующие данные проверке не подлежат, а потому высока вероятность списания средств со счетов «полных тесок» должников, рожденных с ними в один день.
  2. При обращении взыскания на деньги, размещенные на банковском счету, приставы не проверяют происхождение денег. Такого требования в законе не предусмотрено, хотя возможность проверки есть. Из-за этого существует риск обращения взыскания на деньги, получение от источников, указанных в ст. 101 ФЗ № 229, на доходы от которых взыскание обращаться не может: алименты, компенсации, социальные выплаты.

Возврат излишне взысканных судебными приставами денежных средств

Еще один случай, который нельзя считать неправомерным, но который влечет частичный возврат удержанных денег – это излишнее удержание. Согласно п. 11 ст.

70 ФЗ № 229, если в результате взыскания у должника будет удержано денег больше, чем необходимо для погашения его задолженности, пристав обязан вернуть излишне удержанную сумму.

В таком случае частичному возврату также подлежит и сумма исполнительного сбора, удержанная с должника.

Варианты возврата

В первых двух случаях, когда взыскание произведено неправомерно или с нарушением закона, деньги подлежат возврату на основании того, что приставы отменяют вынесенное ими постановление об обращении взыскания. В третьем случае, когда осуществляется возврат излишне удержанных сумм, их возврат проводится на основании вынесенного руководителем подразделения постановления о возврате.

Обратите внимание! Во всех случаях возврат средств осуществляется в безналичной форме на счет, с которого они были изъяты или на иной счет, указанный должником.

Порядок возврата

Для возврата неправомерно изъятых денежных средств, должнику необходимо не позже, чем в 5-дневный срок с момента списания обратиться в территориальный ОСП с жалобой на имя руководителя подразделения. На его основании должностное лицо вправе отменить постановление пристава, что станет основанием для возврата денег.

Если речь идет об излишних удержаниях, пристав должен самостоятельно произвести возврат. Если этого не происходит, нужно подать заявление о возврате, на основании которого выносится постановление.

Обратите внимание! Жалобы и заявления составляются в свободной форме. Примеры таких жалоб и заявлений можно найти на информационных стендах непосредственно в отделах службы.

Срок возвращения

Законом срока, в течение которого пристав обязан вернуть деньги, не установлено ни в отношении случаев неправомерного взыскания, ни в отношении случаев излишнего удержания. В каждом случае срок будет индивидуальным, исходя из сроков обращения должника, занятости пристава и факта распределения полученных от должника средств.

Обратите внимание! Ответственности за затягивание этого процесса законом также не предусмотрено. Должники не смогут взыскать какую-либо пеню или проценты за неправомерное использование чужих средств.

Что делать, если судебные приставы не возвращают деньги

Если возврат денег в разумные сроки не происходит даже несмотря на подачу должником жалобы или заявления, следует обжаловать бездействие должностных лиц в судебном порядке. Для этого должнику необходимо подать административный иск в районный суд по месту расположения ОСП. Административный иск составляется в соответствии с требованиями ст. 125 КАС.

Иск необходимо подать в 10-дневный срок, после того как должнику стало известно о нарушении его прав. Так как конкретных сроков возврата денег не установлено, соответственно и начало течения такого срока определить затруднительно. Иск следует подавать как только промедления стали очевидны.

Особенности возврата неправомерно снятых судебных приставом денег

Если судебныйпристав отправил деньги не туда

Сейчас многие активно пользуются кредитами, повсеместно предлагаемыми всевозможными банками и финансовыми организациями. И у многих часто возникают проблемы, препятствующие своевременной уплате долга.

Естественно, кредитодатели заинтересованы в возврате средств и процентов, но порой их методы трудно назвать гуманными.

Поэтому, сталкиваясь со сложностями в выплатах, следует наперед выяснить, как вернуть деньги, снятые судебными приставами.

Большинство людей давно получает заработную плату и прочие перечисления на карту.

Это удобно, ней можно рассчитываться в магазинах, оплачивать коммунальные услуги, но тут, вопрос возникает спорный, так как все более учащаются случаи незаконного списания денег приставами.

В итоге, на карте не остается денег, которыми вы можете распоряжаться. Чтобы найти решение данной проблемы, нужно разобраться в причинах подобных действий.

Как приставы получают ваши персональные данные

Из-за того, что все базы данных и весь оборот документов в настоящее время переводится в электронный вид, многие организации имеют возможность узнавать и использовать их, особенно в ситуации с банками, ведь подписывая договор, вы сами даете им право на проверку и использование ваших персональных сведений.

Приставы, которые занимаются вопросами взыскания денег с должников, заинтересованы в выяснении вашего материального положения и наличия у вас имущества, которое может изыматься в счет погашения долга.

Очень сложно, если не сказать невозможно, отправить запросы по поводу каждого должника и разных, в том числе незначительных сумм штрафов, во все финансовые организации, электронная же система документооборота дает возможность в короткие сроки получить всю необходимую информацию.

Собрать ее всего за пару дней можно используя обычный компьютер, подключенный к сети интернет.

Все необходимые сведения из банков, а также ответы по запросам из прочих организаций и учреждений приставы могут взять из базы данных ФССП.

Кроме того, судебный исполнитель получит информацию о транспортных средствах, которые принадлежат должнику, направив соответствующий запрос в государственную инспекцию безопасности дорожного движения.

Также, если данный работник даст запрос в налоговую службу, ему предоставят информацию о наличии доли в уставном капитале, если таковая принадлежит должнику, и сведения о регистрации частного предпринимателя.

Если должник получает заработную плату или пенсию, соответствующие данные должностное лицо может получить, отправив запрос в пенсионный фонд. Также легко можно выяснить информацию о наличии у должника недвижимости (квартира, дом, участок земли).

Судебные приставы могут получить всю информацию о должнике, в том числе и о состоянии его счетов

Банки также обязаны предоставлять информацию о денежных средствах, которые числятся за должником на их счетах, это обусловлено соглашением об электронном обороте документов.

Очень важно! Получив ответ из банка о том, что у должника есть на счету средства, судебный исполнитель не знает, из каких источников они поступили (пособие на ребенка, пенсия, зарплата и прочее), поэтому, перечисляя средства в пользу банка, может совершать неправомерные действия.

Как узнать, за что приставы сняли деньги с карты

Для выяснения причин, по которым были списаны ваши денежные средства, придется обратиться в банк, который инициировал снятие. Банк предоставит данные по основаниям для списания. Если деньги сняты по инициативе пристава, то обращаться нужно в местное подразделение ФССП.

Приставы уполномочены списывать деньги в счет погашения займа. Для этого существует специальный порядок, нарушение которого не допустимо:

  • На адрес должника отправляется уведомления о возбуждении исполнительного производства, в котором указывается срок для добровольного возврата долга.
  • Когда установленный срок проходит, пристав выносит постановление о принудительном возврате долга, в том числе и в виде имущества должника.

Чаще всего задолженность списывают с зарплатной карты, ведь именно она фигурирует как основная и ее используют для осуществления различных расчетов.

Возврат денег

В том случае, если сумма была все же списана, следует выяснить, как вернуть незаконно перечисленные деньги от судебных приставов. Есть ряд выплат, которые суд не имеет права изъять.

Их перечень указан в статье 101 Федерального закона N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Если деньги, находящиеся на вашем счету, были начислены в виде данных выплат, вы можете смело составлять заявление об их возврате.

Если судебными приставами сняты средства, которые не подлежат списанию в счет долгов, их можно вернуть

К средствам, которые не имеют права изымать, относятся:

  • Деньги, которые перечислены человеку в качестве компенсации за ущерб, причиненный здоровью.
  • Суммы, выплаченные в связи с потерей кормильца.
  • Компенсация за нанесенные травмы, увечья или смерть члена семьи – должностного лица при выполнении служебных обязанностей.
  • Перечисления лицам, пострадавшим от техногенных катастроф или радиации.
  • Алименты и прочие средства, которые выплачиваются на содержание детей, не достигших совершеннолетия.
  • Деньги, полученные по страховке.
  • Пенсии, которые получают семьи, утратившие кормильца.
  • Деньги, предоставленные в качестве компенсации за путевки.
  • Пособие на погребение и другие выплаты, предусмотренные статьей 101 ФЗ N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Если судебный исполнитель уже снял сумму долга со счета, нужно решить, как все же вернуть денежные средства, удержанные судебными приставами. Для этого можно воспользоваться следующей инструкцией.

Этапы и составление заявления

В первую очередь, потребуется подтвердить, что происхождение денег попадает под юрисдикцию вышеуказанной статьи, например, они являются алиментами или средствами, полученными по страховке. Для этого нужно получить соответствующую справку или документ, в котором будет указано, что такая-то сумма перечисляется на счет в связи с определенными на то обстоятельствами.

При наличии данного документа на руках, необходимо составить заявление, на основании которого вам вернут средства. Оно заполняется на стандартном бланке и пишется на имя руководителя ФССП. В заявлении должна быть информация о заявителе, изложение сути вопроса с указанием номера исполнительного производства.

Эта информация даст возможность быстрее рассмотреть вопрос и предоставить ответ заявителю.

Заявление в 2 экземплярах вместе со справкой необходимо отнести в отдел приставов либо отправить его туда почтой. Лучшим вариантом будет лично передать заявление и попросить секретаря дать вам копию заявления с регистрационным номером. Так на руках будет документ, подтверждающий факт вашего обращения.

После взыскания приставом денег со счета должника, они не сразу отправятся истцу, а первоначально будут находиться на депозите ФССП. Позже с него деньги переведут на счет взыскателя. Поэтому если человек заинтересован в скорейшем возврате денег, не стоит затягивать с подачей заявления.

Для возврата списанных средств необходимо составить заявление и обратиться в отдел приставов

Если стало известно, что деньги уже ушли на счет банка-взыскателя, требование о возврате нужно будет адресовать ему. Если же взыскатель не возвратит средства по требованию, виновный понесет административную ответственность.

В случае невозврата средств в установленный законом срок, можно обратиться в суд как истец и требовать их вернуть. Кроме того, в таком случае допустимо рассчитывать и на возмещение убытков со стороны ФССП.

В качества второго ответчика в данном случае нужно привлекать Минфин, который выступит распорядителем денег.

Если деньги списаны со счета судебным приставом ошибочно, нужно сослаться на постановление о прекращении судопроизводства и требовать вернуть средства по данному делу. Также нужно приложить копию выписки из банка с подтверждением перечислений на счет приставов.

Когда доказан факт того, что списание произошло незаконно, вы можете требовать не только возврат этих средств, но и возмещение убытков и даже морального ущерба. По таким судебным искам пошлина не взымается.

Иногда клиент не может вовремя вернуть средства в связи с утерей карты. В данной ситуации, если карта кредитная и средства арестованы, человеку придется выплатить банку и кредитные средства и проценты, которые начисляются. Здесь также идет речь о неправомерных действиях.

Как сделать возврат денег, если судебные приставы сняли больше чем надо

Здесь эффективными будут те же действия, что описаны выше:

  • Подается заявление о признании незаконными действия пристава.
  • В случае невозврата средств – составляется иск к ФССП и Минфину о взыскании денежных средств.

Возврат незаконно списанных средств судебными приставами необходимо проделать в 3-месячный срок.   Однако, пристав может наложить арест на некоторые страховые выплаты. К ним относятся выплаты по старости, накопительные выплаты и перечисления по инвалидности.

Если на содержании несовершеннолетние дети, доход должен составлять не менее прожиточного минимума на каждого члена семьи. Кроме того, сотрудник суда не может арестовать детские деньги.

Темой видео является арест карты судебными приставами:



«Двойные списания»: как приставы обирают россиян

Если судебныйпристав отправил деньги не туда

Судя по отзывам в социальных сетях, россияне часто сталкиваются с необоснованным взысканием средств службой судебных приставов. Они могут снять деньги со вклада или даже лишить части пенсии. Причем иногда средства взыскиваются дважды. «Газета.Ru» разбиралась, на что приставы имеют право.

Россияне часто жалуются на необоснованные списания штрафов службой судебных приставов. Так, Константин из Москвы рассказывает, что, получая вклад в банке, он не досчитался 1 тысячи рублей. Как объяснили ему в кредитном учреждении, из службы судебных приставов пришло уведомление о выписанном ему штрафе за превышение скорости при вождении автомобиля в Одинцовском районе Подмосковья.

Поскольку он штраф не оплатил, то приставы потребовали у банка списать сумму штрафа в принудительном порядке. Текущих счетов, например, счета, привязанного к зарплатной карте, у него нет, поэтому деньги списали из вклада. Никого не интересовало, что в Одинцовском районе Константин вообще не бывал, потом что живет далеко от Московской области.

«Понимают же, что из-за 1 тыс. рублей я в Одинцово ругаться не поеду, но, почитав отзывы в интернете, я понял, что подобных штрафов там выписано очень много. Видимо, это такой способ пополнения бюджета», — поделился он подробностями.

Елена делится другой историей. Ее мама болела и не могла вовремя оплатить счет за коммунальные услуги. Просрочка платежа составляла около месяца.

После болезни она оплатила сразу две квитанции — за тот месяц, когда из дома не выходила, и за следующий. Каково было ее удивление, когда ровно на сумму первой платежки уменьшилась ее пенсия.

В банке ей также объяснили, что деньги списаны по требованию службы приставов.

При этом, судя по социальным сетям, таких историй множество.

Добровольно — принудительно

По закону Федеральная служба судебных приставов (ФССП) удерживают с должника деньги принудительно, если он не погасил долг добровольно. Это делается в процессе исполнительного производства.

Оно начинается с заявления физлица или компании, которому должны деньги (взыскателя).

В службу судебных приставов поступает документ, на основании которого возбуждается исполнительное производство. Как правило, он выписывается по решению суда. Однако в законе предусмотрен ряд случае, когда это можно сделать и без решения суда. Например, соглашение с нотариусом об уплате алиментов можно предъявить в ФССП напрямую, не обращаясь в суд.

При этом в любом случае пристав должен уведомить должника о возможности добровольно погасить долг в срок до 5 дней включительно. Он отсчитывается с даты, когда было получено постановление о возбуждении исполнительного производства. Приставы отправляют его через Почту России — заказным письмом с уведомлением о его вручении.Когда должник забирает это письмо на почте, то он расписывается в уведомлении и ставит на нем дату получения.

Если должник письмо на почте не забирает — а причину, почему оно не дошло адресату, никто устанавливать не будет, то оно пролежит в отделении 30 дней. А потом вернется обратно к приставу.

Закон считает, что если письмо было доставлено на почту, то должник уведомлен о возбуждении производства. Разбираться, почему вы не получили документ, пристав не обязан.

Закон предписывает приставу взыскивать в первую очередь безналичные деньги. Работники ФССП вправе запросить у банков информацию о счетах должника и дать им поручение списать деньги.

В настоящее время пристав одним кликом мыши компьютера может заблокировать счета в банке и вклады, а также списать с них средства в большинстве кредитных учреждений. Дело в том, что у ФССП заключено с ними соглашение об электронном обмене данными.

Между тем нередко также встречаются ситуации, когда приставы списывают средства, на которые взыскание не может быть наложено.

Это, например, алименты или пенсия по потери кормильца, говорит член Ассоциации юристов России Алексей Гавришев. Такое происходит часто, и виноват оказывается именно должник, а не на должностное лицо.

Дело в том, что, получив уведомление от пристава, должник должен сам направить в ФСПП информацию, какие средства находятся на его счетах. Делать это нужно в письменном виде сразу после получения письма, говорит Гавришев.

В два раза больше штрафов

При этом списать деньги и заблокировать счёт банк может и до получения уведомления от приставов.

Иногда взыскатель просит выдать постановление о возбуждении исполнительного производства ему на руки и обращается в банк сам.

В результате деньги со счета банк может списать несколько раз: по запросу как пристава, так и самого физлица, которому должны деньги.

Банк не обязан проверять, проходило уже списание средств в рамках одного и того же документа и исполнительного производства или нет.

При этом застраховаться от таких «двойных» списаний практически невозможно, говорит Гавришев.

Если деньги списали со счета несколько раз, то сначала необходимо разобраться, действительно ли деньги ушли со счета или они только заблокированы, советует юрист компании BMS Law Firm Владимир Шалаев.

Но если списание действительно произошло несколько раз, надо незамедлительно уведомить пристава, предъявить выписки по счетам и/или квитанцию об оплате долга и потребовать вернуть деньги.

Писать заявление нужно в письменном виде.

В целом нужно постоянно проверять состояние своего текущего счета или счета кредитной карты в банкомате или в онлайн банке, чтобы не «прошляпить» неожиданное списание, советует СЕО консалтинговой группы Bulad&Co Булад Субанов.

«К сожалению, никакой ответственности за деньги клиентов банков судебные приставы не несут, они вообще не задумываются о том, что за одно и тот же правонарушение деньги могут быть списаны несколько раз и не в одном банке», — напоминает Субанов.

Если денежные средства еще не ушли с депозитного счета судебных приставов, например, не отправлены в бюджет, то их не сложно вернуть, говорит Владимир Шалаев.

Если же они были перечислены взыскателю, то человеку самому придется заниматься их возвратом.

Единственная возможность обезопасить себя от таких случаев — это, получив уведомление о штрафе или другом долге, скорее его выплачивать и сразу после оплаты надо ставить в известность службу судебных приставов.

«Лучше сделать это лично, получить на руки документ и не терять его, потому что в системе госуслуг часто что-то сбоит, квитанции выставляются повторно, и потом доказать, что по этому эпизоду ты уже платил, очень сложно», — отмечает Булад Субанов.

На запрос «Газета.Ru» о практике двойных списаний ФССП не ответила.

Не туда перевел деньги, как вернуть и что делать?

Если судебныйпристав отправил деньги не туда

Денежный перевод – обычная банковская операция. Но с развитием интернет-банкинга переводы денег стали уж совсем привычным делом.

Обратной стороной этого прогресса стал повальный рост неправильных переводов – ситуации, когда деньги уходят совсем другому получателю.

Обидно? Очень! Интернет полон жалобами типа: «Перевел деньги, ошибся на одну цифру, банк не возвращает» и вопросами «Как вернуть ошибочно перечисленные деньги?». Постараемся классифицировать эти ситуации и дать совет, как поступать.

Пожалуй, самая распространенная ситуация. Вы, сидя в личном онлайн-кабинете, вводите номер карты получателя, ошибаетесь на одну или две цифры (ну да, торопимся) и деньги уходят совершенно незнакомому человеку.

Что делать? Сразу отметим, что вернуть деньги крайне проблематично, скорее всего, даже невозможно. Поэтому, если сумма для вас невелика, постарайтесь забыть или успокоиться «Бог дал – Бог взял». Но если сумма значительная, тогда начинайте действовать.

  1. Сразу звоните на горячую линию банка и просите остановить перевод. Многие банки, особенно в ситуации пиковой нагрузки, обрабатывают операцию не сразу, а спустя некоторое время, то есть «ставят в очередь». Если отменить удалось – поздравляем.
  2. Операция уже выполнена, а банк не сообщает вам ни данных получателя, ни его контактного телефона. И правильно делает, выполняя закон о банковской тайне. Откуда сотруднику банка знать, какие цели преследует человек, запрашивая персональную информацию?
  3. Знакомимся с законодательством и выясняем, что ошибочный перевод целиком и полностью подпадает под статью 1102 Гражданского кодекса РФ, которая говорит о том, что лицо, которое незаконно обогатилось за счет другого, обязано возместить ущерб в полном объеме. И одна приятная поправка: статья 1107 того же Гражданского кодекса позволяет вам требовать с незаконного получателя возмещения процентов за пользование вашими средствами.
  4. Готовим заявление в суд и просим его: а. установить личность получателя, б. вернуть средства в полном объеме. К заявлению прикладываем информацию о переводе, а также данные истинного получателя (хорошо еще и с заявлением последнего). В процессе судебного разбирательства вам будет необходимо доказать, что у вас не было никаких договорных обязательств со случайным получателем. Его данные обязан предоставить банк.

Теоретически ситуация несложная, установить получателя также проблемы не составит (по номеру карты можно узнать почти любую персональную информацию о клиенте), но мало кто из нас готов судиться не только из-за 200-300 рублей за сотовую связь, но даже из-за 4000-5000, направленных организатору совместных закупок.

Ситуация №2: Банк ошибочно перевел средства на другой счет

Эта ситуация происходит гораздо реже, но все-таки имеет место быть. Сотрудник банка тоже человек, его также отвлекают, равно как происходят сбои и в программном обеспечении, отвечающем за проведение операций. Если банк ошибся в переводе и отправил деньги на другой счет, вернуть их совсем просто.

  1. Пишете заявление в банке, при этом форма подачи заявления может быть как стандартной, так и произвольной, отправленной по интернету, почте или через оператора горячей линии. В заявлении указываете номер операции, ваши данные, и сообщаете, что деньги на указанный счет не поступили.
  2. Банк проводит расследование. Возможно, это будет ошибка оператора. Возможно, автоматизированной системы. Как банк будет возвращать деньги – в судебном порядке или просто спишет с клиента, незаконно завладевшего вашими средствами – вас не касается. Свои деньги вы получите. Нужно только не сидеть на месте, а максимально оперативно писать заявление, так как в нашей стране ничего без письменного обращения не делается. Чем быстрее банк получит вашу жалобу, тем быстрее возьмет ее в работу и тем меньше вероятность того, что информация о неправильном переводе навсегда исчезнет в архиве.

Ситуация №3: Вы случайно перевели деньги на чужой номер сотового телефона

Решение этой ситуации может быть любым.

  1. Вы знаете номер человека. Которому по ошибке перевели деньги, соответственно, можете ему позвонить. Если человек «уйдет в глухую несознанку», пригрозите ему судом с использованием статей Гражданского кодекса. Шанс, что получатель встанет на путь истинный, достаточно велики.
  2. Вы можете обратиться к оператору и попросить вернуть вам ошибочно перечисленные деньги. В большинстве случаев операторы на это идут и возвращают средства в сжатые сроки (3-5 дней).
  3. Самое главное в ситуации, когда вы ошиблись и перевели деньги на чужой счет, здраво оценить ситуацию. Если есть шанс вернуть деньги без существенных временных и финансовых потерь, нужно им воспользоваться. Шанса нет или он мал – значит, о деньгах стоит забыть, как бы ни грустно это было.

Что делать, если платёж отправили не туда?

Если судебныйпристав отправил деньги не туда

Процесс перевода денег осуществляется через кассу банка, с помощью платежного терминала или интернета. Все большую часть на рынке банковских услуг занимает интернет-банкинг, это удобно – распоряжаться средствами из собственной квартиры.

Что делать, если платёж отправили ошибочно? Ситуация с ошибочной отправкой денег случается часто, главная причина – обычная невнимательность клиентов, пресловутый человеческий фактор. Редко происходит технический сбой системы.

Вскоре клиент банка понимает: отправил деньги на ошибочно введенный счет.

Как вернуть ошибочно отправленные деньги?

Случилась такая ситуация – сохраняйте спокойствие, действуйте оперативно. Подумайте, как исправить ситуацию. Решение зависит от способа осуществления платежа.

При возврате следует разбираться оптимально быстро. Чем быстрее это сделать, тем меньше усилий понадобиться для исправления ошибки. Отдельные платежи уходят на счет адресата с задержкой, по истечении нескольких минут или дней.

Советуем прочитать: Как сохранить деньги, если банк ошибся в твою сторону?

Первым делом обратитесь к банковскому сотруднику. Это делается лично или по телефону горячей линии. Четко скажите, какой платеж желаете остановить.

Когда он в пределах банка, это делается легко. Клиентом пишется соответствующее заявление.

Платеж без счёта

Когда деньги отправлялись непосредственно через кассу отделения, то они еще несколько часов остаются на счетах банка. Отдельные банки отправляют такие средства в конце рабочего дня, поэтому вернуть их можно без проблем.

Что делать, если платёж отправили не туда? Сначала обратитесь непосредственно к кассиру, которому отдали деньги. Желательно иметь чек, облегчающий поиск кассиром нужного перевода.

После устного обращения напишите письменное заявление с просьбой остановить платеж. Кроме просьбы вернуть деньги, аргументируйте причину необходимости такого возврата.

Деньги ушли из банка

Что делать, если платёж отправили не туда, и он успел покинуть пределы банка. В подобной ситуации действуют двумя способами.

Выбор варианта зависит от того, была ли допущена ошибка при заполнении банковских реквизитов. Изредка бывает, что реквизиты правильные, но из-за сбоя в системе средства пошли по ошибочному адресу. Когда платеж прошел, то придется обращаться к гражданину, получившему деньги.

Советуем прочитать: Как перевести наличные деньги на карту?

Пишется официальное письмо с соответствующей просьбой, указываются правильные реквизиты.

Желательно при возможности пообщаться с получателем по телефону, объяснить ситуацию, попросив сделать возврат. Когда получатель отказывается или игнорирует просьбу, на него подают судебный иск – процедура возврата затягивается, а при небольших спорных суммах это экономически невыгодно.

Бюджетный платеж

Иногда перевод средств происходит от физического или юридического лица государственным структурам. К бюджетным относятся налоги, штрафы, оплата света, газа, воды, отопления.

Направили такой платеж ошибочно? Придется писать заявление в орган, который получил деньги. В обращении указывается, что эти деньги следует перенаправить на другой счет. Еще вариант: попросить, чтобы средства зачислили как оплату за последующие месяцы.

Кредит

Когда клиент случайно отправил деньги на кредитный счет, у него практически нет шанса возвратить средства. Банк редко удовлетворяет подобные просьбы. Но эти средства обязательно учитываются как взнос за последующие месяцы.

Пополнение телефона

Ситуация, когда клиент нечаянно пополняет чужой телефонный счет, случаются часто. Возвратить средства удается редко, важнейшее значение имеет время.

Обычно мобильные операторы не принимают претензии, когда они озвучены после двух и более недель с момента ошибки.

Кроме срока давности есть другие препятствия для возврата денег на пополнение телефона:
 

  • Утеряна квитанция или чек, доказывающий факт пополнения.
  • При наборе телефонного номера пользователь ошибся больше, чем на три цифры.
  • Ошибка при наборе кода оператора.

Соберитесь с мыслями, шанс возврата есть. Для этого оперативно напишите заявление мобильному оператору. К заявлению прикрепляются имеющиеся чеки.

Когда ошибка произошла в операторском коде – заявление пишется на имя того оператора, куда пришли деньги.

Электронные деньги

Сегодня кроме наличной и безналичной валюты имеются электронные деньги. Большинство электронных систем создали собственные службы, занимающиеся данными вопросами.

Как вернуть средства на свой электронный кошелек?
 

  • Сначала обратитесь в службу поддержки, чтобы выяснить, можно ли теоретически вернуть неправильный платеж.
  • Попросите адресата, на кошелек которого пришел платеж, чтобы он вернул ошибочный перевод.

    Честных граждан немало, вполне вероятно, что обойдется без официального обращения в службу поддержки.

  • Получатель не собирается возвращать средства? Обратитесь в полицию со всем комплексом доказательств, что произошло мошенничество.

    Шансов у такого дела мало, назвать это мошенничеством можно с большой натяжкой – получатель бездействовал, платеж выполнил пострадавший.

Возврат зависит от времени обращения, пока получатель не снял средства, не перевел их. В интернете есть возможность повторно распечатать квитанцию о проведенной операции.

Вывод: Что делать, если платёж отправили не туда? Следует успокоиться и действовать быстро. Платеж осуществлялся в кассе – обратитесь к кассиру.

При платежах через терминал или онлайн-банкинг обращайтесь на горячую линию. Дальнейшие действия зависят от того, ушли ли средства за пределы банка.

При ошибках в телефонных платежах обращайтесь к тому оператору, к которому ушли деньги. В электронных системах договаривайтесь непосредственно с владельцем кошелька.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.