+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Онлайн касса как анулировать чек если нажали пи

Справочник Бухгалтера

Онлайн касса как анулировать чек если нажали пи

Кассовый аппарат МИНИКА 1102Ф.

Продажа, ремонт, техническое обслуживание, обучение работе на ККА.

Телефоны технической поддержки:+7(727) 274-25-49; +7(708) 9724402

с 9.00 до 18.00 по времени Астаны     суббота, воскресенье — выходной.

 Включение аппарата вывод в режим ожидания:

Включить аппарат. На индикаторе появится ДАТА нажать ИТ появится ВРЕМЯ.

Нажать ИТ на индикаторе появится — ? (знак вопроса).

1.Проведение Х — отчёта (применяется отчет финансовый «проверочный» перед пробитием чеков,  в течении дня для сверки кассы, после заправки ленты).

Нажать клавишу РЖ пока на индикаторе не появится ОБГ ? нажать ИТ,

появится П?_ _ _ _  в вести пароль 0 0 0 0 0 0. На индикаторе появится ОБГ. 1?,  

нажать ИТ распечатается проверочный отчет.

 2.Пробитие чеков, аннуляция, возврат

Нажать клавишу РЖ пока на индикаторе не появитсянажать ИТ  появится  П?_ _ _ _

В вести пароль 0 0 0 0 0 0. На индикаторе появится 0 (режим регистрации денег).

Для пробития чека, набрать на цифровой клавиатуре необходимую сумму. Нажать клавишу 1 СК (секция). Для проверки суммы чека нажать ПИ (если сумма правильна) –нажать ИТ распечатаеться чек.

 Аннуляция чека

В случае необходимости отмены чека до нажатия клавиши ИТ (см.пункт №2), нажать клавишу АН/ВЗ. На индикаторе высветится АНН, для подтверждения  отмены нажать ИТ.

Пробитие возвратного чека.

В случае пробития ошибочного чека или возврата денег от клиента в течении открытой смены, пробивается возвратный чек

В режиме регистрации (пробития чеков, пункт 2.

) нажать клавишу АН/ВЗ на индикаторе появится ВОЗВ (8038),  набрать сумму ошибочного чека или изъятого чека у клиента, нажать клавишу  1СК (секции), распечатается возвратный чек. К чеку заполнить акт и объяснительную. Копии сдать в Налоговое Управление в канцелярию.

3.Проведение  Z — отчёта 

(отчет  финансовый, гашение смены.  Делается  в конце смены, если пробивались  чеки).

Нажать клавишу РЖ пока на индикаторе не появится ОСГ ?

Нажать ИТ, появится П?_ _ _ _  в вести пароль 0 0 0 0 0 0.

Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек

На индикаторе появится ОСГ. 1 нажать ИТ на индикаторе появится РАСПЕЧ ? Нажать ИТ распечатается контрольная лента. Для завершения Z-отчета нажать С распечатаетсяZ-отчет.

Раз или два в сутки кассиры сдают Z-отчет. Что это за форма отчетности, чем отличается от других? Каковы особенности и сложности, возникающие при подготовке таких отчетов? Об этой сейчас и пойдет речь.

Зачем нужен Z-отчет по кассе?

Снятие Z-отчета происходит в конце каждой рабочей смены кассира. Эта операция необходима:

  • для контроля за работой кассиров;
  • для оперативной оценки выручки;
  • для сдачи вырученных средств инкассаторам;
  • для отчета перед налоговой инспекцией.

Существует еще и Х-отчет, который выполняется по мере необходимости, но не обнуляет суммы.

Как аннулировать чек на онлайн-кассе?

А после снятия Z-отчета происходит обнуление всего, что было пробито на данной кассе за рабочий день кассира.

Наличность после данной операции инкассируется. В журнал кассира-операциониста заносятся полученные данные: номер документа и дата его оформления; накопления на начало и конец рабочего дня; выручка за смену; а также данные о возвратах денежных средств и безналичных платежах.

Кроме этого, кассир должен заполнить справку аналогичного содержания и передать ее бухгалтеру, который на ее основании заполняет кассовую книгу.

Виды Z отчетов

Z-отчеты по кассе бывают нескольких видов:

  • основной — снимается в конце смены, гася все регистры;
  • отчет по отделам (выполняется по мере нужды, не обязательно каждый день;
  • Z-отчет по отдельным кассирам;
  • по группам товаров (если такая возможность изначально запрограммирована в кассовом аппарате).

Как это делается

Как снять Z-отчет? Для начала, не спутать его с Х-отчетом. Второй важный момент: алгоритм выполнения этой операции разный, в зависимости от используемого кассового аппарата.

Никаких данных вносить вручную не придется, они все фиксируются в течение дня контрольно-кассовой машиной, требуется лишь выполнить последовательность действий, чтобы аппарат сам посчитал нужные данные, и вывести их на печать.

Поскольку после этого, тоже автоматически, происходит обнуление кассы. То такой отчет иногда называют «отчетом с гашением».

Многие кассы также настроены на блокирование функционирования после истечения срока 24 часов. Если вовремя отчет данного формата не сделан, аппарат блокируется.

Это требование зафиксировано в законодательстве и подзаконных актах, регулирующих сферу торговли и услуг, использующих ККМ.

Зная, как сделать Z-отчет, кассир помогает себе и бухгалтерии грамотно выполнить и ряд других задач по стандартному документообороту. На основе этого отчета оформляется журнал операциониста, справка кассира, ведутся операции по оприходованию средств и т. д. То есть, это основной, базовый документ для последующих форм отчетности.

Возможные проблемы

Как уже говорилось, если подобный отчет не выполнен вовремя, возможна блокировка кассы, а значит, создание проблем для работы всего торгового учреждения или иной организации, где применяются кассы.

К тому же, если вы забыли снять Z-отчет, это выяснится при налоговой проверке, и у компании (ИП) будут проблемы с инспекцией, штрафы и иные санкции. Или даже до проверки.

Например, в такой ситуации: с чеком вашей организации какой-то клиент может пойти в ту же инспекцию, чтобы отчитаться за свои расходы.

И если в чеке у него стоит одна дата, а в вашем отчете обозначен следующий день, это нарушение сразу будет замечено.

Помните о таком нюансе: повторно выполнить Z-отчет по кассе можно будет не ранее, чем будет пробит некий чек на любую сумму, или хотя бы нулевой, тестовый. После чего аппарат будет перепрограммирован на снятие кассы, даже в случае нулевой выручки.

В случае утраты зет отчета по техническим или иным причинам, придется делать его аналог с помощью распечатки из ЭКЛЗ ККМ отчета «Итоги смены». В этом случае необходимо еще и написать подробную объяснительную с указанием причин и обстоятельств происшедшего, а также реквизитов утраченного документа.

Сложности могут возникнуть не только у сотрудников, но и у клиентов. Так, возврат денег из кассы по требованию потребителя возможен лишь до снятия Z-отчета.

То есть в той смене, когда осуществлялась покупка или услуга.

В противном случае, с опозданием, клиенту придется получать возврат через центральную кассу, с использованием кассового расходного ордера и после написания соответствующего заявления.

Образец Z-отчета

Как аннулировать чек — объясняем развернуто

Онлайн касса как анулировать чек если нажали пи

Пробили неправильный чек на онлайн-кассе? Проблема приведет к формированию неверных фискальных данных. Ее смогут решить чек возврата или коррекции. Выбор конкретного решения будет зависеть от текущей версии ФФД. Расскажем об этом подробнее.

Что такое аннулирование чека ККМ?

Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком. Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован». В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.

Если же чек уже закрыт, то действия следующие:

ВАЖНО! Все указанные выше манипуляции были актуальны для касс с ЭКЛЗ. Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило.

Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них здесь.

: Как оформить депозит

Обязательно ли ставить в известность налоговую службу

Плательщики налогов обязаны передавать в налоговую структуру сведения в электронном виде о применении контрольно-кассовой техники.

Важно! Закон №54 «О применении ККТ» не обязывает пользователей онлайн касс к информированию ФНС о самостоятельном оформлении коррекционного чека.

Всю фискальную документацию, в том числе и корректировки, в налоговый орган передаёт оператор фискальных данных. Норма прописана в ст. 1 Федерального закона №54.

Налоговый орган, осуществляя контроль за полученной информацией, устанавливает нарушения. Владельцам кассового оборудования направляются предписания для исполнения или привлечения к ответственности.

Если неверно выбит чек, лучше сразу устранить ошибку, чтобы она не оказалась на виду у налоговой структуры.

Итоги

Отмена чека онлайн-кассы возможна только до момента его пробития и внесения в фискальную память кассового аппарата. После этого чек онлайн-кассы можно лишь скорректировать, задействуя чек коррекции.

: Как оплатить домофон: расписываем суть

Создание чека-коррекции

Оно осуществляется на основании предписания налоговой или служебного акта. В последнем указывается номер чека, причина корректировки и дата.

Чаще всего такой чек необходим в случае, если при расчете клиента вы не применили кассу. Сначала нужно определить формат фискальных данных. Сделать это просто.

Посмотрите в отчет об открытие смены. В пункте «ФФД ККТ» должен быть указан формат. Если в поле отсутствует информация, то у вас версия «1.0». Цифре 2 соответствует формат «1.05», 3 — «1.1». Далее мы расскажем как сделать чек-коррекции в зависимости от формата фискальных данных.

ФФД 1.0 и 1.05 (не применили ККТ):

Потребуется составить акт с указанием всех операций, которые не были произведены через кассу. Обязательно прописывается дата, название товара, стоимость, количество и причина, почему вы не применили ККТ. Акту обязательно присваивается порядковый номер.

Для создания чека коррекции вам стоит выбрать соответствующий признак. Если вы забыли о кассе при приеме средств, используйте «Приход», если при выплате — «Расход».

Обязательно указывается основание для формирования такого документа. Это может быть «самостоятельная операция», если вы обнаружили ошибку сами. Вводятся данные служебного акта.

Также основанием является предписание налоговой, в таком случае вы должны вбить номер этого документа и дату.

ФФД 1.1.

Алгоритм формирования чека будет таким же, как в предыдущих версиях. Однако дополнительно потребуется указать следующие данные:
  1. Наименования товара, услуги или оказанных работ.
  2. Реквизиты чека.

Надеемся, что наша статья поможет решить проблему с ошибочным чеком на кассах нового образца.

Порядок оформления чека

В ФНС необходимо представить следующие бумаги:

  1. Откорректированный чек.
  2. Акт об обнаружении излишков средств.
  3. Объяснительную записку об ошибке, составленную кассиром.

Важно! В налоговую структуру передают копии указанных документов. Подлинники оставляют у себя.

Пошаговый алгоритм корректировки чека с ошибкой:

  1. Оформление акта об обнаружении лишних денег с коррекционным чеком.
  2. Составление кассиром объяснительной записки с полным описанием причины ошибки.
  3. Письменное уведомление ФНС о проведённой корректировке.

Важно! Письмо следует отправить раньше, чем налоговая служба выявит нарушение. Иначе на организацию наложат штраф в размере 30 000 рублей в соответствии с положениями КоАП (ст. 14.5, п.2).

Пояснительная записка и акт должны храниться у кассира, если налоговая потребует объяснения причины корректировки.

Возврат денег, когда неверно выбит чек

Операция по возврату денежных средств осуществляется, если нарушение обнаружено до окончания смены кассира посредством оформления чека на возврат.

Составленный документ на возвращение денег вместе с отчётом по вырученным средствам направляется операционистом в налоговый орган.

В отчётности присутствует пояснение-указание на первоначальный документ, составленный с ошибкой, которая повлекла к вычету обозначенной в чеке суммы из общего показателя выручки за день.

Возврат оформляется и при возвращении финансовых средств не в день покупки, а в течение 14 дней с момента приобретения. Этот срок регламентирован законом «О защите прав потребителей». Кассир выписывает расходный кассовый ордер и выдаёт покупателю денежную сумму из кассы.

Важно! Перед совершением данной операции покупатель обязан составить заявление с описанием проблемы и просьбой возвратить средства за товар.

Когда лицо оплачивало покупку банковской картой, финансы вернут в безналичной форме.

Важно! Если компании станут пренебрегать устранением нарушений по онлайн кассам, к ним будут применяться штрафные санкции.

Во время работы кассир может ошибиться и неверно пробить чек по онлайн-кассе. Если оплошность замечена в присутствии покупателя, операционист пробивает возврат прихода, формирует правильный документ и отдаёт покупателю.

За совершённое действие необходимо отчитаться перед налоговой структурой. Для этого составляют служебную записку и прилагают 2 чека – с ошибкой и исправленный. Желательно избегать ошибок во время работы на онлайн ККТ.

Налоговый орган может наложить штраф в сумме до 30 000 рублей, расценив это, как работу без использования контрольно-кассовой машины.

Как отменить ошибочный чек на онлайн кассе: правила аннулирования

Онлайн касса как анулировать чек если нажали пи

Все организации обязаны с 1 июля 2017 года применять онлайн кассы. Это относится и к индивидуальным предпринимателям, реализующим подакцизные товары. Нередко случается, что кассир ошибся и выбил не тот чек. Это не является поводом для тревоги. В таких случаях законодательство предусматривает возможность возврата ошибочно пробитого чека на онлайн кассе.

Что делать, если чек пробит ошибочно

В отличие от обычного кассового оборудования, онлайн-кассы оснащены фискальным накопителем для хранения информации. Его предназначение – ежедневная отправка в налоговый орган сведений о вырученных деньгах посредством оператора фискальных данных.

Если кассир допустил ошибку в чеке, обращаются к положениям Федерального закона №54 «О применении контрольно-кассовой техники».

Важно! Чтобы внести исправления в уже произведённую финансовую операцию, необходимо оформить возврат прихода или чек коррекции.

Некорректная информация в кассовом чеке исправляется, если имеет место быть:

  1. Неточность, оказавшая влияние на возникновение недостачи.
  2. Ошибка кассира, которая привела к проведению лишних денег по онлайн кассе и он желает её устранить.
  3. Сбои в работе, повлекшие неисправности кассового оборудования.

Корректировка осуществляется, если кассиром пробит чек по онлайн кассе не на ту сумму или чек не выбит и продажа не учтена. Правильный кассовый документ оформляется в момент выявления расхождений.

Если кассир сам обнаружил ошибочный чек на онлайн кассе, он должен действовать согласно следующему алгоритму:

  1. Оформить бумагу – служебную записку. В ней указывают дату и время ошибки, которая спровоцировала неучтённую выручку.
  2. В коррекционном чеке обозначают номер, присвоенный при регистрации, дату составления служебной записки. Также определяют признак расчета: самостоятельная операция или приход.
  3. Откорректированный чек пробивают. Его оправляет ОФД в налоговый орган. После совершения описанных выше действий нужно связаться с ФНС, чтобы уведомить об обнаружении и устранении ошибки.

Может возникнуть сложная ситуация – операционист обнаружил свою ошибку, когда покупатель уже ушёл. Выдать другой кассовый документ невозможно. К примеру: человек купил фен за 2000 рублей, а кассир пробил чек на 200 рублей и не заметил этого. Чтобы в кассовом аппарате излишние средства учитывались правильно, совершают следующие действия:

  1. Пробивают коррекционный чек.
  2. Сохраняют в отдельной папке исправленный чек.
  3. Прилагают объяснительную записку относительно этого кассового документа.

Сведения будут направлены в Федеральную Налоговую службу посредством оператора фискальных данных, с которым компания заключила контракт. Если ФНС затребует сохранённый документ, его предъявляют.

Как сделать коррекцию чека, пробитого по ошибке

Коррекция оформляется, когда до закрытия смены в кассе оказалось больше выручки, чем должно быть. Кроме объяснительной записки, кассир должен составить акт, чтобы объяснить ФНС причины корректировки и доказать, что излишние деньги оказались в кассе случайно. В данной ситуации невозможно оформить чек на возврат.

В каких случаях нужна корректировка

Чек коррекции оформляют, когда нужно исправить ошибку, допущенную кассиром, или в работе кассы-онлайн возникли неполадки.

Распространёнными ошибками операционистов являются:

  1. Пробивание чека возврата прихода вместо корректировки.
  2. На сумму, переданную покупателем за товары, чек не пробит.
  3. Чек оказался пробитым на более крупную сумму, чем заплатил покупатель, и ошибка обнаружилась к закрытию смены.

Сбои в работе онлайн ККМ могут быть связаны с её перегревом и выходом из строя или с отключением электричества в магазине.

Реквизиты коррекционного чека такие же, как у обычного: номер ККТ, ИНН, фискальный признак и другие.

Их отличительной особенностью является то, что в откорректированном чеке не указывается номенклатура товара, его объём и стоимость, поскольку его не выдают покупателю.

Коррекция нужна оператору фискальных данных для отправки в налоговый орган. В таком кассовом документе не требуется разбивка по товарам. Обозначается лишь общая сумма корректировки.

Как аннулировать неправильный чек

Если неправильно кассиром пробит чек по онлайн кассе, его можно отменить.

Аннулирование чека по контрольно-кассовой технике – это отмена операции по приёму наличности от покупателя и дальнейшие действия с чеком. На онлайн-кассах чек аннулируется при условии, если он не пробит.

Программное обеспечение кассового оборудования онлайн даёт возможность отменить неправильный чек до того, как он напечатан и передан оператору фискальных данных.

Если кассовый аппарат прошит ОФД «Эвотор», можно совершить возврат к процессу внесения товаров в кассовый документ, а также провести корректировку товаров или аннулировать чек.

Когда кассовый документ выбит, его отмену осуществить невозможно ввиду внесения изменений в Федеральный закон №54 «О применении ККТ». Исправлять такую ошибку разрешено только коррекцией чека.

В кассовом оборудовании онлайн имеется признак «возврат прихода». Расчёты можно откорректировать в присутствии покупателя.

При обнаружении неправильно выбитого чека, клиенту, который совершил оплату в кассу, пробивается новый документ на аналогичную сумму с признаком расчёта «возврат прихода». На данном чеке будет обозначен фискальный признак ошибочного.

Кассир-операционист своеобразно аннулирует неверно выбитый документ. Покупателю пробивает новый на правильную сумму.

Ошибочно пробитый чек

Онлайн касса как анулировать чек если нажали пи

Кассир принимает товар, выбивает чек с признаком расчета «Возврат прихода», где, помимо прочего, указывает наименование и количество возвращенного. После покупателю выдают этот чек и деньги из ящика ККТ.

В итоге отчет о закрытии смены в день возврата будет сформирован уже с учетом выданной суммы. Закон № 54-ФЗ не требует выписывать еще и РКО, если человек вернулся с товаром не в день покупки.

— Должен ли кассир забирать у покупателя первичный чек на возвращенный товар? Если да, что делать, когда в чеке 10 позиций, а покупатель вернул две? — По Закону о защите прав потребителей у человека вообще может не быть первичного чека.

Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги. Поэтому не должен кассир забирать у покупателя чек на возвращенный товар. А значит, второй ваш вопрос отпадает сам собой.

Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — что делать?

Покупатель-физлицо оплачивает покупку через отделение банка либо через личный кабинет на сайте банка. Платежные реквизиты продавца покупатель берет из договора, квитанции или счета.

Сайт продавца в операции не задействован, человек ничего не оплачивает там онлайн. Минфин считает, что продавец должен применить ККТ. — Да, должен. Но с важной оговоркой: поскольку старая редакция Закона этого не требовала, у продавцов есть отсрочка до 01.07.

2018. То есть сейчас такие расчеты можно проводить без применения ККТ.

Отличная новость! И все же хотелось бы уточнить. На рынке есть два типа ККТ:

  • или специальные аппараты, которые работают только с онлайн-оплатой через сайт продавца и отсылают электронные чеки автоматически. В нашей ситуации неприменимы;
  • или обычные аппараты — их используют вручную при расчетах «глаза в глаза».

Что делать, если неправильно пробит чек по онлайн-кассе

Внимание Источник: http://www.buhonline.ru/pub/comments С июля этого года для большинства розничных торговцев применение онлайн-касс становится обязательным. Но чиновники пока не дали официальных разъяснений, как применять ККТ нового образца в различных ситуациях.

В прошлой статье мы изложили свою точку зрения относительно оформления возврата денег за ранее приобретенный товар (см.
» Важно Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю»).

Сегодня мы обратились к теме чеков коррекции и попытались разобраться, когда нужно их пробивать, что в них указывать и можно ли скорректировать выручку вчерашнего дня.

В каких случаях нужно пробить чек коррекции Напомним, что 1 июля 2017 года — это дата, когда большинство пользователей ККТ в обязательном порядке должны перейти на онлайн-кассы (до этого переход на онлайн-кассы был добровольным).

Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?

После кассир отдает покупателю чек с признаком расчета «Возврат прихода» и новый чек с признаком «Приход», где все указано правильно. Забирать у покупателя первичный чек с ошибкой не обязательно.

— А как поступить, если покупатель пришел с ошибочным чеком в другой день? — Точно так же, порядок не меняется. — Хорошо, еще одна ситуация: кассир обнаружил ошибку в конце смены, перед формированием отчета о ее закрытии.

— Начнем с того, что ошибки, которые повлияли на сумму расчета, кассиру вряд ли дадут так просто исправить. Например, кассир пробил и взял с клиента 500 руб. вместо 5000 руб.

То есть реальных денег в ящике ККТ меньше на 4500 руб., чем пробито за день. Как руководству понять: это ошибка в чеке или нечестность кассира? Тут в дело вмешивается кадровый вопрос, и не нам его обсуждать.

Ошибочно выбитый чек онлайн-кассы: как быть?

Инфо Теперь рассмотрим порядок изготовления чека коррекции. Его следует оформить в промежутке между отчетами об открытии смены в работе кассы и закрытии такой смены (без ограничения по датам). В п. 5 ст. 4.1 закона № 54-ФЗ и в приказе ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/ перечислены обязательные реквизиты чека коррекции, в числе которых:

  • номер, дата и время документа;
  • регистрационный номер ККМ;
  • заводской номер фискального накопителя;
  • место осуществления расчетов и др.

В чеке следует правильно отразить признак расчета, указав значение «1» (приход) или «3» (изъятие) и тип коррекции, указав на причину корректировки:

  • «0» — корректировка без предписания;
  • «1» — корректировка по предписанию.

Исправление ошибки необходимо оформить сопроводительным документом.

Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ккт

В случае отбития кассиром кассового документа на сумму меньше фактически полученной образуется ситуация появления неучтенной выручки от реализации. Налоговые службы могут трактовать факт как сокрытие доли дохода, подлежащего налогообложению, и незаконное неиспользование ККТ. Для того чтобы не попасть под штрафные санкции по налоговым платежам, требуется сформировать чек коррекции.

При самостоятельном обнаружении ошибки пробитый чек вместе с актом и пояснительной запиской, содержащей время и дату ошибки, направляется оператору (ОФД). После чего организация (по собственному желанию, но не в обязательном порядке) может обратиться в отделение НС и уведомить об обнаружении и устранении несоответствия.

Это будет гарантией того, что инспекторы не назначат санкцию. Если же налоговики сами узнают о неучтенной выручке (например, от покупателя, которому не выдали чек), они направят продавцу предписание. В такой ситуации продавец также обязан пробить чек коррекции, но в качестве основания для коррекции указать номер и дату предписания.

Типом коррекции будет «операция по предписанию». Важно помнить, что такой чек не освободит от штрафа по статье 14.5 КоАП РФ. Сумма в «исходном» чеке больше, чем нужно Теперь предположим, что кассир пробил сумму большую, чем получена на самом деле, и понял это после ухода покупателя. В результате фактическая выручка оказалась меньше той, что отражена в фискальных данных.

Как следствие, остаток в денежном ящике оказался меньше остатка, зафиксированного в учете, то есть появилась недостача.

Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». Неправильно пробили чек (заметили сразу, но клиент ушел с чеком).

  1. Покупателю выбить правильный чек и сохранить.
  2. Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек.
  3. Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира

Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать.

  • Взять заявление от покупателя.
  • Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.
  • Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар. Возврат на другой день после покупки (безналичный расчет) – не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету.Смотрите инструкцию ККТ. — не на всех банковских терминалах есть возможность возврата в день покупки. Уточняйте у банка.
  • Взять заявление от покупателя.
  • Сделать «возврат» через банковский терминал (банк отминусует эти деньги при следующей сверке итогов).
  • Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.
  • Покупатель купил ботинки за безнал, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата на банковском терминале, выбивает чек возврата и отдает оба чека покупателю. Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга Неправильно пробили чек (заметили сразу до закрытия смены, покупатель рядом)
  1. Покупателю выбить правильный чек.
  2. Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек.
  3. Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира.

Аннулированные чеки

Вход | Регистрация Информационные технологии :: Администрирование

Чек коррекции: как исправить ошибку в чеке онлайн-кассы

Онлайн касса как анулировать чек если нажали пи

Если кассир допустил ошибку при работе с онлайн-кассой и выдал неправильный фискальный документ, исправить действие поможет чек коррекции. Его необходимо составлять согласно инструкции ФНС. Вид и способ печати такого чека зависит от формата фискальных документов, который печатает касса. В статье расскажем, на что еще обратить внимание при создании чека коррекции и приведем примеры.

Что такое чек коррекции

Как известно, за расчеты в магазине без кассы ФНС может выписать штраф – от 10 тысяч рублей и до бесконечности (все зависит от того, сколько денег прошло «мимо кассы»). Однако его можно избежать, если сделать так называемый «чек коррекции».

Правило коррекции чека прописано в п.4 статьи 4.3 54-ФЗ.

Как разъясняют представители ФНС, от ответственности владелец кассы или кассир освободится, если выполнит все обязательства:

  • пробьет чек коррекции до того, как ошибка в расчетах будет найдена сотрудниками ИФНС;
  • направит налоговикам уведомление об исправлении ошибки.

Когда используется чек коррекции

Принцип формирования чека коррекции отличается в зависимости от версии формата фискальных документов ККТ (ККМ).

Сейчас у подавляющего большинства предпринимателей кассовые аппараты поддерживают формат 1.05. Они формируют чеки коррекции только на несформированные ранее чеки продажи или возврата.

Если вы перейдете на формат 1.1, требуется создавать чек коррекции в том числе при ошибках кассира. Это указано в письме ФНС от 6 августа 2018 года ЕД-4-20/1524@.

При ФФД 1.05 коррекция чека используется в случаях:

  • неисправности онлайн-кассы, когда техника по какой-то причине не пробивала документы;
  • когда касса была установлена на несколько дней позже, чем требовалось.

Важно! При ФФД 1.05 чек коррекции не выдается при ошибках кассира (на аванс, на неправильную сумму в чеке).

Рассмотрим примеры случаев выдачи чека коррекции при ФФД 1.05.

Пример 1. В декабре 2017 года произошел «сбой Штрихов», то есть кассы фирмы «Штрих-М» не работали несколько дней, пока не была сделана их полная перепрошивка. В ФНС вышло разъяснение, что, если кассир записывает продажи, когда касса не функционирует не по его вине, а потом делает чек коррекции, вина с него снимается и штраф ему не грозит.

Пример 2. Интернет-магазин начал работать 1 января 2020 года, но из-за январских праздников подключить кассу стало возможным только 3 января 2020 года. Чтобы не получить штраф от ФНС за работу без кассы, следует сформировать чек коррекции, в котором указать все продажи 1 и 2 января.

При ФФД 1.1 чек коррекции нужен и для исправления ошибок кассира.

Например, чек коррекции пробивается, если кассир указал неправильные реквизиты (например, забыл указать признак расчета – на аванс или же оформил чек на покупку товара вместо возврата денег за товар). Такое случается у неопытных и уставших работников – от «человеческого фактора» никто не застрахован.

Как определить версию ФФД на своей кассе, читайте тут>>>

Отличия чека коррекции от чека возврата

Чек коррекции – это фискальный документ, который решает проблему отсутствия чека. Если же была пробита сумма большая, чем количество денег, которые дал покупатель, то оформляется чек возврата средств.

Если клиент дал денег, но кассир не выдал ему чек, это причина для формирования чека коррекции.

Если же покупатель сделал покупку, но из-за сбоя техники чек задвоился, следует оформить чек возврата.

Что делать, если ошибочно пробили чек коррекции?

В отличие от чека возврата, чек коррекции исправить, выпустив новый, нельзя. Рекомендовано внимательно отнестись к формированию такого документа.

Специалисты по налогам рекомендуют в случае, когда ошибочно пробили чек коррекции на приход денег в кассу, сформировать чек возврата прихода. Ведь исправить чеком коррекции неправильно сформированный чек нельзя на ФФД 1.05. Также рекомендуется отправить в ФНС письмо в произвольной форме, в котором будет описана сложившаяся ситуация.

Сроки формирования чека коррекции по 54-ФЗ

Согласно 54-ФЗ, создать чек коррекции нужно в промежутке между открытием и закрытием смены ККТ.

Насколько скоро чек коррекции будет оформлен после неправильно пробитого чека, не указано.

Следовательно, дата коррекции может быть и на следующий день, и через неделю.

Однако не стоит дожидаться реакции со стороны ФНС на неправильно пробитый чек и только после этого создавать чек коррекции. Потому что, если ФНС заметила нарушение, предусмотрен штраф.

Как пробить и оформить чек коррекции

Согласно письму ФНС от 7 декабря 2017 № ЕД-4-20/24899, создавать этот вид документа надо по каждой из операций отдельно.

Так, если вы за неделю допустили две ошибки и обнаружили их в пятницу, не стоит пробивать один чек на все. Надо каждую ошибку исправлять отдельным чеком коррекции.

Формирование чека при использовании ФФД 1.05

Сначала необходимо составить акт о нарушении (с датой и номером). В нем указывают:

  • расчет без использования ККТ и его дата и время;
  • товар, стоимость (с НДС и без);
  • причина, по которой чек не был сформирован.

Далее необходимо выбрать на ККТ формирование коррекционного чека и признак расчета (приход или расход).

Основание чека:

  • самостоятельная операция (не по требованию ФНС);
  • по предписанию (по требованию ФНС).

В чеке коррекции указываются номер и дата акта о нарушении.

Далее следует оповестить ФНС о корректировке (лично или онлайн через ЛК).

Формирование чека при использовании ФФД 1.1

При ФФД 1.1 не требуется акт, так как сведения о причинах коррекции содержатся в чеке.

Однако придется уделить больше внимания реквизитам. Например, признаком расчета может быть не только приход и расход, но и возврат прихода и возврат расхода.

В той графе, где указывается основание чека, требуется также написать:

  • дату нарушения;
  • название товара (услуги), расчет за который не был учтен ранее.

Какие реквизиты должен содержать чек коррекции

Необходимые для коррекционного чека реквизиты указаны в приказе от 21 марта 2017 года № ММВ-7-20/229@.

Для ФФД 1.05 обратите внимание на указание:

  • признака расчета (1054 тег), который может обозначаться 1 или 3 (1 – это приход денег в кассу; 3 – расход, изъятие средств кассы);
  • типа коррекции (1173 тег), который обозначается 0, 1 (0 – самостоятельная корректировка, 1 – по предписанию ФНС);
  • описания коррекции (1177 тег), где указана причина коррекции и документ, где она описана;
  • даты документа основания коррекции (1178 тег);
  • номера документа (1179 тег);
  • кассира (данные и должность человека, который выбил чек коррекции).

Документом, в котором указана причина чека коррекции, могут быть акт, служебная записка, предписание налоговиков и прочие.

Какие документы нужно составить вместе с коррекцией чека

Если вы формируете чек коррекции с форматом 1.05, то необходимо дополнительно создать документ, в котором будет описана ошибка.

Если корректировка делается самостоятельно, без указания ФНС, то нужно написать служебную записку.

В ней указывается:

  • дата и время ошибки;
  • суть ошибки.

Такой акт следует зарегистрировать. Затем документ указывается в реквизитах чека коррекции (как именно – было сказано выше).

В ФНС необходимо направить письмо (через личный кабинет) о формировании чека коррекции и акт об излишних средствах в кассе.

Письмо может быть в произвольной форме. В нем также необходимо написать причину ошибки.

Пример акта о выявлении излишка:

Также кассир должен написать объяснительную записку, которую потом следует хранить в документах организации. Объяснительная может выступать как образец письма в налоговую о коррекционном чеке.

Пример объяснительной:

Бывают случаи, когда чек коррекции необходимо выбить «по предприсанию» ФНС. Например, если налоговая пришла с проверкой и обнаружила излишки в кассе. Или же покупатель пожаловался в ФНС на то, что покупка была сделана, но чек он не получил.

В этом случае акт о выявлении излишка не нужен. Основанием чека коррекции будет само предписание ФНС (его дата и номер).

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.