+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли вернуть купленную краску в магазине

Можно ли вернуть краску обратно в магазин

Можно ли вернуть купленную краску в магазине

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи краски (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на краску установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки краски, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи краски потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Поэтому достаточно часто при покупке краски возникает вопрос – можно ли будет её вернуть обратно в магазин?

Подлежат ли возврату краски?

К сожалению, нет. Согласно постановлению, они попадают под ту категорию не пищевых товаров, вернуть которые невозможно. Общероссийский классификатор продукции запрещает возврат следующих материалов и товаров:

  • Клеящие средства;
  • Антисептики и средства, предотвращающие коррозию и гниение;
  • Лакокрасочные материалы, лаки, политуры;
  • Водно-дисперсионные краски;
  • Масляные краски;
  • Эмали и грунтовки, олифы;
  • Художественные краски;
  • Разбавители и растворители;
  • Красители для тканей.

Как видно из этого списка, краски хорошего качества не получится вернуть в обычном порядке.

Можно ли вернуть краску для волос обратно в магазин

  • Продавец имеет право потребовать проведение экспертизы, но не может отказать в приеме претензии.
  • Если независимая экспертиза подтвердит, что краска утратила потребительские свойства, то продавец обязан удовлетворить требования покупателя. В противном случае покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на экспертизу.
  • Покупатель имеет право оспорить результаты проведенной экспертизы, если он несогласен с ними.
  • Если продавец не исполняет законные требования покупателя о возврате ему денег за некачественный товар, то покупатель может направить в его адрес претензию с копией в общество защиты прав потребителей.

Если краска была приобретена через интернет, то покупатель имеет право вернуть ее в течение 7 дней после покупки.

Внимание

Не предоставление всей полной и достоверной информации о товаре это в свою очередь нарушение статьи 10 закона о защите прав потребителей. Таким образом у вас есть два основания для отказа от договора: по ст.

12 закона о защите прав потребителей (за нарушение 10 статьи) и по ст.18 закона (некачественный товар).

Возможно потребуется экспертиза товара, первоначально обратитесь с письменной претензией в магазин, если откажутся, обращайтесь в суд.

11.2.

Здравствуйте. Можете, поскольку Вам не была предоставлена информация о потребительских свойствах и правилах использования. Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст.ст.10,18 Закона о защите прав потребителей.

12. Купила кофту которая пролежала два месяца в шкафу. Потом ее постирала и вся ванна стала красной от краски от кофты.


Чек естественно не сохранила.

Можно ли вернуть краску обратно в магазине

Обратите внимание на то, что продавец вправе провести экспертизу, однако зачастую недостаток очевиден и дополнительная проверка не требуется.

Как вернуть купленную через интернет краску?

Стоит отметить тот факт, что вы можете без каких – либо проблем вернуть краску, заказанную в интернет – магазине.

Связано это с тем, что существуют Правила дистанционной торговли, которые позволяют покупателю вернуть любой товар, приобретенный дистанционно через интернет.

Однако нужно выполнить два условия – вернуть краску нужно будет в течение семи суток с момента получения, а сами контейнеры с краской должны сохранить товарный вид.

Что делать, если вы получили отказ в законном возврате?

В этом случае вам стоит обратиться либо к руководству магазина, либо к производителю.

Однако такое обращение редко бывает эффективным.

Можно ли вернуть краску обратно в магазинах

Даже если продавец отказывается изначально выплачивать денежные средства, он обязан произвести подобную проверку по требованию покупателя, если у клиента есть опасения в том, что товар является ненадлежащего качества. При этом, покупатель может присутствовать на процедуре проверки товара;

  • если продавец продолжает настаивать на том, что порча изделия произошла по вине покупателя, то покупатель вправе потребовать у продавца проведения независимой экспертизы за счет магазина, на которой он также может присутствовать. Если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он может оспорить ее в суде;
  • если экспертиза подтвердит опасения покупателя, и выяснится, что лакокрасочное изделие было испорчено не по вине покупателя, то продавец обязан вернуть клиенту деньги за испорченный товар.

Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках, КРАСКАХ и ДРУГОЙ ЛАКОКРАСОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ ; дезинфицирующих средствах и средствах для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в бытовых условиях; химических веществах, их соединениях и изделиях из них, предназначенных для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочих аналогичных товарах)

согласно Постановлению правительства РФ 55 от 19.01.1998 года не подлежат возврату и обмену (в случае их надлежащего качества) отделочные материалы, отпускаемые на метраж.

Можно ли вернуть краску обратно в магазин с чеком

Такие расширенные сроки для возврата при дистанционной покупке связаны с тем, что у покупателя нет возможности осмотреть краску перед приобретением, таким образом, его права ущемлены. При этом банки с краской на момент оформления возврата должны сохранить товарный вид.

Аналогичным образом покупателю стоит поступить, если на его претензию по поводу испорченной краски так и не поступил ответ в течение 30 дней.

Таким образом, согласно Постановлению правительства и Закону о защите прав потребителей, краски относят к невозвратным товарам. Но по договоренности с продавцом покупатель имеет право вернуть краску в магазин или обменять ее.

Покупатель вправе вернуть назад приобретенную краску в тот же день, при этом не объясняя причин.

Если покупатель обратился в магазин в течение десяти дней после покупки, то он может попросить обменять товар на аналогичный, если продавец откажет покупателю, то он может расторгнуть договор с продавцом и вернуть свои денежные средства. Магазин должен выплатить эти средства в течение трех дней после обращения.

Как произвести возврат товара, читайте тут.

Каким образом происходит возврат бракованной краски, лака и иного товара из данной категории?

Если покупатель обнаружил дома, что приобретенная краска испорчена, то он может обратиться в магазин с претензией о приобретении товара ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть краску для волос обратно в магазин с чеком

О защите прав потребителя» лакокрасочные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих обмену и возврату.

В эту категорию входят клеящие средства, антикоррозийные средства и вещества, лаки, полировочные материалы, водно-дисперсионные, масляные, художественные краски, эмалировочные и грунтовочные материалы, олифа, разбавители, растворители, красители.

Но, несмотря на то, что лакокрасочные изделия относятся к категории невозвратных товаров, у покупателя есть несколько возможностей сделать это в рамках законодательства.

Как можно вернуть продукцию рассматриваемой категории, если к ее качеству нет никаких нареканий?

У покупателя есть возможность отказаться от лакокрасочного изделия надлежащего качества, в случае если он сможет договориться с продавцом на добровольных началах, при условии, что он не вскрывал упаковку приобретенного товара.

Можно ли сдать краску обратно в магазин

О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

  • Вместе с тем Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с которым товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату и обмену не подлежат.
  • На основании п.

Можно ли вернуть краску назад в магазин

Однако писать заявление нужно в официальном тоне, с максимальным описанием проблемы. Не нужно переходить на личности и отдаляться от темы.

Для возврата некачественной краски необходимо взять товар, два экземпляра претензии и отдать их представителю торговой точки. Продавец примет решение о принятии товара плохого качества и предложит покупателю:

  • выбрать качественную аналогичную краску;
  • выбрать подобную краску, например другого цвета или производителя;
  • снизить цену на проданный товар;
  • вернуть уплаченные средства.

Эти права у покупателя возникают на основании статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Закон разрешает требовать устранения недостатков не только от представителя торговой точки, но и от изготовителя косметических изделий.

Жалоба в Роспотребнадоз

Чтобы понять, можно ли вернуть краску в магазин, необходимо изучить Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» N2300-1 и ПП РФ N55.

Возврату подлежат только некачественные парфюмерно-косметические средства. Если продавец не желает принимать подобный товар, можно написать жалобу в Российский потребительский надзор.

Заявление пишется от руки или набирается с помощью печатной техники. Оно подается следующими способами:

  • лично через канцелярию органа;
  • направить документ почтой, желательно заказным письмом;
  • по электронной почте;
  • заполняется онлайн форма на сайте Российского потребительского надзора.

Согласно закону об утверждении правил рассмотрения обращений граждан жалоба исследуется работниками органа в течение тридцати дней с момента ее регистрации.

Можно ли сдать краску обратно в магазин если не подошла по цвету

Как поступить в том случае, если краска для использования непригодна?

В этом случае у вас есть только один вариант действий – написание претензии на возврат товара.

Для этого вам потребуется взять непригодную для использования краску, сдать её магазин и написать заявление с требованием вернуть деньги за краску в связи с её ненадлежащим качеством.

Вы так же можете и не требовать денег – вполне возможно произвести и обычный обмен.
Обратите внимание на то, что продавец вправе провести экспертизу, однако зачастую недостаток очевиден и дополнительная проверка не требуется.

Можно ли сдать краску обратно в магазин оби

Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть краску.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков краски является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу краски с целью установления того, что недостатки краски возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Можно ли вернуть в магазин банку краски т к она лишняя

Можно ли вернуть купленную краску в магазине

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Оказалось, что большой объем и мне столько не надо. Инфо Клеящие средства: клеи хозяйственного, специального назначения, универсальные, полууниверсальные.

Товары бытовой химии в аэрозольной упаковке: чистящие, полирующие средства для мебели, средств по уходу за изделиями из кожи и замши, средства борьбы с бытовыми насекомыми, средства защиты растений, освежители воздуха, средства для подкрахмаливания, аппретирующие средства.

Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами (автокосметика): моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие.

Важно По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения

Деньги Вы получите за эту краску только в том случае, если данный товар (краски) отсутствует в продаже на день Вашего обращения к продавцу. Инфо Так что, если Вам нужна другая краска, то приходите и требуйте обмена.

  1. можно ли вернуть в строительный магазин краску на обмен?
  2. Возврат лакокрасочной продукции
  3. можно ли вернуть краску в магазин?
    • можно ли вернуть краску в магазин?
    • можно ли вернуть в строительный магазин краску на обмен?
    • Можно ли вернуть в магазин оставшуюся после ремонта банку с краской?
  4. Можно ли вернуть потолочную краску? В магазине отказывают
  5. Можно ли вернуть потолочную краску?

В магазине отказывают

  • Вернуть краску в магазин
  • Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
  • Возврат лакокрасочной продукции
  • Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
  • Вернуть краску в магазин
  • Можно ли вернуть в магазин оставшуюся после ремонта банку с краской?
    • Можно ли вернуть потолочную краску? В магазине отказывают
  • Можно ли вернуть в магазин оставшуюся после ремонта банку с краской?
  • Возврат краски, как вернуть краску в магазин и можно ли получить деньги

    18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой краски, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи краски ненадлежащего качества | п.

    1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть краску с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

    Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата краски в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за краску ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

    Можно ли вернуть в магазин не использованную краску

    Для этого вам потребуется взять непригодную для использования краску, сдать её магазин и написать заявление с требованием вернуть деньги за краску в связи с её ненадлежащим качеством.

    Вы так же можете и не требовать денег – вполне возможно произвести и обычный обмен.

    Внимание Обратите внимание на то, что продавец вправе провести экспертизу, однако зачастую недостаток очевиден и дополнительная проверка не требуется.

    Как вернуть купленную через интернет краску? Стоит отметить тот факт, что вы можете без каких – либо проблем вернуть краску, заказанную в интернет – магазине.

    Каталог HarrisТема: Возврат краски N 55 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД

    Можно ли вернуть банку краски в магазин

    Деньги Вы получите за эту краску только в том случае, если данный товар (краски) отсутствует в продаже на день Вашего обращения к продавцу. Инфо Так что, если Вам нужна другая краска, то приходите и требуйте обмена. Если у них красок нет, то требуйте возврата денег.

    К заявлению прилагаете отказ магазина и то заявление, которое вы писали директору магазина. 3) Если хотите ускорить процесс, то рекомендую использовать метод всестороннего давления.

    Можно ли вернуть лакокрасочную продукцию?

    При этом производится корректировка его стоимости: покупатель доплачивает разницу в цене либо она ему возвращается.

    Если нужного товара в данный момент нет в наличии и покупатель согласен подождать его поступления, то продавец незамедлительно после его получения сообщает ему об этом.

    Покупатель также имеет полное право отказаться от совершенной покупки, потребовав возврата ему денег.

    Стоит отметить, что отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату продавцу.

    К ним относятся следующие материалы: клеящие средства; средства против коррозии и гниения; лакокрасочные материалы, лаки, политуры; водно-дисперсионные, масляные, художественные краски;

    Можно ли сдать краску для потолка обратно в магазин

    Если вы получили отказ, то берите его и копию заявления, идите в Роспотребнадзор и пишите там заявление, в котором подробно все описываете.

    Можно ли вернуть в магазин краску для волос?

    При утере товарного чека Закон не запрещает пользоваться свидетельскими показаниями. Какие предпринять действия, если краска приобретена в интернет-магазине?

    Красящий материал, купленный через интернет-ресурс, подчиняется тем же правилам обмена или возврата, что и приобретенный привычным путем через магазин.

    Можно ли возвращать краску для потолка в магазин

    Знаю знакомых которые так и сделали и им вернули деньги.

    источник: disk-shetka.ru

    Краски, эмали и лаки – все это нужно для того, чтобы не только придать предметам красоту, но и защитить их от внешнего воздействия. Существует огромное количество разных красок и лаковых покрытий, и каждый вид обладает своими уникальными особенностями.

    Зачастую краска, купленная в магазине, не соответствует ожиданиям покупателя, не подходит по цвету, составу, свойствам. Поэтому достаточно часто при покупке краски возникает вопрос – можно ли будет её вернуть обратно в магазин?

    В каких случаях можно вернуть деньги за качественную краску?

    1. Сдать краску можно в день покупки без объяснения причин;
    2. Вы можете попросить поменять краску на аналогичную. При этом обмен должен произойти в течение десяти суток.

      Если за это время вам не предоставили замену, то вы имеете полное право расторгнуть договор с магазином и потребовать обратно свои деньги. Их вам должны будут выдать в течение трех дней;

    3. Вы всегда можете попробовать договориться с продавцом или администратором.

      Если вы даже не открывали банку, то весьма велика вероятность того, что краску у вас примут обратно.

    Как вернуть краску плохого качества?

    Случается и так, что вы приобрели несколько банок краски, а уже дома обнаружили, что в некоторых из них краска испорчена и для применения непригодна. Порча краски может возникнуть по разным причинам, наиболее частые из которых – неправильные условия хранения или повреждение самого контейнера. Как поступить в том случае, если краска для использования непригодна?

    В этом случае у вас есть только один вариант действий – написание претензии на возврат товара.

    Для этого вам потребуется взять непригодную для использования краску, сдать её магазин и написать заявление с требованием вернуть деньги за краску в связи с её ненадлежащим качеством.

    Вы так же можете и не требовать денег – вполне возможно произвести и обычный обмен. Обратите внимание на то, что продавец вправе провести экспертизу, однако зачастую недостаток очевиден и дополнительная проверка не требуется.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    источник: vozvrat-tehniki.ru

    Можно ли вернуть краску в магазин?

    Их вам должны будут выдать в течение трех дней; Вы всегда можете попробовать договориться с продавцом или администратором. Если вы даже не открывали банку, то весьма велика вероятность того, что краску у вас примут обратно.

    Случается и так, что вы приобрели несколько банок краски, а уже дома обнаружили, что в некоторых из них краска испорчена и для применения непригодна.

    Можно ли вернуть в магазин автомобильную краску если банку даже не открывали?

    если чек сохранился то имеете на это полное право

    Ну если чек сохранился.

    В течении двух недель без объяснения причины и при наличии чека.

    С чеком и в течение 2-х недель — никаких проблем.

    по версии сектантов из секты 14 дней ( в ответах выше )

    НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

    ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

    РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

    этот перечень ОЙ какой большой

    смотря где кпил (а) гдето можно а гдето нет

    Если чек магазина имеется, то «да». Если покупали не год назад.

    Лакокрасочные изделия обмену и возврату не подлежат.

    ну если чек есть и на то причина почему ты ее хочеш здать в магазин

    при наличии чека в течении 14 дней.

    Найди в интернете закон о правах потребителей и почитай его

    Любой товар подлежит возврату в течении двух недель, и хорошо бы иметь в наличии чек

    если есть гарантия и смотря какой магазин

    вообще эти вещи возврату и обмену не подлежат

    краски, нижнее белье, всякие там лампочки и ручной инструмент, согласно закона о правах потребителя, возврату не подлежит.

    . Может я и подзабыл что, но, имхо, так. .

    В общем, в данном случае, только от желания продавца.

    Конечно можно но должна быть причина почему ты хочешь от дать краску и вернуть свои деньги

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Возврат краски, как вернуть краску в магазин и получить уплаченные деньги

    Возврат краски возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи краски.

    можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) краски; если краска была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования краска стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

    источник: yuridicheskayakonsulitatsiya.ru

    (12 4,83 из 5)
    Загрузка…

    Можно ли сдать краску обратно в магазин – Сборник юридических рекомендаций

    Можно ли вернуть купленную краску в магазине

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Внимание! Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.

    2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Вам некачественной (бракованной) краски; если краска была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Проверка качества краски: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную краску, он обязан принять краску ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

    Краски и лаки Dulux из Великобритании Москва, проспект Вернадского, дом 21, корп.

    1 Каталог Dulux Каталог Cuprinol Каталог Rustins Каталог Rust Oleum Каталог AkzoNobel Каталог Harris Конечный покупатель несет ответственность за то, чтобы определить пригодность продукции для использования в конкретных целях и условиях и считается, что покупатель именно так и поступил, по своему усмотрению на свой риск.

    Возврат лакокрасочной продукции

      • Тема: Возврат краски
      • Тема: Возврат строительных материалов надлежащего качества
    • Тема: Возврат строительных материалов надлежащего качества.

      • Можно ли вернуть краску в магазин?
      • Можно ли вернуть лакокрасочную продукцию?
      • Вернуть краску в магазин
      • Краски и лаки Dulux из Великобритании
    • Краски и лаки Dulux из Великобритании.

    Каталог HarrisТема: Возврат краски N 55 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИТема: Возврат строительных материалов надлежащего качества 23 8810 3 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на 23 8820 8 Лаки и эмали на эфирах целлюлозы 23 8830 2 Лаки и политуры спиртовые 23 8840 7 Краски водно — дисперсионные 23 8850 1 Краски масляные (краски и белила масляные 23 8860 6 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на 23 8870 0 Олифы 23 8880 5 Краски художественные 23 8890 4 Растворители, разбавители, смывки и прочие Статья 25.

    Можно ли сдать yt открытую краску

    Магазин обязан принять краску и обменять ее на другую краску.

    Деньги Вы получите за эту краску только в том случае, если данный товар (краски) отсутствует в продаже на день Вашего обращения к продавцу.

    Важно

    Так что, если Вам нужна другая краска, то приходите и требуйте обмена.

    Если у них красок нет, то требуйте возврата денег. Если магазин отказывается выполнять свои обязанности, выполните следующие действия: 1) Напишите зявление на имя директора магазина с просьбой вернуть деньги.

    Вам либо вернут деньги, либо будет письменный отказ.
    2)

    Если вы получили отказ, то берите его и копию заявления, идите в Роспотребнадзор и пишите там заявление, в котором подробно все описываете.

    К заявлению прилагаете отказ магазина и то заявление, которое вы писали директору магазина.
    3) Если хотите ускорить процесс, то рекомендую использовать метод всестороннего давления.

    Можно ли сдать не открытую краску для

    Согласно постановлению, они попадают под ту категорию не пищевых товаров, вернуть которые невозможно. Общероссийский классификатор продукции запрещает возврат следующих материалов и товаров:

    • Клеящие средства;
    • Антисептики и средства, предотвращающие коррозию и гниение;
    • Лакокрасочные материалы, лаки, политуры;
    • Водно-дисперсионные краски;
    • Масляные краски;
    • Эмали и грунтовки, олифы;
    • Художественные краски;
    • Разбавители и растворители;
    • Красители для тканей.

    Как видно из этого списка, краски хорошего качества не получится вернуть в обычном порядке. Однако у вас все – же есть несколько вариантов того, как сдать краску обратно в магазин и получить свои деньги.

    Источник: http://dipna5.ru/mozhno-li-sdat-ne-otkrytuyu-krasku/

    Возможен ли возврат краски в магазин

    N 55 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

    Можно ли вернуть краску в магазин?

    Можно ли вернуть купленную краску в магазине

    Краска для волос относится к непродовольственным товарам. Она включена в один из подвидов парфюмерно-косметических средств. Правила ее продажи отражены в Постановлении Правительства Российской Федерации N55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» от 19 января 1998 года. Вернуть краску в магазин можно с применением этого положения.

    Нюансы реализации краски для волос

    Особенности реализации краски для волос отражены в пятом пункте ПП N55. Магазин осуществляет продажу подобных товаров с применением этих правил.

    Прежде чем выставить на прилавок краску для волос продавец обязан проверить следующие моменты:

    • наличие этикетки;
    • наличие на этикете наименования товара, его состава и срока годности;
    • условия и способ применения краски для волос;
    • условия хранения изделия;
    • информация о государственной регистрации компании производителя товара.

    Покупатель вправе ознакомиться с цветовой палитрой красок. Для этого вниманию клиента предлагаются специальные образцы искусственных окрашенных волос.

    Внимание! При покупке краски для волос покупатель вправе снять с коробки целлофановую упаковку при продавце и проверить содержимое тары.

    Можно ли вернуть краску для волос, если она не понравилась

    Многие знают, что Закон Российской Федерации N2300-1 «О защите прав потребителей» разрешает покупателям возвращать не понравившиеся им товары в магазин в течение первых двух недель после совершения покупки.

    Однако эти правила распространяются в отношении не всех изделий. В Постановлении Правительства Российской Федерации N55 содержится перечень непродовольственных товаров хорошего качества, которые невозможно ни обменять, ни вернуть. Краска относиться именно к таким продуктам.

    Таким образом, вернуть краску для волос в магазин, если она просто не понравилась, невозможно. Если вместе с краской вы купили другие материалы, например, двери, то попробуйте вернуть весь список покупок разом.

    Однако все зависит от продавца. Если упаковка целая, продукт не использовался покупателем, можно попробовать уговорить представителя магазина разорвать сделку купли-продажи.

    Можно ли вернуть бракованную краску для волос

    Закон о защите прав потребителей запрещает продавцам реализовывать бракованные товары. Чтобы избежать этого, перед продажей проводится осмотр каждой единицы продукта. Если покупателю продается бракованная краска для волос, вся ответственность за этот проступок ложиться на плечи представителя торговой точки.

    Клиент вправе предъявить претензию продавцу при обнаружении товарного брака. Положения ПП РФ N55, запрещающие возвращать продавцу некоторые товары в этом случае не действуют, так как продукт считается некачественным.

    Таким образом, если человек купил краску для волос, имеющие любые недостатки, он имеет право обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств.

    Как вернуть краску для волос в магазин, если она не понравилась

    Законно вернуть качественную краску для волос невозможно. Действуют положения Постановления Правительства РФ N55, запрещающие обменивать или возвращать парфюмерно-косметические товары. Придется сыграть на чувствах продавца. Именно он принимает решение, принять ли товар или отказать в обмене или возврате уплаченных средств.

    Чтобы вернуть качественную краску в магазин, необходимо придерживаться нескольких несложных правил.

    • обращайтесь с возвратом не больше чем через две недели после покупки товара;
    • не срывайте имеющихся ярлыков, этикеток;
    • не открывайте краску и тем более не используйте ее по любому назначению;
    • сохраните кассовый чек.

    Если упаковка загрязнена или вообще порвана, продавец однозначно откажет в принятии подобного товара, так как в дальнейшем реализовать его по той же цене невозможно. Но если вышесказанные условия соблюдены, можно попробовать попросить представителя торговой точки обменять средство или вернуть за него уплаченные деньги.

    Как вернуть бракованную краску для волос в магазин

    Согласно Закону о защите прав потребителей можно вернуть краску в магазин, которая имеет недостатки. Ведь в том, что товар продан с дефектами, виновен только продавец. Именно он, прежде чем выставлять краску на продажу обязан осмотреть ее.

    Чтобы вернуть краску для волос, необходимо написать претензию на возврат на имя руководителя магазина. В ней требуется отразить:

    • информацию о продавце;
    • данные покупателя;
    • наименование товара, его отличительные особенности;
    • перечень недостатков;
    • требования к продавцу;
    • дата и подпись заявителя.

    Единой унифицированной формы претензии не существует. Однако писать заявление нужно в официальном тоне, с максимальным описанием проблемы. Не нужно переходить на личности и отдаляться от темы.

    Для возврата некачественной краски необходимо взять товар, два экземпляра претензии и отдать их представителю торговой точки. Продавец примет решение о принятии товара плохого качества и предложит покупателю:

    • выбрать качественную аналогичную краску;
    • выбрать подобную краску, например другого цвета или производителя;
    • снизить цену на проданный товар;
    • вернуть уплаченные средства.

    Эти права у покупателя возникают на основании статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

    Закон разрешает требовать устранения недостатков не только от представителя торговой точки, но и от изготовителя косметических изделий. Поэтому, если представитель торговой точки не желает принимать некачественную краску для волос обратно в магазин, можно обратиться напрямую к производителю.

    Что делать, если продавец не желает принимать краску для волос, которая не понравилась

    Чтобы ответить на вопрос, можно ли вернуть краску, необходимо понять, при каких обстоятельствах закон разрешает осуществлять возврат.

    Обратиться к продавцу можно в том случае, если проданное парфюмерно-косметическое изделие имеет недостатки. Например:

    • истек срок годности;
    • в коробке не хватает одного из предметов, заявленных производителем;
    • краска имеет специфический запах, цвет, не свойственный этому продукту;
    • в коробке положена краска другого цвета;
    • другие недостатки.

    Если продавец не желает принимать некачественную краску для волос обратно в магазин, можно попробовать написать претензию напрямую производителю продукции. Крупные компании дорожат своей репутацией, поэтому чаще всего исполняют требования клиента.

    Кроме обращения к производителю у покупателя имеется возможность написать жалобу в Роспотребнадзор. Права покупателей защищает именно это орган. В его полномочия входит контроль над деятельностью торговых предприятий.

    Если покупатель требует возвратить уплаченные средства или выплатить сумму компенсации морального вреда, неустойку, нужно подавать исковое заявление в суд.

    Претензия производителю

    Недовольный клиент вправе написать претензию напрямую производителю, если продавец не желает принимать некачественный товар.

    Особых правил написания такого документа не существует. Однако имеется информация, обязательная для отражения:

    • наименование производителя, юридический адрес, по возможности имя руководителя;
    • наименование, адрес нахождения магазина, где был приобретен некачественный товар;
    • данные продавца, отпустившего некачественную краску для волос;
    • контактные данные заявителя, его ФИО;
    • наименование товара, его отличительные особенности;
    • обстоятельства обнаружения недостатков товара;
    • перечень недостатков;
    • требования, предъявляемые к производителю;
    • дата составления бумаги и подпись.

    Претензия составляется в письменном виде в двух экземплярах. Один направляется производителю, второй остается у клиента.

    Заявление может быть подано лично или по почте заказным письмом. Некоторые крупные компании имеют собственные сайты, поэтому отправить документ можно прямо там.

    Можно ли вернуть купленную краску в магазин по Закону “О защите прав потребителей”?

    Можно ли вернуть купленную краску в магазине

    Лакокрасочные изделия являются одним из наиболее популярных материалов на строительном рынке. Но не всегда купленное изделие отвечает требованиям и потребностям покупателя, тогда может возникнуть необходимость вернуть его в магазин.

    Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция: правовое регулирование

    Для того чтобы понять, подлежит ли возврату купленная краска, необходимо обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей». Ст. 25 данного закона гласит, что потребитель имеет право обменять купленный непродовольственный товар, который не подошел ему по цвету, размеру, форме, габаритам и размеру. На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки.

    При этом Постановлением Правительства РФ в январе 1998 года был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.

    На основании п.81 Правил продажи отдельных видов товара краска и другая лакокрасочная продукция относятся к товарам бытовой химии. Таким образом, краска надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

    Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (ОКП) от 1993г. №301  к товарам бытовой химии относят лакокрасочные изделия, клей, полировочные материалы, антикоррозийные вещества, растворители и красители, разбавители, антисептики, олифу.

    Нельзя вернуть художественные краски, а также водно-дисперсионные и масляные.

    Но несмотря на то что краски относятся к невозвратным товарам, в некоторых случаях их все же удастся вернуть в магазин.

    В каких случаях можно вернуть качественную краску

    Когда необходимо вернуть краску надлежащего качества, закон не находится на стороне покупателя. Единственный вариант для него – попробовать прийти к соглашению с продавцом.

    Если продавец примет аргументы покупателя, то он может вернуть красу или обменять. Такие действия администрации не являются нарушением закона, но принудить магазин вернуть товар по нормам «Закона о защите прав потребителей» покупатель не может.

    Таким образом, возврат качественной краски допустим, если покупатель не успел вскрыть банку с краской по соглашению с магазином.

    Как вернуть краску ненадлежащего качества

    Вполне возможно, что покупатель узнает о том, что краска непригодна для использования или испорчена уже дома. Это возможно по разным причинам: наиболее распространенной является нарушение условий хранения лакокрасочных материалов или повреждение заводской упаковки.

    Для возврата краски ненадлежащего качества покупателю необходимо пройти следующие шаги:

    1. Покупатель приносит испорченный товар в магазин. При себе ему необходимо иметь платежный документ, подтверждающий факт покупки.
    2. Необходимо написать претензию на возврат некачественной краски. В ней нужно указать требования: возврат товара или обмен на аналогичный.
    3. Продавец имеет право потребовать проведение экспертизы, но не может отказать в приеме претензии.
    4. Если независимая экспертиза подтвердит, что краска утратила потребительские свойства, то продавец обязан удовлетворить требования покупателя. В противном случае покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на экспертизу.
    5. Покупатель имеет право оспорить результаты проведенной экспертизы, если он несогласен с ними.
    6. Если продавец не исполняет законные требования покупателя о возврате ему денег за некачественный товар, то покупатель может направить в его адрес претензию с копией в общество защиты прав потребителей.

    Если краска была приобретена через интернет, то покупатель имеет право вернуть ее в течение 7 дней после покупки. Такие расширенные сроки для возврата при дистанционной покупке связаны с тем, что у покупателя нет возможности осмотреть краску перед приобретением, таким образом, его права ущемлены. При этом банки с краской на момент оформления возврата должны сохранить товарный вид.

    В случае когда руководство магазина отказалось возвращать деньги за некачественный товар, покупатель вправе обратиться за защитой своих интересов в суд.

    Аналогичным образом покупателю стоит поступить, если на его претензию по поводу испорченной краски так и не поступил ответ в течение 30 дней.

    Таким образом, согласно Постановлению правительства и Закону о защите прав потребителей, краски относят к невозвратным товарам. Но по договоренности с продавцом покупатель имеет право вернуть краску в магазин или обменять ее. При условии покупки некачественного товара покупатель также имеет право на компенсацию его затрат.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно! 

    +7 (499) 110-86-72

    Москва и область

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.