+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли продать очки для зрения

Как продавать очки ребенку

Можно ли продать очки для зрения

В других материалах этого номера мы подробно рассказываем о том, какие оправы и линзы рынок очковой оптики предлагает юному потребителю. Но нельзя забывать, что приобретение детских очков – это и акт продажи, который имеет свои особенности. В этом материале мы дадим несколько советов о том, как продавец-консультант должен вести себя с клиентом-ребенком.

Пусть ребенок уйдет от вас довольным

Как правило, в оптический салон ребенок приходит не один, а в сопровождении своих старших родственников, то есть речь идет о продаже нескольким клиентам. И это не всегда простая задача для консультанта. С одной стороны, мы очень хорошо понимаем, кто будет оплачивать покупку, с другой стороны, при приобретении очков как никогда важно, чтобы товар нравился ребенку.

Сам визит в салон для маленького клиента – достаточно травматичная процедура: ведь теперь он будет очкариком, и это отягощается долгим пребыванием в магазине, бесконечными (для него) разговорами взрослых, в которых он не принимает участия и которые он не всегда понимает.

Но многие из нас хорошо знают, что очки, которые ему не нравятся, ребенок будет «нечаянно» ломать, забывать или просто не носить.

Так что одной из задач сотрудников оптического магазина должно стать вовлечение ребенка в процесс покупки, связанный, конечно, с получением им удовольствия от прихода в магазин.

Правильная подготовка салона оптики и его сотрудников

О том, как сотрудникам оптического салона подготовиться к встрече с этим непростым клиентом, наш корреспондент побеседовал с экспертом – Ириной Самойленко, ответы которой предлагаем вашему вниманию ниже.

— Большинство салонов оптики уже свыклись с идеей отдельной витрины для детских оправ и – по возможности – детского уголка в своем помещении.

Но чаще это просто организованное пространство, где ребенок чувствует себя комфортно и не отвлекает родителей и продавца-консультанта от обсуждения заказа.

А реально ли использовать POS-материалы и элементы оформления детского уголка для продвижения конкретного товара: коллекции оправ, футляров, сопутствующих предметов?

— Не просто реально, а большинство производителей детской оптики считают производство и предоставление POS-материалов для своих брендов обязательными.

Но дело в том, что оптический салон, предлагая не один, а несколько брендов, не всегда может позволить себе приоритетное представление одного из них, специалисты салона вынуждены уравнять шансы.

И все же в сопровождении детских, в том числе лицензионных, брендов, как правило, есть достаточно большой выбор POS-материалов для привлечения внимания, и организовать их гармоничную композицию возможность есть.

— Надо ли привлекать ребенка к обсуждению выбора линз для очков? Сейчас он в 90 процентах случаев исключен из этого диалога. Должны ли существовать специальные демонстрационные материалы, адаптированные для детского восприятия?

— Как бы ни был привлекателен бренд оправ для ребенка, очки для него остаются очками со всеми вытекающими последствиями и явно не входят в пул его желанных предметов. Ввиду того что нас встречают по одежке в раннем детстве так же, как и в зрелом возрасте, очки сразу выделяют ребенка в его микромире.

Анимационный или лицензионный бренд оправы при этом для его сообщества значения не имеет, и для ребенка важна любая аргументация, оправдывающая эту непохожесть. Чем больше аргументов в пользу очков, тем лучше. Материал и особые свойства линз могут быть одними из таких аргументов, если трансформируются в том числе и в особое знание ребенка.

Демонстрационные и обучающие материалы об оптике, адаптированные для детей, как раз могут такое знание предоставить. Для понимания того, как происходит коррекция зрения с помощью очков, необходимы знания по физиологии, медицине, физике, а также сведения об особенностях материалов, из которых они изготовлены.

Такой набор информации вполне может тянуть на секретные материалы, доступ к которым открыт для маленького очкарика.

А что может быть привлекательнее секретов? Было бы здорово, если бы производители медицинской оптики создали детскую оптическую энциклопедию, раскрывающую эти секреты для детей и помогающую им адаптироваться к ношению очков, а заодно и продвигающую выпускаемую продукцию. С учетом возможностей, которые сейчас предоставляет нам цифровая среда, доступная также и детям, информация может быть подана и в интерактивном формате с игровыми элементами.

— Классический вопрос, но зададим его еще раз, так как ответы очень уж разные. Что говорит передовая маркетинговая мысль: нужно ли учитывать мнение ребенка при покупке очков? Какую роль должен играть консультант в ситуации, когда мнения родителей и ребенка расходятся?

— Ну, как бы мы ни понимали родителей, носить очки придется ребенку, и преодолевать все трудности, которые с этим связаны, тоже доведется ему. Нужно брать в расчет, что это будут трудности не только психофизиологические, но и психологические в чистом виде.

В связи с этим учитывать мнение ребенка однозначно необходимо, и консультант тут должен быть добрым ангелом оптического салона, стремящимся выполнить пожелания этого клиента наряду с предпочтениями взрослых.

Благо среди брендов и моделей детских оправ и солнцезащитных очков сейчас всегда можно выбрать компромиссный вариант, который устроил бы и родителей, и ребенка. Поэтому можно пожелать консультанту терпения и снабдить его аргументами для обеих сторон.

Повторим простую мысль: задача консультанта и других сотрудников оптического салона состоит в том, чтобы ребенок ушел домой довольным. Ведь, несмотря на развитие офтальмологии и некоторые успехи в контроле миопии, шансов, что это будут его первые и последние очки, немного. Он обязательно еще придет за ними. И хорошо бы – в ваш салон.

Дария Рылова

© РА «Веко»

Полная версия статьи, включающая в себя все иллюстрации, вставки, сноски и различные элементы оформления, опубликована в журнале «Веко» [2019. № 7 (232)].

По вопросам приобретения журналов и оформления подписки обращайтесь в отдел продаж РА «Веко»:

  • Тел.: (812) 603-40-02.
  • E-mail: magazine@veko.ru
  • veko.ru

Наши страницы в соцсетях:

  • .com/vekomagazine
  • .com/vekomagazine

Как привлечь клиента в ваш салон? Три секрета успеха

Можно ли продать очки для зрения
a:2:{s:4:”TEXT”;s:14925:”

Последние годы оптический рынок в нашей стране бурно рос и развивался. Доминирующим сектором этого рынка являются частные предприниматели. Это обуславливает динамичную конкуренцию, как товара, так и услуг представленных на рынке.

И если до последнего времени владельцы салонов-оптик в основном задумывались о том, чем торговать, то сейчас ситуация изменилась, недостатка в суперсовременной продукции нет.

Вопрос в другом — как торговать? Кто сможет грамотно направить выбор клиента? Непросто продать ему дорогой продукт, а оказать действительно профессиональную помощь по подбору средств коррекции зрения.

И здесь на первое место выходит врач офтальмолог или оптометрист, работающий в диагностическом кабинете салона-оптики. В результате исследований, проведенных отделом маркетинга Stormoff group of companies, отсутствие такого кабинета ведет к потере 35–50% потенциальных клиентов.

Бесплатная проверка зрения. Хорошо или плохо?

Но всегда ли мы умеем правильно распорядиться наличием диагностического кабинета в оптике? Как правильно его оборудовать и организовать работу такого кабинета? Действительно ли бесплатная проверка зрения на диагностическом оборудовании так привлекательна для клиента?

Никогда не надо забывать, что салон высокого класса, в который покупатель придет еще и еще, в который он приведет своих друзей и близких, продает не очки, а хорошее зрение. А значит, мы не должны обесценивать услугу врача. Ведь, увы, в нашей стране к бесплатным услугам относятся настороженно. Раз бесплатная, значит, не представляет ценности, значит — некачественная.

На оборот, работу врача-оптометриста нужно поднять на должный уровень, как это существует в зарубежных оптических салонах. Там процедура диагностики — целое шоу. И именно от врача исходят пожелания, какие очки пациенту выбрать: пару для близи, пару для дали, пару для работы за компьютером, а может быть сразу очки с прогрессивными стеклами…

К продавцу-консультанту пациент приходит уже подготовленный и настроенный должным образом.

Врачу легче, чем продавцу-консультанту, продать очки за 15–20 тысяч, сориентировав клиента на дорогие качественные стекла, удобные и полезные для глаз.

Но, конечно же, если проверка зрения бесплатная, и доктор это сделает быстренько, за три-пять минут, как это часто обещают клиенту, что бы удержать его, о каком высоком уровне обслуживания может идти речь?

Фороптор не роскошь, а средство подбора очков

И здесь хочется обратить внимание владельцев салонов оптик и врачей работающих в них на прибор, без которого наши зарубежные коллеги давно не представляют свою работу — на фороптор.

Увы, этот потрясающий прибор до сих пор встречается многими враждебно. Мол, роскошь, без которой можно обойтись. Это не так.

В чем же заключаются преимущества фороптора?

Пробная оправа приходит в негодность через пол года, но так ли часто ее меняют? Фороптор работает без износа 15–20 лет.

Насколько точен набор стекол? Всегда ли то стекло, которое мы ставим в пробную оправу соответствует стеклу в изготовленных очках? К тому же в пробных на борах, доступных нашим врачам, нет асферических стекол. В форопторе же качество и точность оптики намного выше.

При потоке пациентов у врача скапливается груда не разобранных стекол, а при работе с фороптором врача ни что не задерживает. Сам подбор очков вы глядит как шоу.

К сожалению, пока в России лишь 10% оптических салонов оборудованы форопторами. Тогда как в Америке в одном круп ном салоне зачастую стоят по два таких прибора.

Это обусловлено спецификой подбора очков и значительной долей прогрессивных стекол (до 75% от всех выписываемых очков персбиопам).

Учитывая, что российские оптики постепенно движутся в том же направлении, фороптор становится все более необходим. Стандартная техника подбора очков при помощи фороптора такова.

После подбора субъективной коррекции на каждый глаз пациента обязательно тестируют на переносимость выбранной коррекции, проводят стерео тесты, тесты на определение фузии, фории, мышечного баланса.

Без этого назначенные очки будут плохо переноситься.

Причем по меркам западной оптометрии, если возможно нужно стремиться к остроте зрения 1,2 или 1,5 бинокулярно, что достижимо гораздо в большем проценте случаев, чем мы при выкли думать раньше.

Рис. 1. Электронный фороптор в составе оптометрической системы Huvitz — удобное и практичное решение

С удовольствием сообщаем, что теперь у нас появилась возможность обучить всех же лающих работе на форопторе. Это можно будет сделать на базе «Московской школы медицинской оптики» ГОУ КП-11, в которой стоит диагностическая оптометрическая система Huvitz.

Оптика с доставкой на дом

До сих пор мы говорили с вами о том, что клиент сам находит свой салон, своего доктора. Приходит с улицы, потому что живет рядом или знакомые посоветовали, или доктор направил. Но в условиях жестокой конкуренции мы хотим предложить вам дополнительный способ привлечения клиента в ваш салон.

Это бесплатное скрининговое обследование с помощью американского прибора Optec 5000. Здесь нет противоречия, это не бесплатный подбор очков.

Подобного рода тестирование позволяет быстро определить остроту зрения для близи и для дали, наличие или отсутствие бинокулярного зрения, наличие вертикальной или горизонтальной фории, наличие или отсутствие цветоаномалий. Результаты обследования заносятся в специальный бланк. Взглянув на который, врач сразу определяет круг проблем пациента.

Это значительно экономит время и позволяет сразу перейти к делу. Где же мы рекомендуем использовать Optec 5000? На заводах, предприятиях, в офисах, в детских садах, в школах, в вузах. Перед входом в оптический салон, в особенности, если он находится в крупном торговом центре.

Рис. 2. Optec 5000 Vision Tester впервые представлен на выставке «МСОО-2008-осень»

Прибор позволяет быстро и в наглядной форме продемонстрировать потенциальному клиенту его проблемы со зрением. А как и где их можно решить: прийти на полное обследование и подбор очков к вам в салон.

В Америке Stereo Optical, производитель тестера Optec 5000, тесно работает с компанией Essilor и очень успешно.

Мы показали вам всего лишь три простых способа из огромного арсенала приемов, которые должны быть на вооружении у прогрессивно мыслящего, глядящего в будущее владельца салона оптики:

  • отказаться от бесплатной проверки зрения.
  • используя фороптор, превратить подбор очков в запоминающуюся и приятную процедуру.
  • не ждать, пока клиент придет к вам, а активно привлекать его.

Конечно же новый стиль работы потребует усилий и материальных вложений, но без сомнений они окупятся быстро и с лихвой. “;s:4:”TYPE”;s:4:”HTML”;}

Как увеличить продажи в оптике: 5 рекламных идей

Можно ли продать очки для зрения

Вы создали свой бизнес по продаже солнцезащитных очков и оправ для очков в местном центре розничной торговли. Дела идут хорошо, но ваш магазин не приносит ту прибыль, на которую вы рассчитывали. Что вы можете сделать? Очевидно, что вам нужна дополнительная реклама. Вы должны убедить людей, что им необходимо приобрести очки именно в вашей оптике.

Как поднять продажи в салоне оптики? Читаем, пробуем, считаем 

Розничная торговля – это бизнес, требующий постоянной рекламы. Причина заключается в многочисленных конкурентах, ведь каждый магазин, продающий солнцезащитные очки, оправы или линзы для очков, на вашей территории, борется за клиентов, которых вы хотите заполучить.

Вам стоит улучшить свою рекламу, чтобы привлечь их внимание. Итак, каким образом осуществляется реклама очков? Существует множество способов, в зависимости от вашей креативности. Далее представлено 5 методов, для увеличения продаж.

И они работают, друг мой.

Предложите что-то бесплатно

ЧТО?! Бесплатно!? 

Успешные продавцы знают, что покупатели любят бесплатный товар. В действительности, ни один способ не обладает такой эффективностью, как «купите одну пару и получите вторую в подарок».

Если вы никогда не рекламировали свой магазин раньше – это отличный способ для начала

Вы можете проводить акцию в определенный период – например, в течение недели, сообщая об этом в социальных сетях, печатая листовки, вроде объявления в газете или написать об этом на витрине магазина.

Особенно хорошо, данный способ работает если оптика открылась недавно. Возможно, кто то из вас помнит о принципе работы на зачётку в институте – примерно так нужно сделать и сейчас. Заработайте себе авторитет делом и о вас узнают: родственники, друзья, друзья друзей. 

Необязательно дарить очки, подарите футляр, салфетку по уходу за линзами. Или сделайте презент в виде набора из спрея по уходу и протирки для очков. Есть масса вариантов. Кстати, подставки для очков в подарок – это вообще супер вариант.

Организуйте скидки в оптике. И говорите, говорите, ГОВОРИТЕ о скидах

Если вы не готовы отдавать товар бесплатно, попробуйте начать период скидок.

Вместо того, чтобы отдавать вторую пару бесплатно, сделайте на нее 50% скидку. Покупатели приобретут первую пару по установленной цене, а вторая достанется со скидкой. Вы можете сообщить покупателям о скидке таким же образом, как и о бесплатной продукции.

Важным моментов, в проведении любой акции, а тем более в оптике – это общение. 

Ваш клиент никогда не узнает о скидках и акциях если вы будете молчать. Никогда не молчите! Иначе вы превратитесь в него

Начало учебного года или летние каникулы – восхитительное время

Если вы закупаетесь детскими очками, подумайте о том, как можно привлечь внимание их родителей.

Два лучших решения — это акция в честь начала учебного года или летних каникул

Акция в честь начала учебного года отличный вариант. Им потребуются солнцезащитные очки для свободного времяпровождения или выходных. Оправы для очков и линзы, после бурного лета, явно требуются новые!

Кстати! Вы можете заказать в нашей компании оптику оптом. Ознакомьтесь с информацией для салонов оптики. Или позвоните по телефону +7(495)740-23-44 мы ответим на все вопросы

Подобную акцию можно провести весной, делая упор на лето, когда дети будут проводить много времени на улице.

Приведи друга – получи скидку на очки

Мы бы советовали вам использовать социальные сети в качестве рекламного инструмента, чтобы продвигать свое дело.

Но существуют два момента, которые очень сильно влияют на результат работы в социальных сетях:

  • умение “красиво” вести аккаунт;
  • иметь бюджет на продвижение;

Даже если есть что-то одно, без второго “не зайдёт”, время как говорится уже не то.

Нужно объединять это в единую систему работы.

И тут вырисовываются еще два пути:

  1. делать самому – дешевле, но придется долго разбираться в тонкостях (в курсе что такое ЦА? пиксели? куки?);
  2. если не в курсе, прибегайте к помощи профессионалов;

При этом, привлечение новых покупателей является ключевым действием, для получения прибыли.

Мы предлагаем вам подумать об акции «приведи друга».

Каждый раз, когда ваш подписчик приводит друга и тот также становится вашим подписчиком, вы узнаете об этом. Человек, который привел более пяти подписчиков, получит скидку на следующую покупку.

Как правильно подобрать солнцезащитные очки

Можно ли продать очки для зрения

Действительно ли солнечные очки защищают от ультрафиолета? Зависит ли уровень защиты от стоимости очков? Правда ли, что стеклянные линзы лучше полимерных? Все ответы – в нашей статье.

Выбирая очки от солнца, покупатели часто руководствуются внешней эстетике, забывая о том, что главное – это защита от солнца. Болезни, которые вызывает вредное излучение, действительно серьезные: катаракта, дегенерация макулы, злокачественные заболеваниями кожи век и конъюнктивы. Но все-ли лучи вредны? Давайте разберемся.

Диапазон электромагнитного излучения, который называется видимым спектром, охватывает волны длиной от 400 до 700 нанометров. Ультрафиолетовое излучение находится в пределах 100-380 нанометров. Именно этот диапазон оказывает вредное воздействие. Он делится на УФ-А, УФ-В и УФ-С лучи.

УФ-С поглощаются атмосферой Земли и потому не представляет особой опасности. А вот УФ-А и УФ-В волны способно проникать в ткани живого организма и повреждать их. Причем вред от рассеянного УФ-излучение не менее серьезен.

Гуляя по улице в туманный и малооблачный день не обольщайтесь насчет ультрафиолета: вредное воздействие такое же сильное, как и в ясную погоду.

Каталог солнцезащитных очков

Немного истории

С давних пор человечество пыталось защититься от слепящего солнечного света. В древности китайцы изготавливали специальные тканевые повязки с тонкими прорезями для глаз. Эскимосы спасались с помощью повязок из кожи. Разные народы делали подобные приспособления из кости, коры и древесины.

Нечто похожее на современные солнцезащитные очки появилось лишь в 18 веке, когда английский ученый Джеймс Эскью придумал стеклянную синюю линзу. Очки с затемненными стеклами были даже у солдат наполеоновской армии. Правда, линзы в них тонировались с помощью сажи и лака, а потому видимость была не очень.

Со своей задачей – спасти от ослепления – они справлялись. А вот от УФ-лучей не защищали.

Действительно ли очки защищают?

В материал качественной солнцезащитной линзы внедряются специальные УФ-абсорбенты, поглощающие лучи длиной до 350 нм. Это та самая границу полного отрезания вредных УФ-лучей А и В.

Производители обычно указывают ее на специальной этикетке. В дешевых очках такого фильтра нет, поэтому носить их в солнечный день даже опаснее, чем ходить без очков.

Ведь зрачок при затемнении расширяется, пропуская на сетчатку еще больше УФ-лучей.

Выбирая солнцезащитные очки, не ориентируйтесь на материал линзы. Вопреки мифам, они могут быть как полимерные, так и минеральные (стеклянные). Однако именно полимерные из таких материалов, как CR-39, трайвекс, поликарбонат, высокопреломляющий полимер гарантируют 100%-ю защиту от вредного воздействия солнца.

На заушнике очков указывается категория фильтра, т.е. затемнения, которое снижает интенсивность солнечного света.

Исходя из всего вышеуказанного, можно с уверенностью сказать, что солнцезащитные очки необходимы нашим глазам! Но, разумеется, не дешевые подделки, приобретенные на уличном лотке.

Производство очковых линз – это высокотехнологическое производство, поэтому хорошие очки просто не могут стоит, как говорится, «2 копейки».

При выборе солнечных очков всегда ориентируйтесь на стоимость, которая не может быть ниже 1500-3 000 рублей.

Чем еще отличаются качественные очки от дешевых и бесполезных аналогов?

  • Цветопередача в таких очках совершенно естественная, линзы не изменяют размеры предметов и не искажают их.
  • Все серьезные производители продают очки в комплекте с фирменным футляром.
  • В салоне оптики обязательно есть сертификат соответствия на данный товар.

Поляризация и фотохромность

Иногда одной только тонировки бывает недостаточно. Например, для отдыха у воды, для вождения автомобиля, для занятий некоторыми видами спорта рекомендуется выбирать очки с поляризацией.

Отраженный от горизонтальной поверхности свет создает оптические помехи, ухудшающие видимость.

Специальная поляризационная пленка в материале линзы «отрезает» поляризованные лучи, делая зрение четким и контрастным.

Фотохромные линзы позволяют совместить в одних очках и защиту от солнца, и диоптрийную коррекцию. Они темнеют на солнце и светлеют в помещении. Некоторые производители, например, Serengeti, предлагают готовые фотохромные очки без диоптрий.

Линзы в них «подстраиваются» под освещение, что особенно удобно за рулем. Например, в пасмурную погоду они светлеют, а в яркий солнечный день становятся темнее. Нередко линзы в очках Serengeti имеют еще и поляризационные фильтры.

С поляризационными линзами в салонах Оптик Сити можно выбрать очки Ray-Ban, Rodenstock, INVU, Polaroid, Franco Sordelli.

Защита, коррекция зрения и цвет

Те, кто носит очки с диоптриями, могут поставить в оправу солнцезащитные диоптрийные линзы. С тонировкой могут быть и прогрессивные, и спортивные, и астигматические очки. Тут нет никаких ограничений! Интенсивность затемнения тоже можно выбирать.

Хотите легкое затемнение или наоборот насыщенный оттенок – никаких проблем! Некоторые производители, например, немецкая фирма Rodenstock, изготавливают линзы с градиентным окрашиванием (темнее вверху и светлее внизу), наносят зеркальные покрытия, предлагают тонировки самых разнообразных оттенков.

Кстати, что касается цвета, то здесь все зависит от эстетических пристрастий покупателя. Выбрать можно любые оттенки, которые вам нравится. Однако не стоит забывать об их влиянии на зрительное восприятие:

  • Зеленые. Снижают напряжение, повышают контрастность.
  • Серые. Дарят естественную цветопередачу, поэтому особенно рекомендуются для тех, кто за рулем.
  • Коричневые. Повышают контрастность изображения, избавляют от зрительной усталости.
  • Желтые. Повышают контрастность, увеличивают глубину восприятия.

Как выбрать правильные солнцезащитные очки

Разобравшись с качеством линз в солнечных очках, обратите внимание на оправу. Очки должны быть легкими, не давить на область за ушами, не съезжать с носа. Одним словом, они должны быть удобными.

Что касается моды, то сегодня в тренде самые разнообразные стили и направления. Акцентируя внимание на отдельных деталях, дизайнеры предлагают нам ориентироваться все же на свой вкус, нежели на какие-то конкретные тенденции. В моде и крупные формы из 80-х, и узкие очки а-ля «Матрица», и классические вайфареры, и винтажные «панто». Одним словом, все, что душе угодно, если вам это к лицу.

Каталог солнцезащитных очков

Совет

Выбирая очки, ориентируйтесь на форму лица. Все лица можно в общем разделить на округлые и угловатые. Очки в этом случае подбираются по принципу противоположности: мягким чертам лица – четкие геометрические линии, угловатым – круги и овалы.

Круглое лицо

Подходят очки с восходящими косыми линиями, с уголками, заостренными вверх. Визуально удлинит лицо также массивный заушник. Не стоит выбирать массивные или круглые солнцезащитные очки, потому что лицо в них будет казаться шире, чем на самом деле.

Некоторые примеры очков для круглого лица из нашего каталога:

TIFFANY3060 61273C (55)ROCCO308 DRAY-BAN3569 90049A (59)

Овальное лицо

Это классическая форма лица, к которой подходит практически любые очки: и овальные, и прямоугольные, и трапециевидные. Но не стоит забывать о пропорциях. Не закрывайте оправой брови, лучше, если верхняя линия очков будет повторять их рисунок.

Некоторые примеры очков для овального из нашего каталога:

EMILIO PUCCI0115 01BGUCCI0227S 004CKJ101 020FURLA180 568

Треугольное лицо

Такая форма напоминает перевернутый треугольник: лоб широкий, а подбородок заостренный и узкий. Хорошо будут смотреться очки с массивной и широкой верхней частью: «кошачий глаз», «авиаторы», очки на леске.

Некоторые примеры очков для треугольного лица из нашего каталога:

RAY-BAN3016 1145/17RAY-BAN3025 001/3F (58)RODENSTOCK3267 CRAY-BAN4171 60028G (54)

Прямоугольное лицо

Удлиненное лицо с твердым подбородком просит сгладить углы. Можно примерить любые округлые или овальные очки. Подойдут «авиаторы» в любых вариациях. Не стоит надевать узкие или слишком маленькие очки.

Некоторые примеры очков для прямоугольного лица из нашего каталога:

PRADA03US SSA5S2 (53)GUCCI0014S 004SWAROVSKI0130 52FRODENSTOCK1414 D

Квадратное лицо

У такого лица ширина равно его высоте. Поэтому хороши будут очки оверсайз (большая оправа, закрывающая брови), «авиаторы», круглые очки. Можно выбрать яркие оправы, декорированные по верхней рамке. Квадратным лицам подходят легкая тонировка, линзами с градиентом. Лучше отказаться от квадратных форм и миниатюрных очков.

Некоторые примеры очков для квадратного лица из нашего каталога:

FURLA152 ALVINVU1915 BRAY-BAN2447 901/4O (49)VOGUE5230S W44/11

В каталог солнцезащитных очков

Как открыть оптику с нуля

Можно ли продать очки для зрения

Спрос на дорогие и брендовые оправы ситуативен и не отличается стабильностью, а вот очки по рецепту нужны всегда. Одновременно с ними можно продавать контактные и даже цветные линзы, аксессуары по уходу за ними, капли и витамины для глаз.

Затраты и прибыль

По предварительной оценке вложения в оптику составят около 1’600’000 ₽. Бизнес отличается постоянным спросом, но выход в точку окупаемости все равно не будет быстрым и займет 1,5 года при учете средней прибыли в 80’000 ₽.

Затраты на старте: примерный расчет для Саратова

Статья расходовСумма, ₽
Регистрация бизнеса20’000
Оборудование750’000
Первая партия товаров750’000
Непредвиденные расходы30’000
Итого1’600’000

Ежемесячные затраты

Аренда20’000
Зарплата73’000
Закупка товаров10’000
Реклама20’000
Итого213’000

Регистрация бизнеса

Для оформления оптики достаточно зарегистрировать ИП. Заполните заявление установленного образца в налоговой по месту жительства, приложите копию паспорта вместе с оригиналом и квитанцию об оплате госпошлины.

Также вам понадобится получить лицензию на выполнение медицинских работ или услуг. Сделать это несложно, но сбор всех необходимых документов займет время. Подготовьте пакет из учредительных и регистрационных документов, получите санитарно-эпидемиологическое заключение, предоставьте документы на помещение и оборудование, а также подтвердите квалификацию соответствующими дипломами.

Выбор помещения

Не обязательно искать помещение в местах массового скопления народа, подойдет любое место с удобной транспортной доступностью. Даже наоборот — кабинет оптики в шумном торгово-развлекательном центре отпугнет потенциальных посетителей, поэтому расположение в исторической части города или спальном районе может стать более выгодным.

Витрина с очками и линзами, место для продавца, кабинет специалиста и небольшая мастерская с оборудованием для обточки линз — все это можно разместить на площади 30 кв м. Арендные платежи зависят от расположения вашей оптики. Как минимум вам потребуется 20’000 ₽.

Позаботьтесь о яркой и заметной вывеске и дизайне интерьера: оптика должна выглядеть как нечто среднее между врачебным кабинетом и салоном аксессуаров.

Оборудование

Оснащение оптики требует покупки специализированного и дорогостоящего оборудования. Экономить и покупать б/у не стоит, так как медицинское оборудование должно соответствовать нормативам.

Минимальный набор оборудования для оптики включает в себя следующие позиции:

  • Авторефрактор — 250’000 ₽
  • Диоптиметр — 50’000 ₽
  • Щелевая лампа — 70’000 ₽
  • Проектор — 50’000 ₽

Также закупите мебель и все нужное для торговли. Минимальная сумма расходов с их учетом около 750’000 ₽.

Как выбрать поставщика

Салоны оптики условно можно разделить на три категории:

  • Точка по продаже готовых очков
  • Мультибрендовый салон
  • Салоны класса люкс и премиум

Рекомендуем выбрать второй вариант и сделать ставку на рецептурное изготовление и продажу очков средней ценовой категории. Закупите оправы и линзы в большом ассортименте, а также контактные линзы разных диоптрий и аксессуары к ним.

Производитель оправ не имеет значения и лучше, если он будет не сегментированного класса, поскольку это тот случай, когда клиентов волнует не бренд, а удобство и функционал. А вот с контактными линзами дело обстоит несколько иначе: клиенты привыкают к определенной марке линз и пользуются только ими. Одной из таких популярных марок являются Acuvue Oasys.

Расходы на первую партию линз и товаров ничуть не уступают расходам на оборудование — 750’000 ₽.

Персонал

Кроме врача-оптометриста наймите администратора-продавца в салон, а также мастера по производству очков. Последний может работать в паре с врачом.

Средние зарплаты персонала по данным сайта hh.ru:

  • Оптометрист — 25’000 ₽
  • Администратор-продавец — 18’000 ₽
  • Мастер — 30’000 ₽
  • Итого — 73’000 ₽

Все задачи по маркетингу, продвижению, стратегии и ведению документооборота берет на себя собственник бизнеса.

Как рекламировать бизнес

Можно оказывать услуги по проверке зрения бесплатно всегда или по акции при заказе очков. Стандартная проверка зрения обойдется дешевле комплексной проверки, но последняя включает в себя рекомендации от врача, а не только рецептур на очки или линзы.

Отличным вариантом станет предложение на заказ вторых очков (для чтения или, наоборот, для дали) по скидке или абонемент на покупку контактных линз. Такие акции способствуют лояльности клиентов.

Плюсы и минусы бизнес-идеи

✅ Преимущества:

  • Наличие постоянного спроса
  • Возможность заработать на продаже сопутствующих товаров и услуг
  • Перспективы для роста и развития

❌ Недостатки:

  • Большие вложения на старте
  • Необходимость соответствовать заданным в сфере стандартам
  • Долгий выход на окупаемость

Оптика требует больших вложений на старте, но в будущем эти расходы окупятся при должном уровне заказов. Количество заказов зависит не только от цены, но и от качества вашей работы. Сделайте ставку на индивидуальный подход и успех не заставит себя ждать. Удачи!

Возврат очков в магазин оптики: можно ли вернуть, как вернуть по закону

Можно ли продать очки для зрения

Без знания норм закона «О защите прав потребителей» сложно представить современное общество.

Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией.

Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.

Подобрать подходящие очки сложно. Незначительная погрешность при изготовлении приведет к тому, что покупатель не сможет в них видеть. Но возврат очков в оптику — проблемный процесс. Ниже будет представлено пошаговое описание того, как правильно это сделать.

Можно ли вернуть по закону?

Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним.

Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.

Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать.

Как вернуть – порядок действий

Возврат очков надлежащего и ненадлежащего качества различается по порядку действий. Во втором случае достаточно установить факт того, что изделие не соответствует ожиданию клиента, оно ухудшает его зрение или вовсе мешает обзору. В этой ситуации законодательство будет полностью на стороне покупателя.

Вернуть качественные очки сложнее, так как придется опираться на аргументированную и вескую причину. Магазин вправе уточнить, что клиенту не понравилось в их продукции и, сочтя причину необъективной, он может отказать в возврате.

ошибка большинства людей заключается в том, что они причисляют очки, приобретенные в оптике, к медицинской продукции. Это совершенно неверно! Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т.д.

Надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества – проблемный процесс. Продавец будет отстаивать позицию до последнего, если на изделии не обнаружится заводского брака, дефекта, скола или других повреждений, подтверждающих необходимость вернуть товар.

Вернуть очки надлежащего качества в оптику можно по следующим причинам:

  • оправа неудобно сидит на переносице, съезжает или слишком её стягивает;
  • товарные качества очков не соответствуют индивидуальной характеристике (неверно указан цвет, размер, форма);
  • ошибка продавца-консультанта, неверно подобравшего товар, не позволяющий человеку четко видеть, от очков болят глаза, присутствуют другие неудобства.

В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом. Опираться на непонравившийся цвет или форму не стоит, магазины не расценивают этот критерий как весомый для возврата.

Возврат продукции осуществляется следующим образом:

  • собираются все комплектующие – очки, коробка, документация к ним, после этого человеку предстоит посетить оптику;
  • требуется обратить внимание продавцов на неудовлетворительные аспекты, убедить, что они доставляют много неудобств;
  • если следует отказ, написать претензию или заявление о возврате средств на очки.

Продавцы, в большинстве случаев, склоняют покупателя к обмену на другой товар (с доплатой или возвращением части средств). Вернуть средства за очки удается очень редко.

Ненадлежащего качества

Нередко человек не рассматривает подробно полученную продукцию в оптике за исключением примерки — важно, чтобы подошла оправа. Если все нормально, то он оплачивает покупку и идет с ней домой. По возвращению, при детальном рассмотрении, обнаруживается ряд дефектов: сколы, выпадающая линза, слабая оправа.

В данной ситуации потребитель должен обратиться в магазин с просьбой заменить, отремонтировать очки или вернуть деньги за товар. При себе обязательно иметь чек, коробку и соответствующую документацию, которая прилагалась к очкам. Нужно уложиться в 14 дней иначе возврат продукции будет невозможен.

К критериям ненадлежащего качества относится:

  • наличие сколов или трещин на оправе, линзах;
  • нестабильная оправа, высокая вероятность повреждения или поломки в ближайшее время;
  • неправильно произведенная диоптрия;
  • неверно рассчитанные углы линз;
  • выпадающие линзы.

Возврат осуществляется так же, как и товар надлежащего качества. При себе нужно иметь очки, все комплектующие, документацию. Обратиться в оптику следует в течение 14-ти дней или согласно гарантийному сроку. При себе обязательно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Составление заявления на возврат очков в магазин

Без составления заявления на возврат очков продавцы не принимают товар обратно, особенно если он надлежащего качества. Составить документ нужно правильно, иначе сославшись на недостоверность указанных данных, продавец сможет отказать в возврате денег.

Точная форма заявления выглядит так:

  1. В правом верхнем углу указывается наименование организации, её местоположение, а также иная информация. Чуть ниже указывается ФИО лица, которому адресуется заявление (начальник, старший менеджер, консультант продающий очки).
  2. Нужно указать информацию о клиенте: ФИО, контактные данные и т.д.
  3. Посередине описывается причина возврата. Она должна быть подкреплена весомыми аргументами. Если причиной выступает дефект, обязательно следует его детально описать. Также указывается любое несоответствие торговым характеристикам и прочее.
  4. Ниже прописывается то, чего клиент ожидает от магазина. Он может желать возврата средств, проведения ремонт за счет учреждения, обмена на другую продукцию.
  5. В самом низу дата составления заявления и подпись.

Скачать! Бланк заявления на возврат товара.doc

Документ нужно внимательно пересмотреть. Особый упор делается на причину возврата. Желательно подкрепить ее чеком и объективным доказательством своего недовольства.

Сроки возврата денег от продавца

Клиент может столкнуться с ситуацией, что после сдачи товара и принятием его обратно в магазин он не получит средства. Продавец может сослаться на то, что ему нужно урегулировать этот вопрос с начальством, так как не в его компетенции решить данный вопрос. Но через определенный промежуток времени деньги не будут получены.

Согласно действующему законодательству, продавец обязан вернуть средства за дефектный товар сразу, по факту принятия его обратно в магазин. Если наличие брака не требует проведения экспертизы, то выплата осуществляется в тот же день.

Максимальный срок, за который магазин обязан вернуть средства за некачественный товар при отсутствии спорной ситуации – 10 дней. Если требуется проведение экспертизы, длительностью 30 дней, то деньги будут возвращены по её окончанию, если факт непричастности покупателя установят.

Что делать, если отказали в возврате

Продавцы нередко отказывают клиенту в обмене или возврате. На этот случай клиент защищен, он может составить претензию.

Её составление не регламентируется. В самом верху листа А4 нужно указать название организации, лицо, которому адресуется обращение, иную информацию о фирме. Чуть ниже указывается ФИО адресующего, его контактные данные, место жительства и пр.

Скачать! Образец претензии.doc

Средняя часть претензии сравнима с заявлением, в ней указывается причина возврата очков в магазин. Нужно обязательно описать товар: модель, наименование, назначение.

Можно опереться на нормативные акты, а именно на закон «О защите прав потребителей». К претензии прилагается ксерокопия чеков, сопутствующей документации.

Недопустимо писать оскорбления или матерные слова, это сыграет против покупателя.

Составляется две одинаковых претензии. Документ можно передать лично в руки продавцу и вышестоящему персоналу оптики или отправить по почте. Магазин должен дать ответ за 10 календарных дней. При игнорировании претензии или отрицательном ответе на нее второй экземпляр передается в Роспотребнадзор или суд.

В большинстве случаев магазины стараются не доводить до обращения в посторонние инстанции и решить вопрос мирно. Но в противоположной ситуации стоит учесть, что дело примет серьезный оборот и будет предстоять долгая судебная тяжба.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.