+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Правила перевозки пассажиров багажа и грузобагажа на жд транспорте

Правила перевозки багажа жд транспортом. Основные правила перевозки багажа в поездах дальнего следования

Правила перевозки пассажиров багажа и грузобагажа на жд транспорте

Есть несколько способов везти с собой вещи, всё зависит от того, сколько их у вас. Если не очень много, то они перевозятся ручной кладью. Если много, то придётся отправлять багажом или грузобагажом в соответствии с правилами перевозки багажа по железной дороге. Все нормы перевозки багажа приводятся в расчёте на 1 билет (билеты без места для детей до 5 лет не считаются).

В поездах пригородного и международного сообщения правила перевозки багажа могут отличаться.

Ручная кладь

  • Что угодно размером до 36 кг (в вагонах СВ – 50 кг) и размером до 180 см по сумме всех трёх измерений. За это платить не нужно.
  • Плюс ещё до 50 кг на одно место – за отдельную плату.
  • Плюс бытовая, видео- и аудиотехника, которая по сумме трёх измерений превышает 180 см – за отдельную плату (по тарифу багажа весом 30 кг, оформляется в билетной кассе квитанцией «багаж на руках»). В общих вагонах – нельзя.
  • Пассажиры с детьми и инвалиды могут бесплатно провозить с собой инвалидную коляску, детскую коляску, другие средства, необходимые для обеспечения их мобильности или для реабилитации.

То есть вы просто покупаете себе билет на поезд, как обычно, и берёте вещи с собой. Разместить их нужно будет на местах для багажа в вагоне: верхних багажных полках, в рундуках под нижними полками и т.п.

Помните, что ваши вещи не должны ухудшать условия проезда для других пассажиров (то есть, не должны мешать).

Ж/д билеты для детей не включают в себя дополнительный багаж или ручную кладь, если ребёнок едет на одной полке со взрослым. Если у ребёнка билет с собственным местом — включают.

Спортивный, туристический и охотничий инвентарь

Велосипеды, лыжи, байдарки и другой спортивный инвентарь, по правилам перевозки багажа в поездах дальнего следования, не надо сдавать в багаж.

Его можно перевозить на местах для ручной клади или размещать другим удобным способом.

Главное — ваш инвентарь не должен мешать другим пассажирам, всё должно быть разобрано, безопасно упаковано, по сумме трёх измерений (длина + ширина + высота) — не больше 180 см.

Оплачивать перевозку спортивного инвентаря надо в обычной билетной кассе на вокзале. Это можно сделать в любой момент, как только открывается продажа билетов на ваш поезд. То есть, можно как одновременно с покупкой билета, так и потом. в любое время до отправления поезда.

  • Лыжи, лыжные палки, сноуборды перевозятся в поездах бесплатно. Никакие документы оформлять не требуется.
  • Байдарки, каяки и вёсла (как разборные, так и неразборные) оплачиваются так: на каждую лодку нужна квитанция как за 30 кг багажа.
  • Велосипеды без мотора оплачиваются как 10 кг багажа.
  • Оружие (охотничье и спортивное) — разобранное, в чехле, отдельно от патронов. Перевозится на местах для ручной клади, оплачивается как 10 кг багажа.

Если вы едете сами и везёте с собой багаж

С октября 2014 года прекращается работа большей части багажных отделений на железных дорогах. Теперь багаж перевозится в отдельном багажном купе в том же поезде, в котором едете вы сами. Багажное купе есть во всех поездах Российской Федерации (в штабном вагоне).

Оформляется багаж, согласно утвержденным правилам перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа на ж/д транспорте, следующим образом. В обычной билетной кассе вы оплачиваете перевозку багажа и получаете квитанцию.

Это можно сделать как сразу при покупке билета в кассе, так и предъявив распечатку бланка электронного билета.

Затем сдаёте багаж в штабной  вагон поезда (спросите у проводников, где он, получать будете там же), а сами едете в своём вагоне. 

  1. Весь багаж надо сдавать одновременно (и брать на него квитанции тоже). На каждый билет (включая детские с предоставлением места, то есть от 5 до 10 лет) допускается 3 места багажа.
  2. Одно место багажа по сумме трёх измерений не должно превышать 180 см, масса – не более 75 кг. Общая масса всего багажа – не более 200 кг на пассажира.
  3. То, что не вписывается в нормативы, может быть тоже принято к перевозке в качестве багажа, но на особых условиях. Их надо обговаривать отдельно.
  4. Каждое место багажа (то есть сдаваемый в багаж предмет – диван, чемодан, саквояж) должно быть тщательно упаковано и снабжено приспособлениями для переноски и погрузки. Особенно техника, предметы со стёклами и зеркалами и т.п. Помните, что сохранность ваших вещей – ваша забота. Исключение – детские коляски, инвалидные коляски. Они могут понадобиться сразу после выгрузки, поэтому их можно сдавать в багаж без упаковки.

Если вы сами не едете, а хотите отправить только вещи

В этом случае отправка вещей оформляется как грузобагаж. Это может быть удобно, в том числе, если вы хотите вернуться самолётом или отправить вещи и ещё некоторое время попутешествовать налегке.

Или же вам просто нужно отправить груз в другой город. Правила оформления, отправки и получения грузобагажа уточняйте на вокзале в своём городе или в справочной службе РЖД по телефону 8-800-775-00-00.

Также можно отправить груз одной из транспортных компаний, работающих в вашем регионе, или багажными вагонами по железной дороге. Этим занимается компания «ФПК-Логистика» (подразделение РЖД). 

Что нельзя провозить в поездах

Не допускаются к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

Помните! Упаковка и сохранность любого багажа – ваша и только ваша забота.

Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.

А ещё много интересного о поездах и поездках — в наших группах в соцсетях

Правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте РЖД: Провоз багажа и грузобагажа в поезде

Правила перевозки пассажиров багажа и грузобагажа на жд транспорте

РЖД – один из самых востребованных перевозчиков. С каждым годом уровень и качество обслуживания возрастает. Увеличивается также количество людей, пользующихся услугами компании.

По этой причине ежегодно дорабатывается и совершенствуется главный документ, регулирующий поездки в РЖД – правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте.

В них указываются права, обязанности и ответственность обеих сторон – перевозчика и клиента.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Правила оказания услуг ЖД перевозки

С нормативными актами часто знакомятся только в случае форс-мажора, когда поездка оборачивается неприятностями и возникает конфликт. Документ используется в качестве спасительной палочки – в нем старательно выискивают статьи и моменты, призванные поддержать пассажира в возникшем противостоянии.

То, что большинства неприятных ситуаций в поездке можно избежать, ознакомившись с правилами заранее, приходит на ум позднее. Хотя чтение всего нескольких документов, регулирующих перевозки, помогло бы путешествовать с осознанием всех законных требований и собственных прав.

Регулирующие законы

Наиболее подробно правила перевозок пассажиров и багажа железнодорожным транспортом описаны в Приказе Минтранса РФ от 19.12.2013 № 473. Он вступил в силу в августе 2014 года. Основные положения остаются неизменными, незначительные коррективы вносятся лишь в некоторые подпункты. Это связано с нововведениями. Например, с появлением электронных проездных.

В документе утверждены важнейшие аспекты:

  • регистрация пассажиров, оформление талонов;
  • требования, которым должны соответствовать ЖД перевозчики;
  • ситуации досрочного прерывания поездки;
  • случаи возврата средств и механизм их получения;
  • правила о багаже – параметры, список разрешенного к транспортировке, прием, размещение и выдача;
  • особенности перевозок пассажиров на внутренних направлениях, следующих в пределах одного города;
  • правила получения постельного белья и т.д.

Документ объединил всю нормативную базу и наработки предыдущих лет (приказы МинТранса от 2002 и 2007 гг.). Правила железнодорожных перевозок в последней редакции всегда доступны на официальном сайте РЖД, в списке опубликованных документов.

Правила досрочного выезда

Один из лучших примеров, иллюстрирующих преимущества знакомства с нормативными документами – право пассажира на досрочный выезд. Знание регламента помогает в случаях, когда планы меняются, а попасть в место назначения нужно раньше, чем прибывает выбранный состав. Не стоит торопиться возвращать проездной и тратиться на новый купон.

Поступить нужно следующим образом:

  • обратиться к сотруднику на кассе;
  • выбрать один из поездов аналогичного направления, но с более ранним временем отправления;
  • уточнить наличие свободных мест;
  • попросить сотрудника поставить отметку на билете – разрешение на проезд другим поездом;
  • совершить посадку и добраться до места раньше, чем планировалось изначально.

Правила РЖД для пассажиров об этом методе не распространяются по понятным причинам. Досрочный выезд отнимает у перевозчика возможную выгоду, связанную с вынужденным переоформлением билетов. Пассажир вправе уехать раньше в соответствии с 83 статьей.

Отказ в предоставлении отметки, а также требования покупки нового билета в подобной ситуации незаконны. Однако вступать в конфликт с кассиром не нужно,  т. к. работник может быть просто неопытен. Лучше спокойно предложить ему уточнить информацию и дождаться разрешения ситуации в свою пользу.

Опоздание

Не успеть на вокзал к отправлению – распространенная причина несостоявшихся поездок.

В зависимости от обстоятельств и времени задержки, исход в этом случае может быть разный:

  1. Опоздание более чем на полсуток с момента отправления.
    Объяснения на кассе выслушают, но билет не примут и деньги не вернут.
  2. Если удалось успеть добраться до вокзала быстрее, то у пассажира появляется два возможных варианта. Первый – сдать проездной в кассу и вернуть неполную его стоимость. Второй – уехать на другом составе, с небольшой доплатой.

    Сумма складывается из цены места и оплаты самой услуги перевозки. Вычитается и доплачивается в этом случае именно первая составляющая.

  3. Уехать вовремя не получилось из-за болезни или другого форс-мажора, например, ДТП.
    Нужно подготовить документы, заверенные печатью больницы или соответствующего органа, затем обратиться на кассу. При этом можно отправиться по тому же билету в течение следующих пяти дней либо заполнить заявление на возврат средств.
  4. Опоздавшим оказался сам поезд.
    Волноваться о своих правах не приходится, поэтому можно смело идти на кассу и требовать вернуть уплаченные деньги. В качестве альтернативы предложат бесплатно переоформить билет на другое направление. Выбор остается за пассажиром.

Главное, не поддаваться панике и действовать спокойно. Все подобные проблемы случаются не впервые, способы их решения известны.

Правила при отмене или задержке поезда

При опоздании поезда существует еще два сценария поведения пассажира – возврат средств и выбор другого билета.

  1. Поставить перевозчика «на счетчик».
    В правилах указана возможность компенсации – 3% от цены проездного ежечасно. Отказать в выплате штрафа смогут лишь в том случае, если поезд опаздывает не по вине перевозчика. Например, состав захватили террористы.

  2. В ситуации, когда сотрудник компании не смог подтвердить отсутствие проступка поставщика услуг, а ущерб так и не был скомпенсирован, то можно обращаться в суд. Времени и сил уйдет много, поэтому вступать на тропу войны стоит лишь в крайних случаях. Штраф за двухчасовое опоздание затраченных средств не окупит. Другой момент – сорвавшиеся сделки и прочие бизнес-планы.

Права граждан при отказе в посадке на места

Если пассажир по каким-то причинам не может занять место, указанное в проездном документе, ему предложат другое. Обычно, с лучшими условиями. Например, это может быть кресло в аналогичном классе того же состава. При невозможности такой услуги, категорией ниже, но с денежной компенсацией.

При несогласии пассажира, перевозчик предложит проехать по тому же билету другим поездом, либо вернет его полную стоимость. Списывать подобное на дружелюбный сервис не нужно, т. к. указано в правилах перевозки пассажиров.

Правила возврата ЖД билетов

Возможность вернуть билеты есть всегда – нюанс заключается лишь в размере суммы, которую выплатят при сдаче на кассе.

Объем средств зависит от времени, которое остается до убытия поезда:

  • 2 часа и меньше – компенсируется только стоимость перевозки;
  • до 8 ч. – добавляется половина суммы, уплаченной за место;
  • более 8 – получение гражданином полной цены проездного.

Подробный порядок и условия возврата указаны в правилах перевозки пассажиров – для РЖД это пункты с 83 по 102.

Утрата билета

Пассажир, потерявший проездной на поезд дальнего следования, может бесплатно восстановить его на кассе. Для этого нужно подтвердить данные о поездке и факт покупки. Проблем возникнуть не должно, особенно у тех, кто оформляет проезд через официальный сайт перевозчика. Билеты же на междугороднюю электричку восстановить не получится.

Основания, при которых пассажир может быть удален из поезда

Другой неприятный сценарий – снятие с поезда во время поездки.

Это может произойти по правилам пассажирских перевозок РЖД в следующих случаях:

  1. Если поведение человека нарушает установленный порядок, сотрудники могут обратиться к представителям МВД, которые задержат гражданина. Поэтому деньги не вернут, и придется уплатить штраф за беспорядки.
  2. Проезд «зайцем».
    В случае поимки и отказа в оплате билета такой пассажир будет выдворен из вагона на ближайшей станции. Скорее всего, придется общаться с вышеупомянутыми представителями закона. Здесь всё зависит от гуманности контролера.
  3. Заболевание, как правило, инфекционное, угрожающее здоровью других людей в составе.
    При этом оформляется продление билета по болезни, либо возврат проездного с вычетом стоимости формуляра.

Пассажир имеет право на оказание медицинских услуг в подобной ситуации. Это значит, что удалить его из поезда разрешается только медработниками на станции, имеющей поблизости медучреждение. Справку для возврата средств можно получить там же.

Потребовать сойти могут из-за технических неполадок с регистрацией электронного билета. Необходимо вести себя спокойно и объяснить проблему начальнику состава. На одной из станций следования можно будет сойти и быстро оформить подтверждение права на проезд в бумажном виде.

Посещение туалета пассажиром на вокзале

Иногда необходимость вспомнить о своих правах может застать даже в таких незначительных, но порой важных моментах. Бесплатное пользование санузлом допускается при наличии билета закреплено за пассажиром Уставом ЖД транспорта.

Если на входе в помещение туалета сидит непримиримый сотрудник старой закалки, нужно ссылаться на 4 статью 80 главы Устава. При получении отказа, обратиться в администрацию.

Курение и распитие алкоголя пассажирами

Тем, кто не застал череду антитабачных законов, полезно знать, что курить в любых поездах запрещено, даже в тамбурах. Для этого придется выходить на остановках. Недопустимо также проводить такие действия рядом со зданием вокзала. При этом расстояние должно быть больше 15 метров.

Распивать алкоголь можно лишь в вагоне-ресторане, при его наличии. Крепкие напитки там не подают, но приобрести пиво и вино можно. Употребить придется на месте, т. к. вынос спиртного и дальнейшее его распитие на своей полке не предусмотрено.

Об ответственности

Немного о штрафных санкциях. В случае если гражданин был пойман без билета, на него составляется акт о взыскании штрафа. Документ заполняется контролером по форме, утвержденной правилами перевозки.

Сумма зависит от расстояния:

  • для электричек, это тариф на 10 км, умноженный на 50;
  • для поездов дальнего следования – на 100 км в пятикратном размере.

Примерный итог можно рассчитать по таблице тарифов на сайте РЖД.

Правила провоза багажа

Штрафы могут выписать и за нарушение правил провоза багажа. Они достаточно объемны, и знать их нужно не хуже, чем остальные. Наиболее полезно учитывать следующие моменты.

Условия приема, оформления и оплаты перевозки багажа

Правила перевозки багажа в поезде РЖД имеют общий характер. Они различаются только в деталях, например, габаритах клеток для питомцев.

Главные условия:

  1. Каждый пассажир имеет право провозить ручную кладь и крупные вещи.
  2. Грузоперевозки осуществляют в специальном отделении, в том же составе поезда.
  3. Общий вес не должен превышать 200 кг. При этом его следует надежно упаковать, оснастить ручками для удобства перемещения.
  4. Стоимость провоза рассчитывается отдельно для каждого направления.
  5. Ответственность за сохранность груза после его приема несет перевозчик.
  6. Багаж подлежит досмотру.

Помимо общих положений, разработан перечень того, что разрешается провозить.

Список товаров, разрешенных к перевозке

Правила провоза багажа РЖД позволяют взять с собой следующие вещи:

  • спортивное снаряжение в разобранном виде;
  • стеклянные предметы, с соответствующей маркировкой (предупреждением о хрупкости), в надежной упаковке;
  • огнестрельное оружие (незаряженное, в чехле), при наличии разрешения;
  • предметы, не представляющие неудобств другим – без неприятного запаха, пачкающих поверхностей.

Список запрещенных средств установлен Законодательством и является общим для всех пассажирских перевозок на территории страны. К ним относятся опасные и легко воспламеняющиеся средства, взрывчатые вещества, особо хрупкие предметы и ценности.

Это страховка федерального перевозчика от возможных убытков, связанных с повреждениями дорогих вещей, которые порой неизбежны в ходе транспортировки. Спорных ситуаций может быть множество, поэтому руководство перевозчика решило их просто исключить.

Правила провоза «живого» багажа

РЖД разрешает перевозить животных. Для этого нужно соблюдать санитарные правила, гигиенические нормы, а также специальные условия. Они зависят от класса, типа вагона и направления.

Подробнее о транспортировке животных в поездах РЖД можно прочитать в отдельной статье.

Выдача багажа

Получить грузобагаж можно только по соответствующей квитанции, при предъявлении билета. Если проездной по каким-то причинам отсутствует, то груз будет выдан после доплаты по соответствующему тарифу.

Основное правило, перевозчик обязан предоставить пассажирам багаж в течение часа после остановки на отдельных станциях. Если это конечный пункт назначения состава, то придется дождаться разгрузки вагона.

Таким образом, представлены главные нюансы, которые следует знать о правилах перевозки. Это позволит предотвратить неприятные ситуации, от которых никто не застрахован, а также подскажет, как действовать. Важно не забывать – незнание правил не освобождает от ответственности.

Какие правила перевозки пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте

Правила перевозки пассажиров багажа и грузобагажа на жд транспорте

Основные положения о передвижении пассажира и багажа по железной дороге зафиксированы в нормативных документах монополистической организации-перевозчика.

Законодательство

Основным законом организации-перевозчика выступает Устав железнодорожного транспорта РФ (Федеральный закон № 18).

Общие положения отражены в Правилах перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа ЖД транспортом.

Приказ Министерства транспорта РФ № 473

До 2014 года, пока не вступил в силу Приказ № 473 от 19.12.2013 г. Минтранса, не была регламентирована перевозка по билетам, приобретенным через интернет. После того как его приняли, появилась возможнось сесть в поезд на купленное место и на любое другое по контрольному купону. Это относится к поездам дальнего и пригородного сообщения.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

С принятием Правил в пригородные составы можно садиться, не имея билета: есть возможность оплатить проезд по прибытию на станцию назначения. Вернуть безымянный билет, приобретенный без предъявления паспорта, теперь невозможно. Учтены особенности провоза инвалидов, а также груза, если нет багажных мест.

Условия проезда и посадки в поезда дальнего следования

Установив личность по паспорту и сверив его данные с прописанными в посадочном талоне, проводник разрешает разместиться в вагоне. Несовпадения отменяет запланированное путешествие.

При посадке бегло осматривается сумки, выясняется, есть ли льготы.

На станции отправления все рассаживаются по вагонам, указанным в билете. На мелких станциях можно сесть в любой вагон и пройти по поезду на свое место.

Приобретая билет, необходимо убедиться, что цена постельного комплекта включена в стоимость. Без приобретенного белья нельзя спать на матрасе и подушке.

Проводник обязан обеспечить пассажиров необходимыми средствами гигиены (мыло и туалетная бумага) и медикаментами в пути, вовремя разбудить, предупредить о приближении к станции назначения.

Важно! На случай получения травмы для дальнейшего обращения за компенсацией по страховке следует составить акт.

Условия приема грузобагажа, его оформление и оплата

Предъявите оплаченный багаж к провозу: он будет отправлен первым багажным составом либо размещен в специальном вагоне в поезде, на котором куплено место проезда, или даже в этом же вагоне, если часть его переоборудована под провоз вещей.

Пройдите с грузобагажом в специальное отделение, оформите его приемку. Один билет (в том числе платный детский) позволяет провезти не более 3 мест (объем 180 см, вес 75 кг каждое). Перевоз груза, выходящего за установленные нормы по весу или объему, требует отдельной оплаты и особых условий в оформлении, а также креплении.

Важно! Если требуется оформить багаж к отправке заранее, нужно оплатить хранение каждого места посуточно. Бесплатно только в течение 2 дней до отправления поезда.

Не забудьте проставить маркировку и получить багажную квитанцию, иначе вещи забрать будет затруднительно. Проверьте, что корректно указаны:

  • конечная станция прибытия;
  • пассажирские данные;
  • сведения о багаже;
  • номер билета;
  • способ оповещения (за дополнительную услугу взимается плата) и т.д.

Перевозка ручной клади

В поезд можно занести вещи не тяжелее 36 кг и не больше 180 см. На один билет полагается одно место. Нулевой тариф на младшего ребенка не дает оснований претендовать на размещение сумок.

В междугородних рейсах багаж может достигать 50 кг, в пригородных за этот вес придется доплачивать. Велосипед для дальней поездки нужно сложить и упаковать.

Размещать его следует над верхним местом, на отведенную для багажа полку. В пригородном поезде можно ставить функционирующий велосипед.

Можно доплатить и провести электронику или бытовую технику в вагоне любой комфортности, кроме общего. Коляски инвалидов и прочие способствующие передвижению людей с ограниченными возможностями технические средства не учитываются. Их можно провозить бесплатно.

Все вещи должны быть размещены на верхней полке или в нижнем багажном месте. Тамбуры и коридоры должны оставаться свободными. Во избежание спорных ситуаций в Правилах прописано, что владелец билета на нижнюю полку имеет приоритет в расположении своих вещей внизу, а владелец билета на верхнюю полку должен размещать свои вещи наверху.

В ручной клади

передвигаясь в комфортных вагонах, необходимость знать, что присутствие животных потребуется оплатить. в остальных поездах их можно перевозить бесплатно в качестве багажа сверх установленного веса.

на онлайн ресурсах при регистрации можно определить, допускается ли перевоз животного на выбранных местах.

важно! для поддержания установленных санитарно-гигиенических норм в купе следует вовремя убирать за питомцами.

крупные собаки должны оставаться в наморднике, их фиксируют в купе с помощью поводка. рядом должен оставаться человек, способный командой усмирить животное. общее число людей с животными не должно превалировать над имеющимися местами в купе.

определять необходимость намордника следует по переноске. если ее объем не превышает места, отведенного для ручной клади, то есть 180 кубических см, то намордник животному не нужен.

опасных (хищных, ядовитых и пр.) существ, присутствие которых может навредить другим пассажирам или работникам поезда, перевозить нельзя.

приказом министерства сельского хозяйства рф от 27.12.2016 г. «об утверждении ветеринарных правил организации работы по оформлению ветеринарных документов» требование об обязательном получении справок от ветврача упразднено.

если собака не просто компаньон, а выполняет функцию проводника для инвалида, то разновидность вагона (электричка, плацкартный или купейный) не имеет значения. за такую собаку не придется платить и в вагоне повышенной комфортности.

в качестве багажа

существует возможность оформить животное как багаж. в рамках ст. 8 устава ржд, выполнив ряд условий и сопроводив питомца специальными ветеринарными бумагами, можно сдать в грузобагажный вагон лающих, чирикающих, диких и домашних животных, даже жужжащих пчел.

перевозчик не принимает на себя обязанности оказывать услугу по кормлению и поддержанию жизни этих существ в багажном вагоне.

штрафы

Пассажир, который не предъявил к осмотру проездные документы, признается безбилетным. Севший должен заплатить за дорогу от станции, где останавливался поезд, до места, в которое он желает попасть.

Если нет свободных мест, придется оплатить дорогу от того места, где человек сел, до следующей ближайшей остановки, где он, согласно правилам, вынужден сойти.

Совершеннолетний, проехавший по детскому тарифу, обязан доплатить за проезд.

В электропоездах можно оплатить проезд при выходе. Станцию отправления называет пассажир, подтверждать эти сведения не требуется. Отказ от оплаты сопровождается составлением акта и назначением штрафа.

Обязательные реквизиты:

  • маршрут и перевозчик, осуществляющий транспортировку;
  • все о пассажире и железнодорожнике, выписавшем акт;
  • причина штрафа и его размер.

Акт подписывается безбилетником или попутчиками с пометкой о неподписании.

В коротких маршрутах величина штрафа зависит от километража, пересеченного без оплаты: в 50 раз больше цены билета за расстояние в 10 км. На дальнем следовании рассчитывают пеню, исходя из увеличенной в 5 раз стоимости проезда за 100 км.

Произошли изменения условий проезда

В случае занятых мест и невозможности разместить вновь зашедшего в обязанность проводника вменяется обеспечить пассажира с билетом другим местом. Доплата за изменение индекса комфортности предложенного места не положена.

Разница между причитающейся полкой и предоставленной с меньшим индексом комфортности возмещается путешественнику проводником после составления акта. Такой документ подписывается начальником состава.

Отказ пассажира от дальнейшего следования в предложенном на замену варианте также заверяется актом с указанием причины невозможности дальнейшего следования.

Поменять место путешествующий может по собственному желанию, заняв более комфортное. Об этом нужно предупредить начальника. Достаточно поставить в известность проводника, который передаст сведения руководству. Распоряжение о переводе начальник состава принимает при наличии информации, что полка не занимается в дальнейшем до конца следования.

Прекращение поездки, перевозки

Случаи снятия человека с поезда (п. 36 Правил оказания услуг):

  • нарушителя покоя снимают работники ОВД;
  • болезнь, недомогание, ухудшение здоровья подтверждается медицинским работником;
  • безбилетного ссаживают проводники.

Отметка о прекращении пути с указанием пункта Правил при уважительной причине дает основание на постановление вопроса о дальнейшем продолжении пути по завершении вынужденной остановки.

Снятие с поезда относится и к личным вещам. Решение продолжать ли багажу путь до конца принимает пассажир. Если сумки необходимы, а состав уже ушёл, со следующей остановки их привезут обратно первым возможным способом.

Возврат денег за перевозку грузобагажа

На случай отказа от отправки багажа или груза до отбытия поезда перевозчик обязан вернуть денежные средства за перевозку за вычетом сбора.

Выписанные бумаги при сдаче груза и при отказе от транспортировки хранятся у перевозчика, выступая обоснованием для выплаты денежных средств.

Доставка багажа и ручной клади

Принимаемые вещи к отправке сдаются в устойчивых упаковках и тарах, способных обеспечить сохранность содержимого. Хрупкие вещи помечаются и отправляются в обрешетке. Предоставляемая перевозчиком, она оплачивается как отдельная услуга.

Коляски (для детей или инвалидов) не упаковываются, так как необходимы к пользованию по прибытию. Растения с карантинных зон должны иметь разрешительную документацию. Они принимаются на маршруты без пересадок.

Содержимое внутреннего груза в упаковке не вскрывается. Ответственность за сохранность скоропортящихся продуктов несет отправитель, перевозчик не обязан поддерживать специальную температуру и обеспечивать прочие необходимые условия.

Сдающий груз может оценить его. Сомнения в объявленной цене могут стать причиной отказа принимать багаж к доставке. Недопустимые к отправке вещи приведены в списке п. 50 Правил.

Срок доставки соответствует сроку следования поезда. При смене состава доставка продлевается на время переноса багажа, разгрузку, предоставление следующего багажного вагона, доставку автотранспортом и размещение. Перераспределение груза на длительных дистанциях добавляет к сроку доставки сутки.

Если груз на международных маршрутах опоздал из-за задержки таможенными органами, срок доставки продлевается на величину остановки.

Правила железнодорожных перевозок РФ

Правила перевозки пассажиров багажа и грузобагажа на жд транспорте

За долгое время своего существования железнодорожный транспорт снискал себе славу наиболее безопасного транспорта, следствием чего стала неистовая популярность передвижения пассажиров на поездах и электричках.

В законодательстве Российской Федерации предусмотрено несколько нормативных актов, регулирующих на государственном уровне правила железнодорожных перевозок как внутри территории России, так и перевозок межгосударственных масштабов. В частности, документами, которые в той или иной мере затрагивают железнодорожные правила, являются:

Основные нормы законодательства РФ, регулирующие проезд пассажиров ЖД транспортом

Следует отметить, что основные правила перевозок железнодорожным транспортом в той или иной мере дублируются в положениях вышеперечисленных нормативно-правовых актов. Среди этих правил необходимо выделить следующие:

  1. Проезд пассажира осуществляется на основании предъявления им билета — проездного документа, продажа которого осуществляется в кассах железнодорожных вокзалов за 30-90 суток с конечной или оборотной станции и за 3 суток – с промежуточной, а также на основании документа, удостоверяющего личность. При наличии электронного билета у пассажира, предъявлять его копию не обязательно.
  2. В билете указывается номер состава, маршрут проезда пассажира, класс и номер вагона, номер места, которое может занять пассажир во время проезда.
  3. Возврат проездного документа пассажир может осуществить в кассах РЖД, однако при этом со стоимости билета будет удержана определенная денежная сумма. Штраф при возврате электронного билета онлайн также предусмотрен.
  4. Контроль проездных документов осуществляется на начальной для пассажира станции перед посадкой в соответствующий вагон.
  5. За отдельную плату пассажир может быть обеспечен питанием в вагоне-ресторане (в случае наличия оного в соответствующем составе), а также чаем в вагоне следования при обращении с данной просьбой к проводнику вагона.
  6. В вагонах, оборудованных лежачими местами, проводник обязан обеспечить пассажира постельным бельем в случае его предварительной оплаты.
  7. Пассажира имеют право снять с поезда сотрудники внутренних дел, если он грубо и систематически нарушает правила перевозок железнодорожным транспортом, по решению медицинских работников, в случае, если он по состоянию здоровья не может продолжать проезд, проводником или иным уполномоченным лицом, в случае безбилетного проезда либо отказа оплатить проездное место в вагоне.
  8. Пассажир может бесплатно провозить с собой ребенка в возрасте до 5-ти лет (наличие билета на ребенка обязательно), если последний не занимает отдельного места, а также багаж, весом до 36-ти килограммов (для вагонов-купе и плацкартных вагонов), весом до 50-ти килограммов (для двухместных вагонов СВ-класса).
  9. Проезд детей от 5 до 10 лет возраста в сопровождении родителей оплачивается по льготному тарифу.
  10. Перевозка домашних животных и птиц осуществляется в соответствии со специальными законодательными нормами.

Данные выдержки из законодательства в полной мере характеризуют основные пассажирские правила перевозок РЖД на территории РФ. Для более глубокого ознакомления с правилами необходимо обратиться к законодательству либо к уполномоченному лицу для соответствующих разъяснений.

Основные нормы ЖД перевозки багажа и грузобагажа

В случае превышения указанных выше размеров багажа, в силу вступают специальные железнодорожные правила, а точнее их положения, которые определяют порядок и способ транспортировки крупногабаритного груза. Основными среди этих положений являются:

  1. Багаж принимается от пассажира в случае предъявления им документа, свидетельствующего о его оплате с одновременным предъявлением билета. Грузобагаж принимается от отправителя с предъявлением последним лишь квитанции об оплате без билета.
  2. Упаковка багажа и грузобагажа не вскрывается. Исключение составляют случаи, установленные профильным законодательством.
  3. В качестве багажа и грузобагажа строго запрещена перевозка денег, ценных бумаг, драгоценностей, хрупких предметов, а также предметов, гражданский оборот которых (без специального разрешения) запрещен законодательством России.
  4. Время прибытия багажа и грузобагажа определяется маршрутом следования соответствующего поезда.
  5. По прибытию дальнейшее хранение багажа и грузобагажа осуществляется бесплатно до окончания следующих суток после дня прибытия. Тарифы хранения свыше данного срока определяются нормативными актами ОАО «РЖД».
  6. Багаж, доставленный до станции конечного прибытия и не востребованный в течение месяца, подлежит государственной реализации в порядке, регулируемом Законом.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что российские железнодорожные правила в полной мере регулируют порядок перевоза багажа.

Однако следует отметить, что совершенствование нормативной базы в той или иной сфере администрирования является неотъемлемой динамикой развития, присущей большинству государств мира.

Именно с этой целью, нормативные акты, регулирующие правила жд перевозок имеют раздел, в котором изложены сроки и порядок реализации прав граждан, в частности путем предъявления претензий перевозчику либо иному уполномоченному лицу в данной сфере, а также путем обжалования их действий.

Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом: правила, обязанности

Правила перевозки пассажиров багажа и грузобагажа на жд транспорте

Правила перевозки пассажиров регламентируются «Уставом», посмотреть или скачать который можно по ссылке. Посмотреть дополнительные правила пассажирских перевозок железнодорожным транспортом, актуальные на 2018 год, можно на сайте «РЖД-документы».

Наличие проездного документа

Правила, определяющие пассажирские перевозки транспортом РЖД, обязывают иметь посадочный талон или другую бумагу, разрешающую проезд в жд-транспорте. Билет должен сохраняться до момента окончания поездки. Безбилетный проезд строго запрещен. Льготами может пользоваться только лицо, имеющее на них право.

Права пассажира

Правила перевозки кошек в самолете по России

Люди в момент посадки на подвижной транспорт имеют не только обязанности, но также права. Далее правила перемещения пассажиров по РЖД.

Место для проезда и провоза багажа

  • на транспортировку ручкой клади каждый имеет право, если она не превышает вес в 36 килограмм.

    Если куплено место в СВ, то размер груза может достигать 50 килограмм;

  • при условии превышения лимита разница должна быть компенсирована строго в соответствии с действующими тарифами;
  • кондуктор вправе отказать в размещении багажа, если тот мешает другим людям в вагоне;
  • нельзя перевозить в подвижном составе скоропортящиеся продукты;
  • если ручная поклажа не положена в специальный контейнер, за ее сохранность отвечает хозяин;
  • при наличии квитанции об оплате можно перевозить домашних питомцев;
  • сотрудники ЖД не обязаны кормить животных во время пути.

Проверка документов перед посадкой пассажиров в вагон поезда

Дополнительная информация! Садиться можно в любой вагон, проводник не вправе запрещать данную процедуру. Но потом нужно пройти на свое место.

Возможность бесплатного проезда детей

При путешествии РЖД согласно правилам перевозки пассажиров, каждый ребенок, не достигший возраста 5 лет, может путешествовать в сопровождении взрослых бесплатно.

Варианты продления срока годности билета

  • согласно «Правилам перевозки», турист имеет право выйти на любой понравившейся станции и продлить своей билет на 10 суток без взимания дополнительной платы;
  • при условии наличия уважительной причины (к примеру, болезни и наличия медицинского ее подтверждения), посадочный талон может быть продлен на любой срок («Правила перевозки» Пункт №13 ж).

Сидячий вагон поезда дальнего следования

Переоформление билета

Клиент вправе переоформить билет на другой вагон или поменять место до отхода состава. Также можно сделать переоформление ранее отходящего состава при условии, что до отправления осталось более суток. Запрещено менять маршрут поездки. При процедуре взимается комиссия.

Переход в вагон выше оплачиваемой категории

Пассажир, имеющий проездкой документ, согласно «Правилам перевозки» может воспользоваться правом перехода в вагон более высокого класса, но на условиях правил по перевозке пассажиров и грузового багажа.

Дополнительная информация! Каждый пассажир плацкартного вагона может доплатить разницу в стоимости посадочного талона и перейти в СВ если есть свободные места. Проводник не имеет права отказать.

Право сдать билет обратно в кассу

На основании 25 пункта «Правил перевозки», каждый пассажир может вернуть в кассу свой неиспользованный проездной билет:

  • Получить всю сумму за купленный посадочный талон можно только за 8 часов до отправки от станции, указанной в билете.
  • При условии возвращения за несколько часов до отбытия возвращено будет 50% от полной стоимости.
  • Если возврат проводится незадолго до отправления, сумма за место не компенсируется, поэтому она может быть минимальной.

Компенсация при несчастном случае

Пассажир, получивший увечье при путешествии железной дорогой, может рассчитывать на:

  • Возмещение морального ущерба и ежемесячные выплаты, если была утрачена возможность работать и поставлена группа инвалидности;
  • Российская железная дорога берет на себя все затраты на лечение;
  • За счет компании проводится покупка инвалидной коляски и переквалификация пострадавшего лица.

Родственники пассажира, погибшего на жд-дороге, также получают выплаты за моральный ущерб и пособие в связи с потерей кормильца. Транспортная компания берет на себя издержки по организации похорон.

Детям старше 10 лет РЖД разрешает ехать в поезде без взрослых

Опоздал на поезд

Правила перевозки животных в самолетах Аэрофлота

Уехать на поезде, идущем в данном направлении, после того, на который был куплен билет, при условии опоздания не более чем на двенадцать часов.

Для этого проводится перерасчет стоимости билета, разница доплачивается либо возвращается пассажиру. Если опоздание было по уважительной причине, время продления увеличивается до пяти суток.

При опоздании на пересадку можно требовать возмещения полной стоимости билета.

Проехал свою станцию назначения

Пассажир, проехавший свою станцию, согласно «Правилам перевозки пассажиров» может бесплатно добраться до места назначения на другом поезде бесплатно.

Обязанность соблюдать общественный порядок

Правила перевозки багажа и ручной клади в самолете 2018

Статья 67 «О железнодорожном транспорте» обязывает пассажира строго соблюдать правила, установленные на вокзале, в поезде, беречь имущество компании, соблюдать нормы пользования специализированными контейнерами при грузоперевозках и так далее.

Случаи, при которых перевозчик вправе отказать пассажиру в перевозке или удалить из поезда

  • Пассажира могут удалить из поезда при нарушении правил, установленных на железной дороге, и сознательном нарушении общественного порядка. Стоимость посадочного талона не возмещается.

  • Если лицо, следующее по маршруту, представляет угрозу здоровью окружающих ввиду заразной болезни, оно снимается с поезда или не допускается к поездке при установлении диагноза до отправления со станции. Затраты на билет компенсируются или его действие продляется до выздоровления.

  • Пассажир без билета не допускается в вагон, проникновение в поезд без отсутствия посадочного талона карается штрафом, а пассажир снимается с поезда.
  • Другие причины высадки из пригородных поездов и транспорта дальнего следования регулируются «Правилами перевозки», пункт 36.

Курение в поезде и др. распространенные вопросы

В вагонах городского жд-транспорта и поездах дальнего следования курить строго запрещено. Согласно закону об охране здоровья, принятому в 2014 году, данное нарушение карается штрафом. Информацию касательно других часто задаваемых вопросов можно получить, перейдя по ссылке.

Прежде чем ехать на железнодорожном транспорте, пассажиру рекомендуется ознакомиться со всеми правилами поведения, его правами и обязанностями перевозчика.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.