+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Понятие деловой репутации физического лица

Защита деловой репутации юридического лица Акты, образцы, формы, договоры Консультант Плюс

Понятие деловой репутации физического лица

Качественное и продуктивное формирование репутации также не может игнорировать такой фактор, как репутация среди покупателей, клиентов, в целом, всех, кто воздействует с товаром с точки зрения потребления.

Это наиболее сложный и непредсказуемый фактор, который можно удовлетворить в большинстве случаев, но не всегда. В мире не существует ни одной большой компании или конкретной организации, которые производили бы такой товар, которым были бы довольны 100% покупателей.

Недовольство, которое , так или иначе влияет на репутацию, может быть вызвано чем угодно – низкое качество товара, дорогая стоимость, сложность в эксплуатации или просто плохое настроение клиента во время покупки.

Что такое деловая репутация и у кого она есть

Под выражением «деловая репутация» понимается позитивное мнение со стороны общества о профессиональной деятельности юридического лица, ИП или физического лица. От того, на высоте ли репутация компании или делового человека, зачастую зависят не только успешные контракты, но и сам факт существования фирмы или ИП.

Вряд ли кто-то захочет сотрудничать с предприятием или бизнесменом с сомнительной репутацией. Поэтому над созданием положительного имиджа приходится работать на протяжении всего времени ведения бизнеса.

Судебная практика признает, что деловая репутация есть у всех, в том числе у физических лиц, некоммерческих организаций, государственных и муниципальных органов, и не связана исключительно с осуществлением предпринимательской деятельности.

Деловая репутация человека (гражданина)

Нарушение чести и достоинства в праве уголовном называется клеветой и регулируется ст.128.1 УК РФ. В качестве наказания за подобное преступление суды используют применение штрафов и обязательных работ в отношении осужденного.

Удобно и то, что взыскать моральный вред и получить предписание на опровержение можно в рамках одного уголовного процесса, если указать эти требования при подачи заявления в суд.

И даже, несмотря на кажущуюся незначительность наказания, не следует забывать, что злостное уклонение от исполнения наказания может привести осужденного к его пересмотру на реальный срок лишения свободы.

Что значит «опорочить деловую репутацию» с точки зрения закона

Не любое, кажущееся с первого взгляда негативное действие одной стороны по отношению к другой, можно рассматривать как посягательство на репутацию. Иски о защите деловой репутации в абсолютном большинстве случаев подаются тогда, когда распространяются порочащие и не соответствующие действительности сведения.

Хотя в 2013 году были внесены изменения в статью 152 Гражданского кодекса РФ, позволяющие подать иск и в случае распространения только ложных сведений — без наличия информации порочащего характера, — таких исков не так много.

Давайте рассмотрим случаи, когда правомерно говорить о нарушении с последующим требованием юридической защиты деловой репутации в соответствии с частью 1 статьи 152 Гражданского кодекса РФ.

1. Информация распространилась через любые СМИ, интернет, публичные выступления, служебные характеристики или была передана устно от одного гражданина другому.

Это значит, что если сторона, собравшая нелицеприятные сведения о другой стороне, предприняла все возможные меры по соблюдению конфиденциальности при их передаче, и они не вышли за пределы двусторонних отношений, факт распространения порочащей информации разбираться не может.

Узнайте к чему:  Уступка долга третьему лицу

2. Информация одной стороны о действиях другой имеет порочащий характер. Сюда входит только распространение информации о нарушении закона, моральных принципов или деловой этики, а также нечестности в ведении предпринимательской деятельности.

3. Сведения являются недостоверными и не соответствуют реальным событиям. То есть должна быть возможность доказать факты, о которых идет речь, в противном случае информация, которую нельзя подтвердить, подлежит опровержению.

— если одна сторона передает информацию о другой стороне не в утвердительной, а в вопросительной или предположительной форме;

— если сведения выражают мнение автора статьи (Конституция РФ разрешает свободно высказывать свое мнение всем гражданам).

Компания или предприниматель, о которых распространились порочащие сведения, могут частично или полностью утратить деловую репутацию и понести материальные потери в бизнесе, не говоря уже о нанесенном моральном вреде, за что статья 151 ГК предусматривает компенсацию (моральный вред может быть взыскан только в пользу физических лиц).

Требовать судебной защиты деловой репутации в отношении дел, касающихся осуществления предпринимательской или экономической деятельности, имеет право и юридическое лицо, и ИП. Подобные разбирательства ведут арбитражные суды.

Физические лица часто требуют защиты деловой репутации, подавая один иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. Иски о защите деловой репутации от государственных и муниципальных органов также не редкость, суды принимают и рассматривают их.

Истцом по иску о защите деловой репутации будет лицо, которое считает, что его опорочили. Истец обязан доказать, что информация была распространена, носит порочащий характер и непосредственно относится к нему.

А ответчик в свою очередь должен доказать, что распространенные сведения реальны, произошли на самом деле, и рассматриваемая информация соответствует действительности. Хотя от ответчика и не требуется приводить доказательства того, что указанные им факты не являются порочащими, мы рекомендуем ответчикам занять активную позицию по этому вопросу.

До обращения в суд истец также может напрямую обратиться к ответчику с претензиями и не доводить дело до судебных разбирательств, но претензионный порядок в делах о защите деловой репутации не обязателен, поэтому иск возможно подать сразу.

Ответчиком может выступать один или несколько человек, имеющие отношение к распространению порочащих сведений, например редакция СМИ, которая опубликовала спорную информацию.

Когда ответчика нельзя установить (то есть информация была анонимной), истец также имеет законное право обратиться в суд и потребовать признать сведения ложными.

— распространить опровержение порочащей информации тем же методом, каким она была размещена изначально, указав, что данные сведения являются «опровержением»;— удалить сведения из интернета;— опубликовать свой ответ;

— компенсировать убытки, если ему удастся доказать, что они действительно были;— возместить «репутационный вред» (хотя он прямо и не предусмотрен законодательством, суды часто взыскивают его по искам о защите деловой репутации юридических лиц);— компенсировать моральный вред (по искам о защите деловой репутации физических лиц).

Дела по защите деловой репутации лиц являются наиболее сложными и спорными в суде, поэтому, если вы столкнулись с подобными проблемами, лучше не тратить время и нервы зря, а обратиться к юристам независимо от того, на какой стороне вы оказались.

Деловая репутация физического лица

К подобного рода сведениям относят утверждения о фактах или событиях, не имевших места в действительности в то время, к которому относятся оспариваемые данные. В силу прямого указания Закона обязательство по подтверждению истинности приведенных сведений лежит на Ответчике, то есть лице, занимавшемся распространением спорной информацию.

Необходимо учитывать, что судебная защита деловой репутации даётся в случае, когда распространены недостоверные сведения о фактах (например, что ваша компания является банкротом, вы совершили административный проступок или преступление и т.п.). Эти сведения можно проверить.

Согласно ч. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

В целом, судебная защита деловой репутации это молодой и относительно новый для нашей страны правовой институт, который становится всё более значимым. Этот факт можно связать с ростом деловой активности и экономическим развитием России.

А.Р. Ратинов предложил следующую аргументацию невозможности компенсации морального вреда юридическим лицам: «Правила статьи о защите деловой репутации гражданина соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица».

Слово «соответственно» в данном контексте означает применимость только тех положений нормы, которые соответствуют правовой природе юридического лица. «Неспособные испытывать физические и нравственные страдания юридические лица не могут и не должны рассчитывать на их компенсацию». Данную аргументацию можно применять, но нельзя рассчитывать, что она будет всегда выигрышной.

В соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ от 24.02.

2005 N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» (далее — Постановление Пленума ВС РФ) под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.

Факт распространения, как правило, не сложен для доказывания и подтверждается приобщением к иску материального носителя спорной информации (надлежаще зафиксированная распечатка с сайта, копия печатного издания, дословное содержание видеофонограммы и проч.).

Деловая репутация: ее суть и значение

Как следует из определения и характеристик деловой репутации субъекта хозяйствования , ее суть составляет престиж фирменного (коммерческого) наименования , торговых марок и других надлежащих субъекту нематериальных активов в среде потребителей товаров и услуг такого субъекта.

Как отмечается в п. 5 Информационного письма Высшего хозяйственного суда Украины от 28 марта 2007 г. № 01-8/184 «О некоторых вопросах практики применения хозяйственными судами законодательства об информации» денежный эквивалент деловой репутации может быть выражен в форме гудвилла. Толковый словарь определяет гудвилл как условную стоимость деловых связей фирмы , ее престиж.

Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации (утв

Деловая репутация – одно из неотъемлемых условий успешной деятельности юрлица. Особая ее значимость закреплена на законодательном уровне. В разных нормативных актах устанавливаются правила, обеспечивающие защиту деловой репутации юридического лица. Статья 3.

Узнайте к чему:  Куда обращаться для прописки саратов

1 КоАП, к примеру, содержит предписание о том, что целью административной санкции не может быть причинение вреда репутации. В ст. 14 ФЗ № 135 запрещена недобросовестная конкуренция. В частности, не допускается распространение ложных, искаженных сведений о деловой репутации , способных причинить ущерб компании.

  • Признание равенства свобод на самовыражение и права на защиту доброго имени.
  • Установление круга заинтересованных лиц, которые вправе защищать честь гражданина после его смерти.
  • Определение порядка рассмотрения заявлений. Постановление Пленума о защите чести и достоинства гласит, что гражданин или юридическое лицо вправе требовать защиты чести и доброго имени, но не могут требовать публикации опровержения в любой желаемой газете. Решение суда – это тот документ, который восстанавливает права.
  • Установление ответчиков. Согласно документу, ответчиками являются авторы и те, кто опубликовал порочащую информацию.

Определение понятия деловой репутации дает «Википедия». Согласно этому источнику информации, деловая репутация представляет собой нематериальное благо, оценку деятельности физического лица или компании на основе деловых качеств.

Сейчас, после принятия Конституционным Судом РФ Определения от 4 декабря 2003 г. N 508-О, суды чаще всего (но не всегда!) признают за юридическими лицами право на компенсацию вреда, причиненного их деловой репутации распространением недостоверных порочащих сведений.

Учитывая эти обстоятельства, арбитражный суд первой инстанции на основании пункта 3 части 1 статьи 148 АПК РФ оставил без рассмотрения заявление об установлении факта распространения сведений, не соответствующих действительности и порочащих деловую репутацию заявителя, ввиду наличия спора о праве.

На законодательном уровне никак не определено понятие деловой репутации, но между тем, в Гражданском кодексе содержатся нормы о том, как можно привлечь человека или конкурирующую организацию к ответственности за распространение ложных сведений о юридическом лице.

По закону, каждый человек, вне зависимости от того, является он журналистом или обычным гражданином, имеет право на выражение своего мнения. Однако далеко не все люди способны адекватно воспринимать негативные отзывы о своей деятельности, работе родной компании.

Именно по этой причине у пострадавшего от таких слов может возникнуть желание заставить такого человека не только принести извинения, но и оплатить стоимость пошатнувшейся репутации.

Как показывает практика, сведения, которые порочат деловую репутацию компании, существенно умаляют достоинства компании, ее чести. Именно по этой причине распространение такой недостоверной информации является нарушением законодательных актов, моральных норм, общения с прочими фирмами, которое складывается из обычаев делового оборота.

В отношении к таким компаниям относятся следующие сведения:

  1. Необоснованное обвинение юридического лица в невыполнении его профессиональной деятельности;
  2. Нечестность (незаконное получение денежных средств);
  3. Недобросовестность при выполнении возложенных обязательств.

В качестве субъекта такого противоправного деяния могут выступать некоторые физические и юридические лица, в частности:

  1. Клиенты компании, которые по каким-либо причинам остались недовольны сотрудничеством;
  2. Конкуренты, которые таким способом стараются снизить популярность организации среди потенциальных клиентов, и переманить их в свою компанию;
  3. Журналисты и иные публичные личности, которые предоставили недостоверную информацию о юридическом лице.

Оценка деловой репутации

Понятие деловой репутации физического лица

Деловая репутация – один из важных факторов, оказывающих влияние на стоимость бизнеса.

Понятие «деловой репутации» зародилось в средневековой Англии и ассоциировалось в основном с удачным месторасположением бизнеса. Главным критерием ее оценки служила лояльность местного населения. Со временем понятие деловой репутации расширилось за счет дополнительных преимуществ, что в 19 веке сделало ее неотъемлемой составляющей активов предприятия.

Сегодня деловую репутацию определяют как совокупность всех нематериальных благ, приносящих конкретной компании конкурентные превосходства, оборачивающиеся получением сверхприбыли.

Из-за отсутствия единого понимания, деловая репутация очень часто рассматривается в качестве инструмента финансовой отчетности, отражающего разницу между рыночной стоимостью компании и балансовой ценой ее структурированных ресурсов.

Ключевые особенности

На западе деловую репутацию называют гудвиллом, несмотря на ряд расхождений между этими понятиями. Российское законодательство рассматривает деловую репутацию в качестве неимущественного права, неотъемлемо принадлежащего юридическому лицу. К ее ключевым особенностям относят:

  • отсутствие материальной составляющей;
  • способность приносить сверхприбыль;
  • уникальность;
  • неотделимость от бизнеса;
  • невозможность прямого применения в производственных процессах;
  • необозримость для аутентификации расходов на формирование интеллектуального ресурса;
  • возможность объективной оценки только при определенных условиях;
  • высокая оценочная вариабильность;
  • одна из значимых величин в оценке инвестиционной привлекательности бизнеса.

Понятие деловой репутации было совсем недавно введено в хозяйственную деятельность страны. По этой причине многим отечественным руководителям непонятна суть этого актива. Она же объясняет дефицит специалистов и недостаток практического опыта в оценке деловой репутации, которая может быть как внутренней, так и внешней.

  1. В качестве внутреннего компонента компании она отражает приобретенные ресурсные возможности бизнеса и его связи с контрагентами (результативность социально-технологической культуры).
  2. Как внешний компонент компании она представляет собой надежды на ожидаемую перспективность бизнеса.

В отличие от внутреннего компонента, наработанного годами и достаточно стабильного в оценке, внешний высоко вариабильный компонент оказывает максимальное влияние на рыночную стоимость бизнеса.

Главные составляющие и классификация

Обобщенная оценка деловой репутации включает в себя две составляющие:

  • информационно-описательную – сформированную различными контрагентами на основе собственного видения компании;
  • оценочную – признание определенных аспектов деятельности.

Деловая репутация классифицируется по нескольким признакам:

1. По способу появления:

  • приобретенная – при слиянии, объединении или покупке бизнеса;
  • созданная внутри компании – не отражается в балансе;
  • комбинированная – появляющаяся в ходе развития приобретенного бизнеса.

2. По ценовым показателям:

  • положительная – рыночная цена компании превосходит балансовую стоимость ее чистых активов;
  • отрицательная – рыночная цена ниже балансовой стоимости чистых активов компании.

3. По учетным методам:

  • капитализирующийся актив;
  • расходы, списывающиеся как текущие;
  • показатель, снижающий капитал собственника и списывающийся за счет резервов.

4. На момент оценки:

  • слияние, поглощение, купля-продажа;
  • в целях успешного менеджмента;
  • финотчетность в рамках МСФО;
  • оценка вреда, причиненного деловой репутации.

Методы оценки

Практика оценки деловой репутации описывается как часть искусства или науки, но чаще всего она представляет собой точные расчеты, которые могут быть косвенными и прямыми.

Косвенные методы оценки, руководствующиеся экономической целесообразностью, определяют стоимость деловой репутации как маржу рыночной стоимости компании и цены ее чистых активов на момент оценки. Каждый из них рассчитывается по единой схеме:

  • определение цены компании, как действующего предприятия;
  • определение стоимости идентифицируемых чистых активов;
  • расчет разницы между полученными величинами.

Прямые методы оценки более значимы, поскольку определяют цену деловой репутации как непосредственного объекта оценки.

Существует также качественный и количественный оценочный подход. Первый оценивает деловую репутацию, используя в расчетах методы экспертного рейтинга и социологического анкетирования. Второй – применяет величины объема реализованных продуктов, и метод избыточной прибыли.

Метод избыточной прибыли базируется на сравнительном анализе дополнительного дохода, приносимого компанией как брендом и полученного от реализации небрендированного товара. Он подразумевает поэтапные расчеты:

  • Выявление сверхприбылей, генерируемых нематериальными ресурсами.
  • Умножение полученного результата на коэффициент, учитывающий узнаваемость компании.

Он рассчитывается экспертным способом с учетом таких факторов, как успешность, стабильность, перспектива выхода на глобальные рынки (но отсутствие единой методики – главный недостаток).

Метод избыточных ресурсов (модифицированная разновидность предшествующего варианта) использует в расчетах результат применения собственных и сторонних средств, полученный на основе конкретной формулы.

К сожалению, каждый оценочный метод имеет слабые стороны

ОЦЕНОЧНЫЙ МЕТОД МИНУСЫ
сверхприбыли самые распространенные отступления связаны с некорректным расчетом чистого дохода и коэффициента капитализации;
сверхресурсы допускает получение прибыли исключительно за счет чистых активов, а формирование сверхресурсов исключительно за счет собственных средств;
на основе величины объема реализованных продуктов чистая прибыль формируется на основе валовой выручки, а суммарные показатели индивидуальный нематериальных активов на этапе распределения производственного продукта;   
на основе показателей дополнительных факторов применение ограничено формой ОАО, если активы не контролируются акционерами;
экспертный (рейтинговый)  фиксирует только изменения деловой репутации;
анкетирование фиксирует только вариабильность деловой репутации.

В рамках МСФО деловая репутация трактуется как покупная сумма, превышающая справедливую рыночную стоимость на момент проведения сделки. Согласно IAS38, деловая репутация получает признание как актив только в случае осуществления сделки.

На сегодняшний день все еще остаются не выработанными универсальные методы оценки деловой репутации, учитывающие в ее стоимости такие нематериальные активы, как квалификация персонала, лидерство топ-менеджеров или экономически выгодное размещение.

Деловая репутация: ее суть и значение

Понятие деловой репутации физического лица

В сфере хозяйствования и бизнес отношений довольно часто используется термин «деловая репутация». Ее суть и значение попробуем рассмотреть в этой публикации.

Само слово «репутация» французского , а еще раньше – латинского происхождения и в буквальном смысле с «reputation» (фр.) и «reputatio» (лат.) означает «обдумывание» , «размышления».

Словарь иностранных слов под термином «репутация» понимает обобщенное сложившееся мнение у окружающих , о преимуществах или недостатках кого-либо или чего-либо , то есть общественное мнение о чем-то или о ком-то.

Как считают ученые , репутация на сегодня является наименее изученной категорией как в правовом смысле , так и с точки зрения философии.

Репутация является синонимом другого термина французского происхождения – «реноме» , которое в переводе с «renommee» означает «слава» , «репутация» , «популярность». Но в сфере хозяйственных отношений более употребительным является именно термин «репутация» , причем не просто как таковая, а именно «деловая репутация».

Понятие и сущность деловой репутации

В отечественных нормативно – правовых актах встречается само словосочетание «деловая репутация».

При этом определение термина «деловая репутация» законодательство не содержит , поскольку она является «морально – этической категорией и одновременно личным неимущественным правом , которому закон придает значение самостоятельного объекта судебной защиты» (п.

4 постановления № 1 Пленума Верховного Суда Украины от 27 февраля 2009 г. «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства физического лица , а также деловой репутации физического и юридического лица» , далее – Постановление ВСУ № 1).

Исключение составляет только банковская сфера , для которой законодательное определение деловой репутации существует. Так , в соответствии со ст.

2 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» деловой репутацией является «совокупность подтвержденной информации о лице , что дает возможность сделать вывод о профессиональных и управленческих способностях такого лица , его порядочности и соответствии его деятельности требованиям закона».

Это определение можно применить только к правоотношениям , которые регулирует данный закон , то есть к правоотношениям в сфере банковской деятельности , хотя определение приведено достаточно универсальное и , в принципе , характеризует деловую репутацию субъекта в любой другой сфере.

Следует отметить , что деловая репутация как одна из характеристик субъекта присуща и физическим , и юридическим лицам.

Распространено мнение , что о деловой репутации физического лица речь может идти только тогда , когда такое лицо является предпринимателем. И Верховный Суд в Постановлении № 1 в п.

4 отметил , что деловая репутация может быть у физического лица, которое не осуществляет предпринимательскую деятельность. Верховный Суд выделил две категории субъектов, имеющих деловую репутацию:

а ) физическое лицо;
б) юридическое лицо , в том числе предпринимательские общества ; физические лица- предприниматели ; адвокаты ; нотариусы и другие лица.

Под деловой репутацией физического лица Верховный Суд понимает приобретенную лицом общественную оценку ее деловых и профессиональных качеств при выполнении им трудовых , служебных , общественных или иных обязанностей.

Под деловой репутацией юридического лица , физического лица – предпринимателя , адвоката , нотариуса и других лиц высшая судебная инстанция понимает оценку их предпринимательской , общественной , профессиональной или иной деятельности , которую осуществляет такое лицо как участник общественных отношений.

В разрезе темы этой статьи нас будет интересовать вторая из перечисленных выше категория лиц , то есть анализировать деловую репутацию именно субъектов хозяйствования.

Понятие «деловая репутация» почти всегда идет рядом с такими также морально – этическими понятиями , как «честь» и «достоинство». Особенно много общего существует между деловой репутацией и честью. И между ними есть и существенные различия.

Во-первых , честь определяет человека как личность и гражданина без указания на конкретный род его деятельности или профессию. Деловая же репутация напрямую зависит от того , как человек выполняет свои служебные или профессиональные обязанности.

Во-вторых , честь и достоинство присущи только физическому лицу , а деловая репутация характерна как для физических , так и для юридических лиц.

Это видно даже из самого названия Постановления № 1 Верховного Суда Украины «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства физического лица , а также деловой репутации физического и юридического лица».

В -третьих , честь и достоинство лицо приобретает автоматически , лишь в силу того , что он является человеком , который от рождения и до смерти имеет свое достоинство и честь. Деловая же репутация автоматически не возникает , она формируется , причем формируется не мгновенно , а в течение определенного времени в конкретной сфере деятельности и определенным образом идентифицирует личность как субъекта деловых отношений. Кстати , эпитет «деловая» относительно репутации используется именно потому, что репутация завоевывается делом (делом).

Деловая репутация предприятия неразрывно связана и с таким понятием , как «коммерческое (фирменное) наименование».

Коммерческим (фирменным) называют наименование , под которым предприятие выступает в деловом обороте и которое индивидуализирует его среди других участников хозяйственных отношений.

Под этим именем предприниматель совершает сделки и осуществляет другие юридические действия , несет юридическую ответственность , реализует свои планы и сбывает произведенную им продукцию.

Коммерческое наименование, получившее популярность у потребителей и вызывает доверие у деловых партнеров , приносит хозяйствующему субъекту не только значительные дивиденды , но и должное уважение в обществе и признание его заслуг. Поэтому можно говорить , что одной из неотъемлемых составляющих деловой репутации субъекта хозяйствования является его коммерческое (фирменное) наименование.

Деловая репутация как нематериальный актив

Как следует из определения и характеристик деловой репутации субъекта хозяйствования , ее суть составляет престиж фирменного (коммерческого) наименования , торговых марок и других надлежащих субъекту нематериальных активов в среде потребителей товаров и услуг такого субъекта. Как отмечается в п.

5 Информационного письма Высшего хозяйственного суда Украины от 28 марта 2007 г. № 01-8/184 «О некоторых вопросах практики применения хозяйственными судами законодательства об информации» денежный эквивалент деловой репутации может быть выражен в форме гудвилла.

Толковый словарь определяет гудвилл как условную стоимость деловых связей фирмы , ее престиж.

Деловая репутация человека (гражданина)

Понятие деловой репутации физического лица

Каждый человек, являющийся гражданином России, имеет право на защиту чести и своего доброго имени.

Эти слова прописаны буквой закона в Конституции РФ и, потому свято и безоговорочно исполняются правоохранительными, надзорными и судебными органами страны и учитываются в федеральных законах и подзаконных актах.

Однако, на практике защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина становится более сложным процессом, чем высокопарные сентенции основного закона РФ.

Деловая репутация физического лица – это совокупность личностных и профессиональных характеристик человека, сложившееся мнение о субъекте гражданско-правовых отношений. Согласно ст.

152 ГК РФ наряду с деловой репутацией закон защищает также честь и достоинство своих граждан. Под честью следует понимать набор моральных, нравственных и духовных качеств человека, а под достоинством – осознанное человеком восприятие своей собственной ценности.

Посягательство на любое из вышеуказанных нематериальных прав строго карается законом.

Как определяется причинение вреда чести и достоинству?

Нарушение права гражданина на честь, достоинство и деловую репутацию имеет место в том случае, если задета достоверность данных сведений. Распространение неким лицом разнообразными способами порочащей вас информации служит достаточным основанием для вашего обращения к судебной системе с последующим восстановлением утраченного права.

Согласно ст.152 ГК РФ в рамках гражданского процесса по данному разбирательству бремя доказывания того, что распространенная информация является достоверной, целиком и полностью будет лежать на том субъекте, который ее осознанно запустил в свободный доступ. Гражданину, чья деловая репутация была задета, не требуется доказывать недостоверность разглашенных сведений.

Как восстановить деловую репутацию?

Среди способов защиты чести, достоинства и деловой репутации в гражданском праве применяются следующие методы:

  • опровержение изложенной информации;
  • взыскание с надлежащего ответчика компенсации того морального вреда, который был причинен гражданину.

Опровержение недостоверных сведений возможно в нескольких формах в зависимости от того способа, которым была распространена порочащая информация. Однако, вне зависимости от способа опровержение должно быть осуществлено публично.

В частности, распространение информации в СМИ подлежат опровержению в тех же источниках с указанием отзыва того лица, чьи права были нарушены. В сети Интернет недостоверная информация подлежит блокировке и удалению со всех имеющихся источниках.

Документация, содержащая ложные сведения, подлежит отзыву и изъятию из документооборота организации или структурного подразделения.

Как оценить деловую репутацию физического лица?

Обращаясь с грамотно составленным исковым заявлением в мировой суд с требованием о взыскании компенсации морального вреда нужно быть готовым к тому, что именно вам придется доказывать ваши страдания и обосновывать требуемый размер компенсации. Законодательством не установлены ни исковая давность, ни максимальный размер взыскиваемой компенсации в отношении посягательства на честь и достоинство. Взыскивается компенсация всегда в денежной форме.

Среди главных критериев морального вреда ст. 1101 ГК РФ указывает:

  • степень вины нарушителя;
  • характер возникших физических и нравственных страданий потерпевшего;
  • справедливость и разумность;
  • индивидуальные особенности личности потерпевшего и обстоятельства причинения вреда.

Исходя из практики судов размер подлежащей взысканию компенсации, как правило, соответствует указанному в заявлении при условии его соответствия принципам разумности. Однако, необходимо будет ответить суду на ряд вопросов относительно возникших нравственных страданий, а также, по возможности, подтвердить их документально.

Уголовные и административные способы защиты утраченной деловой репутации

Помимо гражданско-правовых норм, обеспечивающих защиту деловой репутации гражданина, также возможно обращение в данной ситуации к УК РФ и КоАП РФ.

Нарушение чести и достоинства в праве уголовном называется клеветой и регулируется ст.128.1 УК РФ. В качестве наказания за подобное преступление суды используют применение штрафов и обязательных работ в отношении осужденного.

Удобно и то, что взыскать моральный вред и получить предписание на опровержение можно в рамках одного уголовного процесса, если указать эти требования при подачи заявления в суд.

И даже, несмотря на кажущуюся незначительность наказания, не следует забывать, что злостное уклонение от исполнения наказания может привести осужденного к его пересмотру на реальный срок лишения свободы. Оскорбление в рамках административного судопроизводства регулируется ст. 5.61 КоАП РФ и карается несущественным штрафом.

Правомочие пользования деловой репутацией дает возможность гражданину защитить свою честь и достоинство от неправомерного покушения на свое доброе имя, оградить свою личность от клеветы и оскорбления и привлечь виновного к ответственности со всей строгостью действующего законодательства.

  • Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
  • Федеральный номер –
  • Московская обл, г Москва –
  • Ленингр. обл, г Санкт-Петербург –
  • Это абсолютно бесплатно и быстро!

Защита деловой репутации физических лиц и предприятий

Понятие деловой репутации физического лица

Честь, достоинство и деловая репутация являются неотчуждаемыми и безусловными правами гражданина. Защищать свою репутацию могут также юридические лица. Согласно ст.23 Конституции РФ, каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени.

В России судебные дела подобного рода в последнее 10-летие их стали рассматривать намного чаще.

  По сведениям, опубликованным  в обзоре судебной практики за 2010-2015 года, в год рассматривается около 5 тысяч дел с участием физических лиц и около 800 с участием юридических.

Что понимается под деловой репутацией

В ст. 152 Гражданского Кодекса РФ (далее – ГК РФ) определен порядок защиты чести, достоинства и деловой репутации. При этом в законодательстве нет сведений, регламентирующих эти понятия. Однако обобщая разъяснительные материалы и судебную практику, можно сформулировать определения этих понятий следующим образом:

  • Честь – комплекс личностных качеств, основывающихся на следовании определенным морально этическим правилам поведения. Честь формируется из социальной оценки и личного суждения человека.
  • Достоинство – свойство личности, заключающееся в собственном позиционировании и в оценке качеств личности обществом.
  • Деловая репутация – мнение, сложившееся в обществе или в узкой социальной группе о данном лице. Может относиться как к гражданину, так и к компании (юридическому лицу).

Гражданин может претендовать на защиту всех трех качеств, являющихся социально значимыми в общественном взаимодействии. Также заинтересованные лица (друзья, родственники) могут отстаивать эти нематериальные права любого человека после его смерти.

К юридическому лицу может относиться только деловая репутация, поскольку оно не является носителем качеств личности.

В нашей стране провозглашена свобода личного мнения – каждый человек может иметь свои суждения. Но оно ограничено правами и свободами других лиц.

Порочащие сведения – информация, не соответствующая действительности, которая представляет физических и юридических лиц в негативном свете, умаляет их честь и достоинство и вредит деловой репутации.

  1. К сведениям, порочащим гражданина, можно отнести информацию о том, что он нарушал закон, не выполнял свои рабочие обязанности, совершал аморальные поступки.
  2. Сведения, порочащие компанию, относятся к сфере деловых отношений. К таковым можно отнести сообщения о несоблюдении делового этикета, невыполнении обязательств перед клиентами и контрагентами, недобросовестном ведении бизнеса, нарушении законов.

Оспаривание в суде

Суд будет оценивать информацию как порочащую, если она соответствует следующим критериям (Как подать жалобу в суд):

  1. Сведения представляют собой факты, а не оценочные суждения. Это важный момент, потому что субъективное мнение, даже негативное, не является поводом для судебного спора: нельзя проверить его на соответствие действительности.
  2. Информация должна быть распространена. Распространением считается публикация в сети интернет, в печатных изданиях, на бумажных и цифровых носителях информации, а также передача сведений другому человеку (кроме самого лица, которого касаются эти данные).
  3. Сведения должны быть порочащими, то есть наносить урон имиджу лица.
  4. Несоответствие реальности – если распространенные данные наносят репутационный урон, но являются истинными, иск не будет удовлетворен.

Отличие порочащих сведений от оскорбления и клеветы

Необходимо отличать распространение порочащих высказываний от оскорбления (Как пожаловаться на оскорбления) и клеветы. Эти понятия различаются по содержанию и способам юридической защиты (Бесплатная помощь юриста).

Клевета – заведомо ложные сведения, наносящие урон чести, достоинству и имиджу лица. Клевета рассматривается в уголовном судопроизводстве соответственно ст. 128.1 Уголовного кодекса РФ. Основным отличием является заведомо ложный характер распространяемой информации.

По данной статье обвинительные приговоры выносятся довольно редко – в случаях, когда ложная информация может нанести репутации значительный урон (например, когда дело касается политика). Наказание не предполагает лишения свободы, но штраф может доходить по 5 млн.руб.

  и сочетаться с обязательными работами.

Оскорбление – высказывание, унижающее честь и достоинство лица. Главное отличие от других определений – выражение в неприличной форме. Такое определение закреплено в ст.5.61 КоАП. Дела данной категории рассматриваются в административном порядке. Штрафы составляют от 1 тыс.руб для гражданина до 500 тыс.руб для юридического лица.

Кто доказывает

Бремя доказывания – важный аспект судебного разбирательства. На сегодняшний день дела о защите деловой репутации рассматриваются в порядке, сложившемся из судебной практики. Из содержания п.

9 Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.

2005 N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» можно сделать следующие выводы:

Истец в процессе должен доказать:

  • факт распространения порочащих сведений. Для этого ему необходимо зафиксировать доказательства их публикации в СМИ или сети Интернет или передачу третьим лицам. Учитывая, что любой контент можно удалить с сайта в течение короткого времени, при обнаружении таких сведений важно нотариально заверить содержимое страницы еще до обращения в суд.
  • что информация действительно наносит ущерб его чести, достоинству и имиджу.

Ответчик доказывает, что сведения, распространенные им, соответствуют действительности.

Суд определяет мотивы лиц, оценивает последствия правонарушения и выносит решение, основываясь на совокупном анализе обстоятельств.

Способы защиты

Закон не предусматривает в делах такого рода обязательного досудебного порядка разрешения конфликта. Но истец может составить попробовать решить дело до суда и составить досудебную претензию.

В судебном порядке пострадавшая сторона имеет право требовать (ст.152 ГК РФ):

  • возмещения убытков,
  • компенсации морального вреда,
  • опровержения сведений в тех же СМИ и публикации своего ответа,
  • прекращения распространения данных сведений,
  • уничтожения материальных носителей информации без компенсации стоимости данных носителей.

Важно. Компенсацию морального вреда может заявлять в исковом заявлении только физическое лицо. Но компании также имеют право требовать защиты своих нематериальных прав, в том числе компенсирования убытков, возникшие в связи с порчей репутации (п. 2 определения Конституционного Суда РФ от 04.12.2003 № 508-О).

Дела о защите чести и достоинства рассматриваются разные судебными органами в зависимости от участников процесса.

Если истец – гражданин и его дело связано с защитой чести и достоинства личности, то он подает иск в суд общей юрисдикции (районный суд) по месту жительства или месту пребывания ответчика, согласно ст. 117.ГПК РФ. Если же ответчик является юридическим лицом, иск подается по месту его регистрации.

Дела по защите нематериальных прав, связанные с предпринимательской деятельностью, рассматриваются в арбитражных судах (Как подать иск в арбитражный суд), согласно пп.7 п.3 ст. 27 АПК РФ.

При этом не имеют значения стороны дела – это могут быть индивидуальные предприниматели (Как пожаловаться на ИП), юридические (Как пожаловаться на ООО) или физические лица. Иск подается по месту нахождения (жительства) ответчика (ст.

35 ГПК РФ) в Арбитражный суд данного субъекта РФ.

Если же истцом является некоммерческое юридическое лицо (например, коллегия адвокатов, религиозная организация, учебное заведение и т.д.), дело рассматривается в суде общей юрисдикции. Такое положение закреплено в п. 3 постановления Пленума ВС от 24 февраля 2005 года № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц».

Ответчики по делам о защите деловой репутации

Ответчиками в процессах защиты чести и делового имиджа могут быть как граждане, так и компании. Ими выступают авторы порочащих сообщений (первоисточники) и распространители этих данных. Распространителями также могут быть как частные лица, так и СМИ, интернет-издания. Блогера также можно привлечь за распространение порочащей информации в социальных сетях.

Согласно п. 4 Постановления Пленума ВС РФ № 3, если материалы, нанесшие урон чести или предпринимательскому имиджу, были опубликованы без указания авторства, ответчиком выступает издание (редакция печатного или электронного СМИ).

Если ответчиков несколько, истец подает исковое заявление по месту нахождения любого из них на свое усмотрение.

Если ответчиков нет, иск подается в соответствии с п.8 ст.152 ГК РФ – сведения признаются не соответствующими действительности. Дело в таких случаях рассматривается в порядке, который устанавливает сам суд (п. 6 ст.152 ГК РФ).

Как составить исковое заявление

Гражданам следует руководствоваться правилами, описанными в ст. 131-132 ГПК РФ. В иске надо указать свои данные, ответчика и адресата – суд, куда подается заявление. В самом иске важно указать, как были распространены сведения и почему они являются порочащими честь, достоинство и репутацию.

Вы можете скачать образец иска о защите чести и достоинства, компенсации убытков и взыскании морального вреда.

Для юридических лиц при составлении заявления будут действовать положения, зафиксированные в ст.125-126 АПК РФ.

Здесь можно образец иска о защите деловой репутации, возмещении убытков, причиненных распространением ложных сведений.

Подача иска

Поскольку восстановление достоинства и имиджа относится к защите нематериальных прав, срок исковой давности по таким делам не применяется (ст. 208 КГ РФ).

Однако для возмещения убытков и компенсации морального вреда действует общий срок исковой давности, составляющий 3 года (п.1 ст.196 ГК РФ).

Важно: если речь идет о признании сведений недействительными, действует специальный срок, составляющий 1 год со времени публикации материалов (п. 10 ст. 152 ГК РФ).

Государственная пошлина при обращении в судебные органы составит 300 руб. для гражданина и 5000 руб. для компании.

Важные аспекты судебной практики

При обращении в суд необходимо взвесить все факторы, свидетельствующие в пользу истца. Несмотря на то, что размер компенсации не ограничен законом, суды исходят из принципа соразмерности требований. В итоге присужденная сумма возмещения может быть небольшой.

https://www.youtube.com/watch?v=moUp4L6Oagc

Очень важен фактологический характер информации. Чтоб установить, было ли высказывание оценочным или его можно проверить на соответствие реальности, может даже проводиться лингвистическая экспертиза.

Такие слова как «судя по всему», «можно предположить», «вероятно» также принимаются судом во внимание и могут быть причиной отказа рассмотрения дела (Постановление ФАС Московского округа от 04.10.

2012 по делу № А40-115580/11-5-844).

При подаче иска следует иметь в виду, что если издание процитировало информацию из другого источника и указало его, то данное издание не отвечает за достоверность информации.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.