+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Программа стек энерго как посчитать должен абонент деньги или нет

Как узнать задолженность в Мосэнергосбыте?

Программа стек энерго как посчитать должен абонент деньги или нет

Каждый абонент обязан ежемесячно своевременно вносить плату за использование коммунальных услуг. Игнорирование платёжек и просрочка неизбежно ведёт к накоплению долгов по коммуналке, что чревато возникновением проблем.

Абоненты Мосэнергосбыта должны периодически проверять наличие задолженностей во избежание неприятных последствий. Рассмотрим подробнее, как проверить задолженность в мосэнергосбыт за потребление электроэнергии.

Возможные причины появления долга

Задолженность может возникнуть не только у граждан, осознанно уклоняющихся от уплаты. Долг по коммуналке может появиться у добросовестного человека, постоянно занятого на работе, с множеством дел, среди которых сложно уследить за своевременной оплатой квитанций.

Другие факторы, способствующие возникновению задолженностей по коммунальным услугам:

  • долгое отсутствие владельца квартиры;
  • квартиранты, снимающие жильё, скрывают истинные показания;
  • временные материальные трудности;
  • ошибка клиента в результате внесения реквизитов, суммы платежа;
  • сотрудники Мосэнергосбыта ошибочно начислили плату, указали неверные данные, показания счётчиков.

Даже честные клиенты могут ошибаться, забывать о необходимости оплаты. Крайний срок внесения денег за использование электроэнергии в Мосэнерго — 10 число каждого месяца. Средства поступают на счёт компании до 5 рабочих суток в зависимости от способа оплаты, наличия праздничных и выходных дней.

Если деньги в Мосэнергосбыт так и не поступили, рекомендуется обратиться в организацию, через которую оплачивалась услуга, и запросить официальное подтверждение. Далее необходимо написать заявление в энергетическую компанию и приложить доказательство внесения оплаты квитанции. В противном случае у абонента возникнут проблемы и начнут расти долги.

Как проверить задолженность

Существует множество вариантов проверки наличия долгов по коммуналке. Самый простой способ узнать о долге Мосэнергосбыту — посещение офиса компании.

Личное обращение в ПАО Мосэнергосбыт

Предварительно узнайте о местоположении ближайшего отделения Мосэнерго. В офисе сотрудник организации сообщит об актуальных задолженностях по адресу абонента после предоставления клиентом российского паспорта и договора об обслуживании. Здесь же можно запросить справку об отсутствии долгов по коммуналке.

Среди недостатков данного способа отмечается энергозатратность — нужно тратить личное время, стоять в очереди.

Как узнать задолженность по лицевому счету

Более простые и быстрые варианты связаны с использованием сайта Мосэнерго, платёжного кабинета, телефона. Преимуществами данных способов является отсутствие необходимости посещать отделение компании, экономия времени.

Лицевой счет

Набор цифр является идентификатором квартиры, содержащим подробную информацию о состоянии недвижимости, планировке объекта, собственниках, форме владения имуществом, действующих тарифах и оплате.

Узнать номер своего лицевого счёта можно несколькими способами:

  • на Госуслугах;
  • в управляющей компании;
  • в квитанции.

По номеру лицевого счета на разных ресурсах можно узнать даты передачи показаний счётчиков, поверки приборов учёта, даты и суммы платежей, начисленные задолженности.

Официальный сайт и горячая линия Мосэнергосбыт

Чтобы получить подробную информацию о наличии задолженностей по коммунальным услугам, нужно позвонить по номеру +7 495 981 98 19. Сотрудник предварительно попросит назвать номер лицевого счёта и личные данные собственника квартиры. После предоставления этих данных клиенту будет дана подробная информация об актуальных начислениях.

На сайте Мосэнерго в личном кабинете пользователя отражаются данные о состоянии счёта, начисленных платежах, тарифах, показаниях, расходе электроэнергии, долгах по коммуналке. Баланс отображается в правом верхнем углу, долг помечается красными цифрами. Для оплаты нужно нажать на сумму — система автоматически направит Вас на страницу оплаты.

Здесь же можно настроить автоматическую рассылку квитанций на электронную почту пользователя во избежание пропуска оплаты.

Банкоматы и терминалы

Чтобы узнать информацию о задолженностях по квитанциям Мосэнерго, можно воспользоваться банкоматами. Для этого в меню терминала выберите «Оплата услуг». Введите цифры лицевого счёта, проверьте правильность введённых данных. На экране банкомата отобразятся сведения по наличию у клиента долгов.

Задолженность по адресу

Чтобы получить информацию о задолженности по использованию электричества, необходимо явиться в офис управляющей компании, назвать адрес интересующего объекта. Также необходимо предоставить информацию о владельце квартиры. Сотрудник найдет данные по наличию долгов и предоставит клиенту запрашиваемую информацию.

Другие сервисы онлайн

Помимо сайта Госуслуг можно воспользоваться ресурсом «Центр координации ГУ ИС». После успешной регистрации и авторизации в личном кабинете пользователя можно узнать задолженность по коммуналке исключительно по номеру лицевого счёта.

В поисковой строке укажите адрес интересующей квартиры. Чтобы определить сумму долга, рекомендуется использовать калькулятор, предусмотренный на сайте. Расчёт задолженности основывается на использовании следующих данных:

  1. Адрес жилья.
  2. Номер этажа.
  3. Расчётный период.
  4. Площадь квартиры.
  5. Тип собственности.
  6. Количество прописанных людей.
  7. Благоустройство.
  8. Показания счётчика.

После введения данной информации сервис выдаст данные о наличии или отсутствии долга и сумму.

Чем грозит непогашение задолженности

Долг и его накопление компании Мосэнерго может обернуться клиенту проблемами:

  1. Пени — начисление дополнительных процентов на сумму неоплаченных платежей.
  2. Взыскание платы посредством судебных разбирательств.
  3. Выключение электричества в квартире спустя два месяца игнорирования квитанций до полного погашения начисленной суммы.

Своевременное поступление информации о необходимости оплаты коммуналки поможет гражданину не допустить возникновения и накопления задолженностей. Поэтому владельцу квартиры рекомендуется постоянно следить за поступлением начислений за пользование электроэнергией, чтобы не спровоцировать серьезные проблемы, суд и отключение энергии компанией Мосэнерго.

Как сообщить об опечатке

Бывает, что сотрудники Мосэнергосбыт ошибаются, указывая неверные показания счётчиков, неправильно рассчитывают сумму платежа за электричество.

Исправить ситуацию можно, обратившись в Мосэнерго с соответствующим заявлением о просьбе перерасчёта. Можно пригласить сотрудников компании для снятия контрольных показаний. Заявление должно быть рассмотрено (вплоть до вынесения решения) в течение 30 дней.

Если по истечении месяца ответ о перерасчёте не будет получен, клиент вправе обращаться за справедливостью в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, администрацию города.

Программа стек энерго как посчитать должен абонент деньги или нет

Программа стек энерго как посчитать должен абонент деньги или нет

ЕК-ЭНЕРГО Стоимость экземпляра программы* Расчеты с абонентами — физическими лицами 49 000р. Работа с должниками — физическими лицами 22 000р. Расчеты с абонентами — юридическими лицами 70 000р. Работа с должниками — юридическими лицами 22 000р. Касса 35 000р.

ЖКХ-Плюс 60 000р. Аварийно-диспетчерская служба (АДС) 19 000р. Коммуникации 42 000р. Коммуникации. Онлайн-доступ к программе на условиях аренды. (Для организаций с количеством трансформаторных подстанций (ТП) < 250 шт. Бесплатный тестовый доступ на 1 мес.

Бесплатная настройка, обучение, консультации в объеме до 4 ч на период тестового доступа.) 30р.

/ТП Взаимодействие с оператором ЭДО (Тензор) включает в себя работы по добавлению инсталляционного функционала в сборку Заказчика*** Индивидуальная оценка Лицензия на одно дополнительное АРМ для любой из вышеперечисленных программ 13 000р.

Тест по проверке знаний основных

https://www.youtube.com/watch?v=TnSfd1-emZI

принципов работы в ПК «СТЭК-Энерго»

Как указать, что лицевой счет закрыт? Выберете один или несколько правильных ответов:

¨ Добавить на карточке л/сч параметр «Состояние» – Закрыт с соответствующей датой.

¨ Создать папку «Закрытые л/сч» и переместить туда л/сч

¨ Поставить дату окончания действия параметра л/сч «Состояние» – Используется.

¨ Добавить на карточке л/сч параметр «Состояние» – Не проживает с соответствующей датой

Укажите необходимые параметры л/сч для расчета по нормативу. Выберете один правильный ответ:

¨ Общая площадь, количество прописанных.

¨ Общая площадь, количество прописанных, количество комнат.

¨ Количество комнат, количество прописанных.

Укажите верную последовательность действий для расчета МОП.

Чем больше возможностей для приема оплат компания предоставит своему потребителю, тем выше собираемость денежных средств от абонентов.

Мы рекомендуем своим клиентам обеспечить наличный и безналичный прием оплат в собственных кассах, через агентов и сеть интернет.

Инструментарий программы предоставляет возможность выполнения агентских функций по расчетам с потребителями и сбору платежей для других предприятий жилищно-коммунального комплекса.

А также содержит функционал по расщеплению денежных средств по поставщикам и расчету с ними.

  • Должники. Автоматизация работы с должниками позволяет эффективно работать с дебиторской задолженностью всем участникам процесса за счет доступа к общей базе системы и автоматического изменения параметров (долги, платежи, дела и др.) по каждому должнику.

Программа стек энерго как посчитать должен абонент деньги или нет в домашних условиях

А также содержит функционал по расщеплению денежных средств по поставщикам и расчету с ними.

  • Должники. Автоматизация работы с должниками позволяет эффективно работать с дебиторской задолженностью всем участникам процесса за счет доступа к общей базе системы и автоматического изменения параметров (долги, платежи, дела и др.) по каждому должнику. Система позволяет автоматизировать работы по ограничению\отключению потребителей, осуществлять массовые СМС-рассылки и автообзвоны.
  • Обслуживание потребителей по разным каналам взаимодействия.
    Система учитывает все контакты с абонентами, полученные через личный визит, телефон или интернет. Развитие систем самообслуживания абонентов в личном кабинете на сайте организации позволяет снизить затраты на обслуживание потребителей.

Программа стек энерго как посчитать должен абонент деньги или нет фильм 2003

Расшифровка полезного отпуска (А_047),

Анализ платежей потребителя (А_035),

Плановое количество электроэнергии, отпускаемой конечным потребителям (ЮЛ_Ф_068)

Анализ соблюдения и отклонения договорных величин (А_038)

Какой отчет дает полную информацию по наличию данных в базе по договорным нагрузкам на точках учета? (выберите один или несколько правильных вариантов ответа):

Расшифровка полезного отпуска (А_047),

Анализ платежей потребителя (А_035),

Плановое количество электроэнергии, отпускаемой конечным потребителям (ЮЛ_Ф_068)

Анализ соблюдения и отклонения договорных величин (А_038)

В отчетную форму «Анализ платежей потребителя – А-035» на дату 29.06.2012 г.

  • Учет изменения расчетных величин в середине периода (например, число прописанных).
  • Автоматическое выполнение сложных расчетов (например, часть месяца по нормативу, а часть – по прибору учета) и перерасчетов (пересекающиеся перерасчеты по разным основаниям).
  • Историчность изменения алгоритмов расчета — автоматический перерасчет назад за любой период работы системы.
  • Персонификация льгот (автоматизированный ввод информации о предоставляемых потребителю льготах на оплату энергии).
  • Автоматизация работы с абонентами в Стек

Убежденность наших специалистов состоит в том, что биллинговая система должна уметь не только считать, но и обеспечивать эффективное управление доходами организации. Это достигается за счет наличия следующих блоков:

Автоматизация работы с абонентами в Стек

Убежденность наших специалистов состоит в том, что биллинговая система должна уметь не только считать, но и обеспечивать эффективное управление доходами организации. Это достигается за счет наличия следующих блоков:

  1. Прием платежей. Чем больше возможностей для приема оплат компания предоставит своему потребителю, тем выше собираемость денежных средств от абонентов.
    Мы рекомендуем своим клиентам обеспечить наличный и безналичный прием оплат в собственных кассах, через агентов и сеть интернет.

    Инструментарий программы предоставляет возможность выполнения агентских функций по расчетам с потребителями и сбору платежей для других предприятий жилищно-коммунального комплекса.

СТЕК-ЭНЕРГО.

Особенности биллинга Стек

  1. Неограниченное число расчетных алгоритмов по разным методикам (по утвержденным нормативам; по индивидуальным, общедомовым и общеквартирным приборам учета; по среднему значению; с применением социальной нормы потребления электрической энергии).
  2. Учет изменения расчетных величин в середине периода (например, число прописанных).
  3. Автоматическое выполнение сложных расчетов (например, часть месяца по нормативу, а часть – по прибору учета) и перерасчетов (пересекающиеся перерасчеты по разным основаниям).
  4. Историчность изменения алгоритмов расчета – автоматический перерасчет назад за любой период работы системы.
  5. Персонификация льгот (автоматизированный ввод информации о предоставляемых потребителю льготах на оплату энергии).

Энергетические холдинги

Комплексное решение для энергетического холдинга на базе СТЕК-ЭНЕРГО обеспечивает полнофункциональное автоматизированное управление сбытовой деятельностью и расчетов с потребителями.

Особенности решения:

  • Унификация бизнес-процессов ведения сбытовой деятельности в рамках холдинга.
  • Повышение оперативности получения и анализа показателей сбытовой деятельности предприятия.
  • Рост доходности сбытовой деятельности и качества обслуживания клиентов.

Преимущества Стек

  • Надежный и ответственный партнер. Решения проверены временем и внедрены в более 850 организациях в 62 регионах страны.

Передача показаний счетчиков, оплата услуг, статистика операций – все это может быть выполнено клиентом самостоятельно.

Опыт энергосбытовых компаний

Нашими клиентами являются крупные сбытовые компании – ОАО “Нижегородская сбытовая компания”, ОАО “Ярославская сбытовая компания”, ОАО “Тульская энергосбытовая компания”, филиалы МРСК-Центра, отделения ОАО «Атомэнергосбыт», ОАО “Воронежская энергосбытовая компания”, ОАО “Энергосбыт Ростовэнерго”, 5 филиалов ОАО «Россети» гарантирующие поставщики республики Северный Кавказ и многие другие.

За каждой организацией закреплен персональный менеджер по сопровождению, проводится регулярное обновление версий СТЕК-ЭНЕРГО, оказывается оперативная техническая поддержка.

При загрузке платежей абонентов из файла, если показания, указанные абонентом в квитанции, меньше предыдущих, то:

¨ Показания сохраняются на карточке л/сч и формируется отрицательный расход.

¨ Такие записи попадают в раздел «проблемные» в платежной ведомости.

¨ Такие записи вообще не сохраняются в базе физических лиц.

¨ Показания попадают на карточку, но расход =0

При загрузке платежей абонентов из файла, если показания, больше показаний указанных потребителем в квитанции, то:

¨ Показания примутся в любом случае,

¨ Показания примутся, только если расход меньше 1000 кВт.

¨ Показания примутся, только если расход меньше 1000 кВт, состояние л/сч «Используется» и при загрузке не было фильтра «Среднемесячного расхода»

¨ Показания примутся на карточку, но расход =0

Укажите правильный перечень действий при массовой печати квитанций.
Для корректной выгрузки объемов по агентским договорам из базы физических лиц в базу юридических лиц необходимо, чтобы на л/сч была указана следующая информация:

¨ Номер агентского договора.

¨ Номер агентского договора, наименование управляющей компании.

¨ Номер агентского договора, номер точки учета в базе юридических лиц.

¨ Номер точки учета в базе юридических лиц.

В каких случаях при массовой печати, квитанции для абонентов не печатаются? Выберете один правильный ответ:

¨ Л/сч открыт, имеется оплата, но нет начисления в текущем месяце.

¨ Л/сч закрыт, задолженность отсутствует, но есть расход в текущем месяце.

¨ Л/сч закрыт, но есть дебиторская задолженность.

¨ Абонент указал показания, но на карточке стоит параметр «Не проживает».

Какой отчет предоставляет наиболее полные данные по общей сумме задолженности физических лиц.
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.