+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Обмен товара юридическое лицо письмо образец

Порядок и особенности возврата и обмена товаров между юридическими лицами

Обмен товара юридическое лицо письмо образец

В качестве сторон сделки купли-продажи могут выступать и юридические лица. Они пользуются всеми правами наравне с другими участниками. Но в силу специфики статуса процедура возврата между такими сторонами имеет свои особенности.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Законодательная база в 2019 году

Сделки по купле-продаже товаров между юрлицами (ООО, ЗАО и другими) регулируются Гражданским кодексом РФ:

  • Глава 28 регламентирует вопрос заключения договоров.
  • Глава 29 устанавливает правила их изменения или расторжения.

В статье 450 ГК РФ оговорено, что одна из сторон может потребовать изменить или расторгнуть договорные отношения, если были нарушены существенные условия договора. «Откатить» сделку (полностью или частично), вернув товар, можно и по соглашению сторон.

Возврат приобретенной партии или отдельных позиций товара производиться в упрощенной форме, если данное условие было оговорено между юрлицами в договоре поставки.

Ситуация с возвратом или обменом товара между компаниями усложняется тем, что стороны имеют особый статус.

К причинам выдвижения требований о возврате или замене товара можно отнести:

  • приобретение продукции, не соответствующей заявленным требованиям;
  • наличие брака в изделии (как вернуть товар ненадлежащего качества?);
  • сокрытие продавцом имеющихся недостатков;
  • у стороны пропала необходимость в товаре в силу независящих от неё обстоятельств;
  • в компании-покупателя сменилось руководство;
  • стороне необходимо вернуть долги, в следствие чего, она утратила платежеспособность.

В соответствии с пунктом 5 статьи 453 ГК РФ сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретатель решил аннулировать сделку, при условии нанесения им материального ущерба.

Может ли вернуть покупку надлежащего качества?

Покупатель лишен права вернуть покупку юрлицу, если она соответствует требованиям качества и не имеет брака. Не подходящий фасон или размер не может служить в качестве основания для возврата, если указанные критерии оговорены и закреплены документально. Подписав договор, покупатель фактически соглашается со всеми условиями, в том числе и с параметрами товара.

Между юридическими лицами процедура возврата качественного товара будет невозможна только при условии, что продавец выполнил все взятые на себя обязательства.

Но стороны могут изначально предусмотреть в качестве одного из условий договора возможность вернуть товар в случае низкого спроса или истечения срока годности.

Пример: Компания приобрела партию утюгов. В договоре был прописан пункт о возможности вернуть нереализованный остаток, с указанием конечной даты возврата. Продукция соответствовала требованиям качества, но в установленный период времени не была продана полностью. В связи с этим покупатель вернул часть партии продавцу на основании подписанного соглашения.

Больше о том, можно ли как вернуть товар надлежащего качества, читайте в этой статье.

Товары ненадлежащего качества возвращаются поставщику на основании статьи 518 ГК РФ.

Статья 518 ГК РФ. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

  1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
  2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

При этом продавец в соответствии со статьей 475 ГК РФ имеет право требовать:

  1. Уменьшение закупочной стоимости.
  2. Устранения недостатков за счет поставщика.
  3. Возмещения средств потраченных на устранение недостатков.

Требования не предъявляются, если изделия ненадлежащего качества в кратчайшие сроки заменяются на качественные аналоги. Например, компания приобрела партию стиральных машин. Часть из них оказалась бракованной. Факт наличия недостатков был подтвержден экспертным заключением. На основании указанного документа некачественная продукция была возвращена продавцу, а покупатель вернул свои деньги.

Больше о том, как вернуть товар ненадлежащего качества, мы рассказывали тут.

Сроки

Срок отказа от товара должен быть отражен в договоре. Если такое время не определено, то следует ориентироваться на нормы, прописанные в пункте 2 статьи 518 ГК РФ. В законе указано, что возврат осуществляется в разумные сроки.

Все издержки по понесенным убыткам берет на себя сторона, которая виновна в создавшейся ситуации. В статье 524 ГК установлено, что виновный возмещает расходы на возврат, а также незапланированные траты по иным статьям.

Порядок действий

Процедура возврата товара от одной компании другой складывается из нескольких последовательный действий:

  1. Для начала покупатель должен подготовить претензионное письмо.
  2. После этого нужно подготовить ряд обязательных документов.
  3. Все указанное должно быть направлено продавцу.
  4. В установленный законом срок последний должен рассмотреть претензию и дать на неё ответ.

Как оформить претензионное письмо?

В претензионном письме указывается следующее:

  1. Наименование и адрес продавца.
  2. Сведения о покупателе – наименование организации, юридический адрес.
  3. Информация о сделке – дата и место заключения договора.
  4. Описание приобретенного товара – марка, модель, год выпуска, объем закупки, габариты и цвет изделий.
  5. Характер выявленных недостатков.
  6. Требование покупателя о возврате товара.
  7. Перечень прилагаемых документов.
  8. Дата и подпись руководителя заинтересованной стороны.

Заявление необходимо оформить в двух экземплярах и зарегистрировать. После этого оно направляется продавцу. Это можно сделать, использовав заказную пересылку с уведомлением о вручении адресату, либо передать письмо курьером. В любом случае необходимо иметь на руках документальное подтверждение факта доставки письма адресату.

Одного письма о возврате будет недостаточно. Покупателю необходимо приложить к претензии следующие документы:

  1. Акт о выявленном браке.
  2. Уведомление о возврате товара.
  3. Акт, которым будет зафиксировано расхождение в количестве или в качестве.
  4. Заключение экспертной комиссии.
  5. Накладная на товар к возврату.

Документы должны заверяться обеими сторонами. Они являются основанием для формирования проводок в бухучете и других финансовых операций.

Если стороны пришли к взаимному согласию, то процедура замены должна быть реализована в разумные сроки. Более точной формулировки ГК РФ не дает.

Разъяснить ситуацию решили арбитражные суды. Апелляционные суды разных инстанций установили, что разумным следует признать 7-дневный период. Соответствующие постановления были изданы под номерами:

Стороны могут указать в договоре и другой срок возврата товара, но он должен быть больше семи дней.

Нюансы возвращения через суд

Аннулировать сделку купли-продажи в одностороннем порядке нельзя. Для этого следует обращаться в суд.

В тексте искового заявления должно быть указано следующее:

  1. Название и адрес суда.
  2. Сведения о сторонах спора – наименование, адреса, контактные телефоны.
  3. Описание заключенного договора – дата, место, стоимость.
  4. Информация о приобретенной продукции – вид, объем партии.
  5. Сведения о выявленном браке.
  6. Меры, которые принимались для досудебного урегулирования спора и полученный результат.
  7. Требования истца.
  8. Перечень прилагаемых документов.
  9. Дата и подпись истца.

К заявлению необходимо приложить:

  • договор купли-продажи;
  • накладные;
  • счет-фактуру;
  • квитанцию об оплате;
  • акт приема-передачи;
  • заключение эксперта;
  • претензию ответчику;
  • ответ продавца;
  • копию иск для ответчика;
  • доверенность законного представителя;
  • квитанцию об оплате госпошлины.

Исковое заявление направляется по почте, либо передается через курьера. Обращение будет рассмотрено в течение двух месяцев.

Если компания применяет не ОСНО, а упрощенный вариант выплаты налогов (УСН), то она освобождается от уплаты НДС. При возврате товаров НДС не начисляется. Такое мнение выражает Минфин РФ в письме №04-03-11/61 от 16 апреля 2004 года.

По этой причине, при возврате продукции оформляются только документы на отгрузку – товарная или транспортная накладная. В них возвращаемое оборудование указывается по полной стоимости с учетом НДС, без выделения суммы налога в отдельную позицию.

Возврат товара покупателем учитывается как приобретение товара, при этом доходы текущего периода нужно уменьшить на сумму, возвращаемую покупателю, а расходы – на покупную стоимость возвращаемой продукции.

Возврат товара между юрлицами отличается от аналогичных процедур, в которых участвуют граждане. Закон «О защите прав потребителей» в таких случаях не применяется. Действую нормы Гражданского кодекса. Стороны могут решить возникший спор в претензионном порядке, либо обращаться с иском в суд.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Обмен товара юридическое лицо письмо образец

Обмен товара юридическое лицо письмо образец

Стандартные правила процедуры возврата товаров, определяемые Законом о защите прав потребителей, где участниками выступают физическое лицо и фирма-продавец, неприменимы к сделкам, заключаемым между юридическими лицами. Здесь в силу вступают другие нормы, и когда найдены дефекты или брак товара, расторжение договора купли-продажи не вызывает проблем.

Однако когда компания желает вернуть поставщику исправную покупку, могут возникнуть сложности.

Возврат товара между юридическими лицами производится в соответствии с нормами гражданского законодательства.

При поставке некачественных товаров юридическое лицо, выступающее в сделке покупающей стороной, вправе требовать:

  1. полное аннулирование сделки.
  2. устранения дефектов за счет продавца;
  3. устранения дефектов за свой счет, но с возложением понесенных расходов на поставщика;
  4. уменьшение стоимости;

В остальных случаях аннулирование контракта о приобретении продукции надлежащего качества возможно только с согласия поставщика или через суд.

475 ГК РФ выделяет следующие основания для сдачи покупки:

  1. обнаружение недостатков при приемке продукции;
  2. возвращение комиссионных изделий;
  3. сокрытие поставщиком дефектов.

ВНИМАНИЕ!

В большинстве случаев сторонам удается прийти к взаимному согласию. Однако не исключен вариант, когда продавец в результате таких действий несет убытки.

Естественно, что в таком случае он откажется принимать продукцию обратно и возмещать стоимость сделки. В таком случае покупателю потребуется грамотно обосновать необходимость возврата и обратиться в суд.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами возможен при наличии аргументированного обоснования отмены сделки.

На законодательном уровне определены такие основания для расторжения договора поставки качественной продукции:
  1. несоответствие цветовой палитры или размера продукта;
  2. поставка покупки не в полной комплектации;
  3. несоответствие количества полученных изделий.

Перечень может дополняться другими пунктами при условии их наличия в заключенном договоре о сделке.

Если же покупатель принимает решение вернуть приобретение на других основаниях, не предусмотренных соглашением, и получает отказ от поставщика, то у него остается один вариант – обращение в суд.

Перед обращением в суд с иском о возврате качественного товара юридическим лицом юридическому лицу покупателю рекомендуется направить претензию поставщику.

Документ заполняется в свободной форме с соблюдением правил составления деловых писем.

Образец письма о возврате товара с истекающим сроком годности между юридическими лицами

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 В соответствие со статьей 422 ГК РФ договор заключается не противоречащим действующим законам и императивным нормам с соблюдением правил обязательных для обеих сторон.

Если акт купли-продажи при совершении сделки не зафиксирован, а взаиморасчеты произошли, то при решении спорных вопросов стороны должны руководствоваться нормами Гражданского Кодекса.

В случае, действий юридического лица в пользу физического лица при выполнении обязательств по приобретению товаров услуг у другого субъекта хозяйствования требуется рассмотрение более широкой нормативной базы, которая включает Закон «О защите прав потребителей».

Также, нужно восстановить в бюджет (оплатить) вычеты по НДС, сделанные по счетам-фактурам.

  1. Необходимо вернуть бракованный товар поставщику, тогда он выступает покупателем. В данном случае возврат производится согласно обычной процедуре.

Внимание Это означает, что нужно составить акт, транспортную накладную и письменную претензию.

Для упрощения процедур, товар заменяется одновременно с ликвидацией брака покупателем. Тогда нет необходимости в акте списания ТМЦ, изделия с браком заменяют и увозят со склада.

  • Товары, нереализованные в течение определенного в договоре срока, могут также быть возвращены поставщику.

    В таком случае, заключается дополнительный договор, условия которого должны быть оговорены в устной или письменной форме.

  • Изделие, подлежащее возврату должно быть неповрежденным, в оригинальной упаковке, до истечения гарантийного срока и с сохранением товарного вида.Надлежащего качества Качественный товар не подлежит возврату юридическим лицом другому субъекту хозяйствования.

    Другие условия могут быть предусмотрены договором, заключенным в письменном виде или в случае если товар используется физическим лицом в личных целях и претензия поступила от него в установленный законодательством срок.

    Важно Если продукция не имеет претензий по характеристикам, комплектации и другим параметрам, но покупатель больше не нуждается в ней, вернуть её поставщику сложно.

    Явный брак Возврат товара ненадлежащего качества или с явными признаками брака производится в соответствие с заключенным договором или на основании Гражданского Кодекса РФ.

    Отсутствие ответной реакции на отправленное и доставленное письмо может служить доказательством либо намеренного нарушения прав покупателя, либо ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по поставке.

    Ниже расположен типовой бланк и образец письма о возврате товара поставщику вариант которого можно скачать бесплатно.Если возврат был осуществлен в тот же период что и покупка, то необходимо сторнировать записи следующих счетов:

    1. субсчет 90-2 «Себестоимость продаж» – в сумме себестоимости товара по факту;
    2. субсчет 90-1 «Выручка» – сторнируют в сумме стоимости;
    3. для возврата аванса;

    Для товара, реализованного

    Письмо юридического лица о возврате товара поставщику по согласованию сторон

    Полное разъяснение по теме: «письмо юридического лица о возврате товара поставщику по согласованию сторон» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

  • С приобретением некачественного товара или услуги может столкнуться каждый.

    Чаще всего юридические лица приобретают большинство товаров дистанционно (не осматривая их).

    Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников. Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров.

    Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов (поставщиков). В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар. В этом и заключается основная проблема, ведь воочию покупатель не всегда может видеть товар.

    Безусловно, перед покупкой можно выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами.

    Однако, если речь идет о приобретении более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранную вещь, а другую из этой партии товара. Как итог — есть риск получить некачественный товар.

    Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права.

    Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.

    При возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «О защите прав потребителей». На юридических лиц данный закон не распространяется. Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

    1. Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.
    2. Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;
    3. Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;

    Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями).

    Об этом составляется отдельный акт к договору. В акте указываются наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.

    Условия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре. Спор возможно решить несколькими способами:

    1. Покупатель устранит недостатки, а продавец компенсирует расходы;
    2. Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;
    3. Продавец снизит цену на товар.

    Тем не менее, если продавец так и не привел товар в надлежащее состояние и его нельзя использовать по назначению, покупатель может потребовать расторгнуть договор или заменить товар на новую качественную вещь.

  • Как правильно написать письмо о возврате товара поставщику

    Обмен товара юридическое лицо письмо образец

    Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара поставщику образец письма легко найти в интернете. Возвратить можно целую группу продукции.

    Но, если внимательно ознакомиться с не подлежащими возврату товарам, выяснится, что нельзя вернуть, например, продукты питания надлежащего качества. Знание причин возврата товара по его качественным характеристикам или из-за изменившегося мнения о товаре, о сроках, отведённых законом на процедуру, поможет покупателю отстаивать свои права.

    Их защита на уровне закона предполагает возможность направления письма с требованием возврата потраченных средств или замены товара.

    Как правильно написать письмо поставщику с требованием о возврате купленной продукции

    Грамотно составленное письмо с изложением причин возврата продукции станет залогом быстрого разрешения ситуации в пользу заявителя.

    Этому может способствовать как личная передача письма, так и направление его по адресу поставщика.

    Различают особенности возврата товара от рядового покупателя и от юридического лица, приобретшего оптовую партию для собственных нужд или последующей реализации. Они связаны с заполнением документов и сроками завершения процедуры.

    Желание возвратить приобретённый ранее товар является вполне исполнимым. Для этого гражданину необходимо лично обратиться к продавцу с письмом. Его можно оформить дома или на месте.

    Требования, предъявляемые к документу, достаточно просты. Они оговорены Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ.

    Письмо обязательно содержит:

    1. Сведения о заявителе и адресате, которые прописываются в верхнем углу справа на листе. Они содержат данные о продавце, его адрес, а также адрес и телефон покупателя.
    2. По центру пишется: «Письмо о возврате товара».
    3. В основной части документа чётко и лаконично излагаются основания для возврата товара.
    4. Желательна ссылка на закон, дающий право на возврат товара, перечисление отдельных положений, объясняющих правомерность действий.
    5. При наличии экспертизы качества продукции, её результаты приобщаются к письму.
    6. Заключение должно содержать ожидаемое время ответа и перечень инстанций, куда будет направлено письмо о не рассмотрении обращения в срок.
    7. Внизу проставляется дата подачи письма и подпись обратившегося.
    8. Письмо о возврате товара поставщику или образец его заполнения на готовом бланке может быть составлено в любой форме. Это зависит от конкретных обстоятельств, приведших к обращению.

    Письмо пишется в двух экземплярах. Один передаётся продавцу, а второй, с подписью о принятии письма к рассмотрению, датой и оттиском печати, остаётся у покупателя. Заявитель при себе должен иметь документ, удостоверяющий личность.

    Такой способ подачи письма является единственно правильным. Если обратиться к сотруднику с вопросом о возврате товара устно, то оно не будет рассмотрено.

    Приложив к письму товарный или кассовый чек, заявитель упростит процедуру доказывания фактической покупки товара в конкретном месте. Однако отсутствие чека не является причиной для отказа в принятии письма.

    Необходимо указать точную дату совершения покупки, примерное время, номер кассы (при наличии сведений), и указать на востребование информации из кассовых архивов продавца.

    Доказательством приобретения товара при отсутствии чека могут служить гарантийный талон, свидетельские показания. Их наличие необходимо отразить в письме.

    Причины для осуществления возврата приобретённой продукции

    Многие покупатели уверены, что вернуть поставщику можно только бракованное изделие. На самом деле обстоятельств, позволяющих осуществить возврат приобретённого ранее товара, достаточно много.

    Они определяются Законом о защите прав потребителей и гл. 30 Гражданского Кодекса РФ.

    К ним относят:

    1. Предъявление покупателю неполной информации о свойствах приобретаемых изделий в период совершения сделки, что определено ст. 495 ГК РФ.
    2. Доставка продукции в неполном объёме подтверждается составленным актом приёма, который приобщается к письму. Продукция может быть доставлена дополнительно в разумный срок либо возвращена с истребованием оплаченных денежных средств (положения ст. 466 ГК РФ).
    3. Неполная комплектация изделия станет поводом к составлению письма о его возврате или доукомплектовании. Есть возможность потребовать скидку с кратчайшим устранением нарушения (положения ст. 480 ГК РФ).
    4. Нарушение оговорённого срока поставки станет ненадлежащим исполнением договора о купле-продаже (положения ст. 523 ГК РФ).
    5. Предоставление продукции, не отвечающей оговоренному ассортименту (положения ст. 468 ГК РФ).
    6. Низкие качественные характеристики продукции являются причиной для её возврата (положения ст. 475 ГК РФ).
    7. Повреждение упаковки или её полной отсутствие (положения ст. 482 ГК РФ).
    8. Цвет, размер, габариты, которые не соответствуют желаемым. Здесь есть ограничение по срокам обращения.

    На продукты, приобретённые по договору о купле-продаже, период гарантии обычно прописывается в документе.

    Если производитель указывает гарантийный срок или период эксплуатации, то товар возвращается в связи с выявлением недостатков в течение всего указанного периода. Согласно ст.

    477 ГК РФ на товар, не содержащий сведений о сроке гарантии или эксплуатации, может быть предъявлена претензия о качестве в течение двух лет с момента поставки.

    Стоит понимать, что к товару, возвращаемому по причине, что не подошёл по фасону, цвету и иным, не связанным с качеством, недостаткам, предъявляется ряд обязательных требований:

    • сохранена новизна;
    • товарный вид соответствует тому, в котором продукт был на момент приобретения;
    • все бирки и ярлыки находятся на месте;
    • не тронута фасовка или упаковочная бумага.

    На товар, приобретённый по тендеру, не во всех случаях распространяет своё действие Закон о защите прав потребителя. Более уместным станет понятие о разовой сделке с поставкой товара, что важно учитывать при её заключении. Это касается и сделок, например, между ООО и индивидуальным предпринимателем.

    Как производится возврат продукции различных категорий

    Приобретённые изделия вернуть продавцу можно. Стоит учитывать, что у разных категорий товаров свои особенности возврата. Они зависят не только от того, делалась ли покупка для пользования гражданином в личных целях, или приобреталась партия товара для последующей реализации.

    Продукты питания не возвращаются, если только речь не идёт о некачественных товарах. К ним относят любые пищевые добавки и ингредиенты для приготовления блюд.

    Законодателем определены товары, не подлежащие возврату. Их приобретение должно быть обдуманным и взвешенным. Консультация от продавца и внимательное изучение инструкций поможет избежать ошибки.

    С полным перечнем продукции можно ознакомиться, изучив Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…».

    Не подлежат обмену или возврату товары непродовольственного назначения при условии соблюдения требований о качестве, такие как:

    • лекарственные;
    • имеющие отношение к личной гигиене;
    • парфюмерно-косметические;
    • некоторые текстильные товары, кабели, строительные товары — всё, что измеряется метражом;
    • мебель;
    • сложная техника;
    • автомобили;
    • оружие;
    • огранённые ювелирные украшения;
    • животные и растения;
    • непериодические печатные издания.

    Тщательный осмотр перед покупкой, изучение всех характеристик поможет избежать ошибки и избавит от лишних проблем.

    Различается процедура возврата любого товара, приобретённого в магазине по соседству для личного потребления, у оптового поставщика или через интернет-магазин.

    В обычный магазин пишется письмо, особенности составления которого уже рассмотрены. Товар от поставщика чаще всего доставляется по договору купли-продажи.

    Здесь есть разные варианты:

    1. Отказ в момент получения возможен при выявлении истекшего срока годности продукции. Возврат части поставленной продукции сопровождается соответствующими пометками в товарной накладной: товар вычёркивается из неё, что заверяется подписью материально ответственных лиц с обеих сторон. Соответственно пересматривается выставленный или оплаченный за товар счёт. Здесь важным фактом станет непоставка части оговоренного товара.
    2. Возврат бракованной вещи. Её можно отправить в полном объёме с требованием возврата денежных средств или замены на изделия надлежащего качества. Кроме этого, можно уничтожить продукцию, составив акт об уничтожении. Это сопровождается заполнением необходимых бухгалтерских документов.
    3. Неоплата поставленного товара станет причиной его возврата по требованию поставщика.
    4. Передача нереализованной продукции в определённый договором срок. Эта возможность обязательно должна быть оговорена в письменном договоре.

    Каждый вариант сопровождается заполнением ряда документов, в первую очередь это образец письма о возврате всего товара поставщику, он может быть создан заранее или на месте. Замедлить возврат средств поставщик не имеет права при наличии всех грамотно оформленных документов.

    Несколько иначе обстоит ситуация с продукцией, приобретённой через интернет-магазин. Крупные сети России, такие как Юлмарт, предоставляют полную информацию о способах возврата товара, приобретённого у них. Для урегулирования вопросов размещён телефон горячей линии. Скачать образец заявления можно в Интернете.

    В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар

    Согласно принятым нормам права продукция подлежит возврату в течение 30 суток. Договор купли-продажи может оговаривать иной срок. В таком случае условия договора играют решающую роль. Обычно затраты на возврат возлагаются на производителя товара, если иное не предусмотрено заключённым договором.

    Рядовой потребитель может вернуть денежные средства, затраченные на покупку. При этом продавцу отведено 10 дней с момента получения бланка письма о возврате товара, после которых на неперечисленную сумму накручиваются пени. Компенсация материального или морального вреда возможна, но в судебном порядке.

    Говоря о возврате, стоит разделить весь товар на две большие группы:

    • надлежащего качества;
    • ненадлежащего качества.

    Качественная продукция может быть возвращена или обменена на иную в течение 14 суток с момента приобретения. Срока отсчитывается со дня, следующего после дня покупки.

    Если с вопросом о возврате покупки и средств, оплаченных за неё, обратиться в день сделки, то процедура совершается до закрытия кассы и является наиболее простой. При желании может быть осуществлена замена товара на аналогичный. Если подобного товара нет на складе, то его появления можно подождать, или вернуть деньги. Денежные средства перечисляются не позже 3 суток.

    Некачественное изделие должно быть возвращено в срок действия гарантии. При отсутствии гарантийного талона или иного документа, указывающего срок, он исчисляется двумя годами.

    В этот период продукт подлежит замене или возврату продавцу в случае выявления брака или дефекта. Время исчисляется с момента передачи вещи покупателю.

    При отсутствии доказательств о дате покупки, он начинается с даты выпуска изделия.

    Для сезонных вещей гарантия начинает исчисляться с момента начала сезона. Так, зимняя продукция, приобретённая летом, в Поволжье попадает под гарантию с 1 октября. Иначе исчисляется время возврата продукции в интернет-магазин, что регламентировано ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

    Он длится с момента заказа до одной недели с момента получения посылки. Длительность периода определяется каждым поставщиком индивидуально, информация размещается на сайте поставщика. При отсутствии сведений о сроке на сайте поставщика или в письменном уведомлении покупателю, срок продлевается на три месяца. При этом важным является то, что стоимость доставки покупателю не возвращаются.

    Воспользоваться правом написать письмо с целью возврата товара может любой человек, решивший вернуть покупку. Главное — чётко соблюдать сроки, указать причины и знать правила составления письма. Результатом станет замена продукции или истребование потраченных денежных средств.

    Письмо на обмен товара юр лица

    Обмен товара юридическое лицо письмо образец

    › Юридическая служба › Образцы претензий Если куплeн доброкачественный тoвap но вы решили отказаться от покупки по закону о защите прав потребителей — вы имеете право на обмен (возварт) товара Как воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества Согласно, пункту 1 статьи 25 закона «О защите прав потребителей» потребитель может лишь обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И только в случае, если подходящего товара не окажется, у потребителя возникает право получить за товар деньги. Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Вы как Потребитель можете воспользоваться своим правом на обмен товара ЕСЛИ:

    1. -не прошло еще четырнадцати дней , не считая дня покупки.
    2. — если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
    3. — товар не входит в список товаров не подлежащих возврату или обмену
    4. — имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ.

    Письмо на обмен товара юридическим лицом

    Гражданским Кодексом РФ непредусмотрен, а расторжение договора в одностороннем порядке возможно только по решению суда. Основанием для этого служит поставка товара ненадлежащего качества либо регулярное нарушение договорных обязательств.

    Во всех остальных случаях негласно при постоянном взаимодействии компании могут пойти на лояльные уступки и произвести обмен товара.

    Но обязанности это делать по законодательству у них нет, если подобная процедура не предусмотрена договором купли-продажи или отдельным соглашением о возврате. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

    Образец письма о возврате товара поставщику Покупателем некачественного товара может стать не только гражданин, но и юридическое лицо. По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки. Чтобы избежать такого исхода, организация должно составить письмо на возврат товара поставщику, и потребовать вернуть деньги.

    Написать его несложно, главное — соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов. Кажется, что ответ на данный вопрос очевиден: чтобы проинформировать контрагента о нарушении им условий договора поставки и потребовать возврата уплаченных денег.

    Обычно письмо на возврат продукции отправляется поставщику в ситуациях:.

    В отличие от договора, претензии и иных документов, письмо юридической силы не имеет.

    Заявление на возврат товара

    → → Обновление: 5 февраля 2020 г.

    Чтобы реализовать предоставленное право, покупателю необходимо обратится к продавцу с претензией или заявлением на возврат товара от покупателя. Образец заявления можно будет скачать по ссылке ниже.

    Что же делать, если долгожданная покупка вышла из строя или в ней обнаружился брак? Ответ напрашивается сам собой — обратится к продавцу с соответствующим заявлением. У большинства продавцов уже имеются заранее распечатанные бланки заявлений о возврате товара.

    От покупателя потребуется лишь заполнить пустые строки. Заявление составляется в свободной форме и должно содержать:

    1. Ф.И.О. покупателя;
    2. сведения о товаре, дате его приобретения, его стоимости;
    3. контактную информацию о покупателе;
    4. требование, которое, по мнению покупателя, должен удовлетворить продавец (в рассматриваемом нами случае — о возврате денежных средств за некачественный товар).
    5. сведения о недостатке товара и обстоятельствах его обнаружения;

    Как правило, продавец требует от покупателя представления паспортных данных.

    Письмо поставщику на обмен товара

    » » » » По закону можно вернуть товар поставщику по разным причинам. Однако, не все знакомы с нормами законодательства, и часто пренебрегают своими правовыми возможностями в ущерб себе.

    Для того, чтобы этого не было, необходимо ознакомиться с действующим законодательством, регулирующим товарно-денежные отношения и вопросы касаемо сделок купли-продажи. Грамотно составленное обращение к поставщику – залог успешного разрешения проблемной ситуации.

    Любое письменное обращение или претензия состоит из трех частей: шапка письма, основная часть и завершение.

    Шапка письма В правом верхнем углу необходимо указать адресата претензии: ФИО руководителя, полный юридический адрес и название организации, в адрес которого направляется письмо.

    Затем нужно предоставить свои данные: ФИО, адрес для направления корреспонденции и другие контактные данные, например номер телефона или адрес электронной почты.

    Основная часть После этого в середине листа указывается наименование документа: заявление, претензия, рекламация, жалоба. Название выбирается в зависимости от сути письма и требований клиента. Затем необходимо подробно и по сути изложить суть написания обращения.

    Если есть претензии к качеству товара, нужно описать, какие именно проблемы беспокоят, если вопросы касаются непосредственно поставки или сроков поставок, то нужно также описывать именно это.

    Главное, не удаляться от сути составления обращения и конкретно изложить причину недовольства.

    / / / Обновлено 10.09.2020 Рецензент: 2020-09-10T10:45:00+03:00 Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги.

    Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара юридическим лицом юридическому лицу и как оформить возврат некачественного товара между юридическими лицами.

    Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются (гл. 27-30). В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы . Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

    Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

    1. нарушены условия соглашения;
    2. качество продукции не соответствует указанному в договоре;
    3. он был принят ранее на комиссию.

    Важно! Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке. Товар может быть надлежащего и ненадлежащего качества.

    Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно. Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может.

    Письмо на возврат товара поставщику, образец письма

    / / / Обновлено 03.07.2020 Рецензент: 2017-03-18T09:54:56+03:00 Чаще всего приобретают большинство товаров дистанционно (не осматривая их).

    Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников.Дополнительно читайте о Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам.

    Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров.

    Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов (поставщиков). В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар. В этом и заключается основная проблема, ведь воочию покупатель не всегда может видеть товар.

    Безусловно, перед покупкой можно выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами.

    Однако, если речь идет о приобретении более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранную вещь, а другую из этой партии товара. Как итог — есть риск получить некачественный товар.

    Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права.

    Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.ВажноПри возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «».

    На юридических лиц данный закон не распространяется.Полезно узнать, как составить ?Основаниями для осуществления возврата могут

    Письмо поставщику для обмена товара

    » » » » Законодательная система страны создана таким образом, что позволяет производить процедуру возврата товара поставщику по различным причинам.

    Для этого придется написать заявление. Потребитель может скачать правильный образец документа на возврат продукции поставщику.

    В данной статье пойдет речь о том, как грамотно составить заявление, какие пункты нужно описать и на что обратить особое внимание. Чтобы осуществить данную процедуру, не нужны глубокие знания по юриспруденции. Но есть одно необходимое условие, без которого нельзя обойтись, — это ознакомление с законом «О защите прав потребителей».

    Сначала необходимо описать реквизиты адресата, полное имя руководителя торгового центра. После указываются сведения о заявителе – место жительства, контактные данные.

    Посередине пишется название документа.

    Его можно именовать жалобой, претензией, письмом и т.д. Чаще всего покупатели останавливаются на втором варианте. Название влияет на форму описания содержания.

    Документ в виде письма начинают с общего уважительного обращения, в жалобе характеризуются все предшествующие обстоятельства.

    Однако, в любом случае заявитель должен придерживаться принципа краткости, точности и лаконичности, удерживаясь от лишних фраз и крайностей.

    Немаловажное значение имеет упоминание о нормах закона РФ, которые защищают права потребителя (закон № 2300-1 от 07 февраля 1992 года). В конце составитель ставит дату написания претензии и свою личную подпись.

    Возврат товара между юридическими лицами

    Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги.

    Но данная процедура имеет свои нюансы.

    В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами.

    Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ.

    В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя».

    Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

    Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

    1. качество продукции не соответствует указанному в договоре;
    2. нарушены условия соглашения;
    3. он был принят ранее на комиссию.

    Обратите внимание! Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке. Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно.

    Возврат товара между юридическими лицами: порядок, основания, документация

    Обмен товара юридическое лицо письмо образец

    Стандартные правила процедуры возврата товаров, определяемые Законом о защите прав потребителей, где участниками выступают физическое лицо и фирма-продавец, неприменимы к сделкам, заключаемым между юридическими лицами.

    Здесь в силу вступают другие нормы, и когда найдены дефекты или брак товара, расторжение договора купли-продажи не вызывает проблем. Однако когда компания желает вернуть поставщику исправную покупку, могут возникнуть сложности.

    Правила возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами

    Возврат товара между юридическими лицами производится в соответствии с нормами гражданского законодательства. ГК РФ говорит, что алгоритм процедуры должен определяться положениями заключенного соглашения купли-продажи.

    При поставке некачественных товаров юридическое лицо, выступающее в сделке покупающей стороной, вправе требовать:

    • устранения дефектов за счет продавца;
    • устранения дефектов за свой счет, но с возложением понесенных расходов на поставщика;
    • уменьшение стоимости;
    • полное аннулирование сделки.

    В остальных случаях аннулирование контракта о приобретении продукции надлежащего качества возможно только с согласия поставщика или через суд.

    Причины и условия возврата товара

    Если речь идет о бракованном товаре, ст. 475 ГК РФ выделяет следующие основания для сдачи покупки:

    • обнаружение недостатков при приемке продукции;
    • возвращение комиссионных изделий;
    • сокрытие поставщиком дефектов.

    ВНИМАНИЕ! Указанный перечень может дополняться основаниями, определенными в заключенном между сторонами соглашении, в разделе о правах и обязательствах сторон.

    Если же покупка полностью соответствует нормам качества, а организация хочет аннулировать сделку по другой причине, целесообразно сначала отправить письмо о сдаче продукции продавцу с описанием причин. В большинстве случаев сторонам удается прийти к взаимному согласию.

    Однако не исключен вариант, когда продавец в результате таких действий несет убытки. Естественно, что в таком случае он откажется принимать продукцию обратно и возмещать стоимость сделки. В таком случае покупателю потребуется грамотно обосновать необходимость возврата и обратиться в суд.

    Как обосновать возврат

    Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами возможен при наличии аргументированного обоснования отмены сделки. На законодательном уровне определены такие основания для расторжения договора поставки качественной продукции:

    • несоответствие цветовой палитры или размера продукта;
    • поставка покупки не в полной комплектации;
    • несоответствие количества полученных изделий.

    Перечень может дополняться другими пунктами при условии их наличия в заключенном договоре о сделке.

    Если же покупатель принимает решение вернуть приобретение на других основаниях, не предусмотренных соглашением, и получает отказ от поставщика, то у него остается один вариант – обращение в суд.

    Образец письма о возврате товара юридическому лицу

    Перед обращением в суд с иском о возврате качественного товара юридическим лицом юридическому лицу покупателю рекомендуется направить претензию поставщику. Документ заполняется в свободной форме с соблюдением правил составления деловых писем.

    В письме на аннулирование договора приобретения потребуется указать:

    • полное наименование организации-покупателя и ее реквизиты;
    • регистрационный номер соглашения купли-продажи и дата его заключения;
    • название продукции и ее количество;
    • подробное описание обнаруженных дефектов (в их отсутствие – обоснование причины возврата товара);
    • выдвигаемые требования (в описываемом случае – сдача продукции и возвращение денежных средств).

    Скачать типовой образец письма

    Сроки возврата продукции и денег

    В заключенном между предприятиями соглашении о купле-продаже, как правило, оговаривается период, в течение которого можно будет аннулировать сделку. В отсутствие такового возврат производится по общим правилам – в тридцатидневный срок. Отсчет периода начинается с момента направления претензии. Если письмо отправлялось с уведомлением, то отсчет ведется с даты его получения отправителем.

    При принятии обращения продавец обязан возместить полную стоимость контракта покупателю в десятидневный период. При этом все дополнительные траты, например, комиссии банка за проведение транзакции, в полной мере возлагаются на поставщика, если иное не предусмотрено положениями договора.

    Вам может быть интересно: Гарантия на товар

    Какие документы нужно приложить

    К претензии прилагаются:

    • накладной лист и счет за покупку;
    • заключение экспертной комиссии, проводившей экспертизу продукции (при наличии);
    • чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие расходные операции.

    ВАЖНО! Все прилагаемые к претензии документы должны перечисляться в ее содержании с указанием реквизитов.

    Если покупателю не удалось договориться с поставщиком самостоятельно, то он может обратиться в арбитражный суд. Исковое заявление составляется в стандартной форме. К нему потребуется приложить счета за покупки, накладные листы, акты приемки изделия, копию соглашения о сделке и другие документы по совершенному приобретению.

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.